Super Appli
Bravo pour la nouvelle mise à jour. Franchement beaucoup mieux
Au Top
Service de qualité. Mention spéciale à Denise du service client ✨✨
A fuir
Ne faites jamais l’erreur d’enregistrer votre carte bleue dans l’application car ils vous prélèveront des sommes non dues. Pour la première et seule prestation, on m’a prélevé le prix de la coiffure + le prix de l’abonnement coiffeuse (30€).
Aucun service client. Aucune prise de contact n’a abouti (mails, DM Insta etc) de plus que la coiffeuse m’a indiqué ne jamais avoir été payée….
Nous avons été volées toutes les deux.
Aucun service client. Aucune prise de contact n’a abouti (mails, DM Insta etc) de plus que la coiffeuse m’a indiqué ne jamais avoir été payée….
Nous avons été volées toutes les deux.
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Bande de voleurs !!!!!
J’ai été prélevé aujourd’hui de 30€ !!!!!!! Je ne sais même pas pourquoi j’ai été en contact avec vous en juillet 2023 , vous m’aviez prélevé la même somme soit disant les frais d’inscription sur votre plate-forme parce que je m’y étais inscrite J’ai demandé à être remboursé vous avez refusé . Je n’ai donc plus utilisé votre application. Je vais sur mon compte je vois que vous m’avez prélevé aujourd’hui, un an après !!!!!! Pas moyen de vous contacter pour une réclamation, le mail avec lequel vous m’aviez écrit l’an dernier n’existe plus . J’ai même essayé de me connecter sur votre application pour accéder au service client , je n’ai pas pu parce que je n’ai plus de compte chez vous . BANDE DE VOLEURS !!! Je vais contacter ma banque demain , j’espère que j’aurai une solution. Au cas contraire je prierai de toutes mes forces pour que DIEU puisse me justifier dans cette histoire. 60 € c’est mon argent et c’est beaucoup d’argent , que vous avez volé. Ce n’est pas en escroquant les gens que l’on s’enrichit bien au contraire. Vous ne méritez qu’un ZÉRO comme note pour votre application et même votre entreprise. J’espère que vous serez banni de toutes les plateformes
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Très pratique
Très pratique et facile pour trouver une coiffeuse près de chez nous . Je l’utilise depuis des années et ça m’a beaucoup facilité la vie .
FUYEZ ARNAQUE
Fuyez c’est de l’arnaque ce site je ne suis même pas coiffeuse ils me prélèvent 30€ tous les 15 jours j’essaie de les appeler d’envoyer des mails ils ne répondent même pas j’ai du faire opposition sur ma carte ce sont des VOLEURS je demande un remboursement!!!!! Depuis un moment ça devenait du n’importe quoi quand on paie par carte les coiffeuses annule le rdv je ne comprenais pas pourquoi mais en faite elles ne sont pas payées et nous qui avons payé par carte nous ne sommes pas remboursées derrière vous êtes des escros et on ne va pas vous laisser faire vous allez nous rembourser Bandes de VOLEURS
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Ne l’installez surtout pas
Alors rien ne va dans cette application.
Déjà l’application présente pas mal de dysfonctionnements, parfois il est impossible de l’utiliser.
Le service client est littéralement injoignable. Pour que mon compte coiffeuse soit activé, j’ai dû les harceler. Ils sont très réactifs pour vous contacter quand vous désactivez votre abonnement.
Aussi leur système de paiement n’est pas fiable. J’ai été prélevée deux fois en Juin et deux fois en Juillet (60€ au total) et je n’ai jamais été remboursée.
J’ai donc coupé mon abonnement en Août mais j’ai quand même été prélevée en Août et en Septembre alors que je n’ai même plus accès à l’application (60€ encore).
Quand vous supprimez votre moyen de paiement, vous n’avez plus du tout accès à l’application (Quelle avancée technologique !!!!!).
J’ai été obligée de commander une nouvelle carte bancaire pour échapper à ces prélèvements injustifiés.
J’aurais aimé mettre zéro étoile mais ce n’est pas possible.
Rendez-moi mes 120€.
Déjà l’application présente pas mal de dysfonctionnements, parfois il est impossible de l’utiliser.
Le service client est littéralement injoignable. Pour que mon compte coiffeuse soit activé, j’ai dû les harceler. Ils sont très réactifs pour vous contacter quand vous désactivez votre abonnement.
Aussi leur système de paiement n’est pas fiable. J’ai été prélevée deux fois en Juin et deux fois en Juillet (60€ au total) et je n’ai jamais été remboursée.
J’ai donc coupé mon abonnement en Août mais j’ai quand même été prélevée en Août et en Septembre alors que je n’ai même plus accès à l’application (60€ encore).
Quand vous supprimez votre moyen de paiement, vous n’avez plus du tout accès à l’application (Quelle avancée technologique !!!!!).
J’ai été obligée de commander une nouvelle carte bancaire pour échapper à ces prélèvements injustifiés.
