MyTrackAi User Reviews

Name: MyTrackAi
Rating: 5 (3 reviews)

MyTrackAi

Jeffrey Smith

🍔 Food & Drink

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Amel

J’ai payé cette application assez cher, et aujourd’hui elle est tout simplement inutilisable.
Un message indique qu’une mise à jour est nécessaire, mais il est impossible d’y accéder. Résultat : application bloquée, service indisponible.
Je trouve cela inadmissible pour une application payante. Quand on fait payer un service, on est censé garantir son fonctionnement ou au minimum proposer une solution rapide. En l’état, j’ai clairement le sentiment de m’être fait avoir.
Très déçue par cette expérience.
Je ne recommande absolument pas cette application.

Catalya78

6 months ago

Arnaque

J’ai payer 34€ pour un an , la quasi plupart du temps il n’arrive même pas à scanner mes assiettes error https 505 c une honte ! Honte à vous

Edp68

a year ago

Beaucoup de Bug/arnaque

Depuis que je l ai téléchargé beaucoup de bug de l application/perte des données sur 1 semaine/impossible de scanner la photo (error 500)
Une grosse arnaque !

EMT98000

a year ago

À éviter

Depuis fin mai j ai pris un abonnement de 1 an 35 euros
Depuis 1 mois j ai fait 2 demandes car l application ne fonctionne pas correctement avec un message d erreur 500 - cela fait au moins 1 mois que j attends la réponse du site ! Et de leur soit disant contacte via l application !
Je me suis fait avoir de 35 euros éviter ! Je trouve cela regrettable avec un prix non justifié !
Chat gpt vous donne toutes les infos ! Pas merci au concepteur qui ne répond pas !

Robin Wood 92

a year ago

Service client 0/10

J’ai pris un abonnement à 20€ (une année) sauf que l’application a fonctionné 1 mois. Et ensuite, à chaque fois que j’ai voulu prendre un photo un plat, il y avait un message d’erreur. Je ne peux que scanner les codes bar. Mais je n’ai pas payé 20€ pour avoir seulement la moitié des fonctionnalités. J’ai contacté 4x le service client dans l’application, sans retour. Si je n’obtiens pas de réponse, je veux au moins un remboursement.

lori dbcl

a year ago

Nul ne fonctionne pas j’ai perdu mon argent

Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement à l’application TrackAi pour un montant de 19 €. Malheureusement, l’application ne fonctionne pas correctement sur mon appareil et je ne peux pas en profiter comme prévu.

Étant donné que le service n’est pas utilisable, je souhaiterais obtenir un remboursement intégral de mon abonnement.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre retour rapide.

bouboule95

a year ago

ARNAQUE

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait, abonnement qui ne sert à rien. Personnel sav très familier, on aurait dit que je parlais à un enfant de 10ans. Intelligence artificielle qui doit être améliorée. Tournez vous vers d’autres applications qui mérite d’être payante qui vous propose bien + de choses que cette application inutile.

Laetitia2903

a year ago

Très décevant je n’arrive pas à quitter les pages

Nul

P’tit paf d95

a year ago

Scan Error

Bonjour,

J’ai acheté l’abonnement mais à chaque fois que je prends en photo mon assiette contenant mes aliments dedans, je dois prendre l’assiette en photo 4 à 5 fois pour que ça marche et que ça compte enfin mes calories, sinon ça me met à chaque fois Scan erreurs , régler ce bug svp et ma note sera rectifiée.

Merci,
Cordialement,
Assistance Application IOS

AssistantIOS

a year ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes au courant de ce problème ; une mise à jour sera déployée mardi pour le corriger. Merci encore, et n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@mytrack.ai pour tout autre retour pertinent.

Essai gratuit

Je ne peux pas rentrer dans le menu, il me demande de prendre «l’essai gratuit» mais je ne veux pas donc je ne peux pas entrer dans le menu parce que pas de croix pour dire non merci dommage..

Lou.nanou

a year ago

Response from developer

Bonjour, Oui, c’est notre modèle économique pour le moment. Au cours du mois de mai, nous allons lancer une version freemium afin de satisfaire le plus grand nombre :) Merci pour votre retour ! Si vous avez d'autres idées d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@mytrack.ai, afin d’être informé dès que la mise à jour sera disponible :)

abonnement

déçue, je pensais avoir téléchargé une bonne appli, seulement, il est impossible d’avoir accès à l’application sans payer, je suis vraiment déçue, surtout que énormément d’influenceurs faisaient la peomotion de cette application, mais bon j’imagine que au final ce n’était que des collaborations payées

Seb Brulerie du Marche

a year ago

Response from developer

pas mal mais décevant

Si les scans fonctionnent à peu prés correctement, un bug majeur de l’application fait qu’il n’est plus possible de revenir à l’accueil, de modifier des paramètres. Les calories consommées s’affichent en négatif par jour, sans cumul journalier ni calcul par rapport aux objectifs initiaux … bref plantage complet. Pour le prix, on pourrait s’attendre à une appli plus fiable

Images en cours

a year ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes au courant de cette erreur, elle sera corrigée cette semaine via une mise à jour. L’application n’a que trois semaines d’existence, et nous faisons de notre mieux pour déployer rapidement des correctifs, notamment pour les calories négatives. Nous allons également ajouter le suivi des objectifs, le scan des codes-barres, ainsi que de nombreuses autres nouveautés. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@mytrack.ai pour partager votre expérience.

Une catastrophe

Je paye pour ça ? On prend une photo ok ça nous donne les calories ! Quand ça marche mais rien d’autres !!! Pas de suivi perte de poids rien ! N’achetez pas

Chrisroldan

a year ago

Response from developer

Bonjour Chris, Nous sommes actuellement en version bêta. Une mise à jour sera déployée cette semaine avec l’intégration des codes-barres, ainsi que le suivi de votre objectif (perte de poids, prise de masse, etc.). Nous sommes désolés pour votre expérience ; elle devrait être corrigée d’ici quelques jours afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses. Cela fait partie de notre processus d’amélioration continue pour nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter via contact@mytrack.ai si vous avez d’autres idées d’amélioration à nous partager.

Catastrophique appli

Catastrophique, on ne peut rien faire sans payer, il vous interdit l’accès a la page d’accueil si vous ne payez pas apres avoir entré sa date de naissance. Vous etes catastrophique appli vraiment mauvaise

jshdsnsvsvs

a year ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ait été négative, mais votre avis ne reflète malheureusement pas le fonctionnement réel de l’app. Notre modèle économique actuel est basé sur un accès premium, comme beaucoup d’autres outils avancés, mais une version freemium est en préparation afin de proposer une expérience plus accessible à tous 🎯 Nous sommes ouverts aux critiques constructives, mais les propos excessifs ne nous permettent pas d’avancer. Merci malgré tout pour votre retour.

Pas terrible

Des fois c est faux et ont ne peut rien modifier dans le résultat, ce serait bien de faire en sorte que l’on peut changer le grammage ou le nombre de calories

Nini@@&@&@

a year ago

Response from developer

Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous comprenons que certaines valeurs peuvent parfois être inexactes. Sachez que nous améliorons notre scanner chaque jour pour qu’il soit toujours plus précis et fiable 📲. Et bonne nouvelle : une fonctionnalité qui vous permettra de modifier le grammage et les calories manuellement arrive très bientôt dans l'app ! Merci pour votre confiance et votre patience, on continue de bosser dur pour vous offrir la meilleure expérience possible 🚀

Moyen peu mieux faire

Je pensais avoir téléchargé une super appli mais déçue, pas précis, ne reconnaît pas vraiment les aliments.. en plus on arrive pas à changer les datas et objectifs j’ai envoyé un mail et message sur Messenger aucune réponse.. pas serieux.. ne gaspillez pas votre argent
Où sont les 324 avis ?…..

Chupeta55

a year ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas reçu votre email — il est possible qu’il se soit perdu ou bloqué. N’hésitez pas à nous recontacter via l’app ou à l’adresse suivante : [contact@mytrack.ai] 📩 Concernant vos remarques, une grosse mise à jour est en cours de déploiement, avec un scanner plus précis, la possibilité de modifier manuellement les données nutritionnelles et ajuster vos objectifs selon vos besoins. On vous remercie pour votre patience, et sachez que vos retours nous aident vraiment à améliorer l’expérience chaque jour 🙏

Résultat loufoque !

Le dernier article scanner bail vegan lentille chou-fleur tomates : 0 glucides ? Ne scan pas les code barre donc pour les complément c’est mort ! Pas de rangement par repas ! Pourrait être un complément à MyFitnessPal si la détection était plus juste

thecrowyamr6

a year ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé 🙏 Bonne nouvelle : la fonctionnalité de scan par code-barres arrive très bientôt dans une prochaine mise à jour ! 🎯 Concernant les glucides : il est vrai que certains légumes comme les tomates ou les lentilles contiennent très peu de glucides nets, surtout lorsqu'ils sont cuits ou mixés dans des préparations vegan. Et pour le classement par repas, c’est une fonctionnalité que nous avons notée dans notre feuille de route 🗂️ Merci encore de nous aider à améliorer l’app chaque jour !

Impossible de faire l’essai

Impossible de faire l’essai gratuit proposé sans payer un popup viens sans cesse pour demander l’abonnement annuel
Dommage je passe mon chemin…

Cline06@

a year ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre message et désolé(e) pour cette expérience frustrante. 🙏 Grâce à votre retour, nous avons identifié et corrigé ce bug lié au popup d’abonnement. Il est maintenant entièrement résolu dans la nouvelle version de l’app, et l’essai gratuit fonctionne comme prévu ✅ On espère vous revoir très bientôt pour (re)découvrir l’expérience dans les meilleures conditions 🚀