J’aurais aimé mettre zéro étoile mais ce n’est pas possible.
Rendez-moi mes 120€.
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Très bonne application!!!
NappyMe me permet de trouver facilement des personnes qui souhaitent se faire coiffer! Merci pour votre aide et votre idée ingénieuse de mettre des clientes en contact de bonnes coiffeuses!
Arnaque
Nappy Me a eu un bug et na pas payé ma coiffeuse jai donc payé 2 fois. En espece et en CB parce que le site ma prélever moi de 30 euros et a indiqué à la coiffeuse un payement en espèces…. Elle ma montré la preuve…. Bref 60 euros pour une meme prestation . Jai gardé la coiffeuse au final au prix que jaurais payé sur nappy me. Dommage pour eux… le principe etait pas mal de base.
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Bonne application
J’utilise NappyMe depuis plusieurs années
Il est vrai que l’appli beuguait souvent avant mais beaucoup moins maintenant pour ma part.
C’est très pratique de pouvoir prendre et fixer le rdv à domicile (ou pas d’ailleurs) et que le prix soit déjà défini et très intéressant. (Je choisis toujours paiement en espèces)
Vraiment un bon concept mettant en relation clients aux cheveux Afro et coiffeuses dont on a l’historique puisque les clients laissent des avis.
Je recommande cette application.
(Par contre je ne comprends pas les points sur le profil client à quoi ils servent ?
Et le nombre de rdv annulés ne reflète pas la réalité puisqu’il arrive que les coiffeuses répondent qu’elles ne soient pas dispo mais le rdv se met en attente à partir du moment où on la contacte, et ça compte comme une annulation)
Il est vrai que l’appli beuguait souvent avant mais beaucoup moins maintenant pour ma part.
C’est très pratique de pouvoir prendre et fixer le rdv à domicile (ou pas d’ailleurs) et que le prix soit déjà défini et très intéressant. (Je choisis toujours paiement en espèces)
Vraiment un bon concept mettant en relation clients aux cheveux Afro et coiffeuses dont on a l’historique puisque les clients laissent des avis.
Je recommande cette application.
(Par contre je ne comprends pas les points sur le profil client à quoi ils servent ?
Et le nombre de rdv annulés ne reflète pas la réalité puisqu’il arrive que les coiffeuses répondent qu’elles ne soient pas dispo mais le rdv se met en attente à partir du moment où on la contacte, et ça compte comme une annulation)
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Déconnexion sans arrêt et bugs
Depuis plusieurs mois j’ai remarqué que l’appli me déconnecte tout seul. On n’a pas envie de se reconnecter chaque fois qu’on l’ouvre. En plus il y a des bugs. Parfois mon mot de passe fonctionne et parfois on me dit que c’est invalide.
De plus, le nouveau système qui envoie des demandes à des coiffeuses qu’on n’a pas sélectionné n’est pas top !
L’application était satisfaisante avant tous les changements.
De plus, le nouveau système qui envoie des demandes à des coiffeuses qu’on n’a pas sélectionné n’est pas top !
L’application était satisfaisante avant tous les changements.
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arnaque !
A fuir.
je me suis inscrit un jour sur l’application, sur un coup de tête, mais je n’ai jamais finaliser mon inscription. Plusieurs mois après ils m’ont contacté afin de finaliser mon inscription en prétextant qu’ils avaient énormément de clientèle dans mon secteur et qu’il souhaitait une coiffeuse en plus. Trop contente j’ai accepté et j’ai finalisé mon inscriptions en pensant que j’aurais plus de visibilité.
au niveau visibilité, ce n’était pas fou non plus et et chaque paiement par carte bancaire je je ne recevais pas le paiement sur mon compte. J’ai dû batailler à plusieurs reprises pour pouvoir obtenir le paiement de mes prestations par le service client.
Au bout d’un moment j’étais fatigué de cette application mal géré et j’ai désactivé mon abonnement, j’ai supprimé ma carte bancaire et supprimer mon compte sauf que par la suite j’ai continué à avoir des prélèvements de l’abonnement mensuel.
ils utilisaient mes coordonnées bancaires , sans mon consentement, alors que j’avais supprimé mon compte et mon abonnement !!!
Jusqu’à maintenant, je bataille avec eux pour qu’il rembourse la somme qu’ils m’ont prélevé alors que je n’avais plus de compte chez eux !!
je me suis inscrit un jour sur l’application, sur un coup de tête, mais je n’ai jamais finaliser mon inscription. Plusieurs mois après ils m’ont contacté afin de finaliser mon inscription en prétextant qu’ils avaient énormément de clientèle dans mon secteur et qu’il souhaitait une coiffeuse en plus. Trop contente j’ai accepté et j’ai finalisé mon inscriptions en pensant que j’aurais plus de visibilité.
au niveau visibilité, ce n’était pas fou non plus et et chaque paiement par carte bancaire je je ne recevais pas le paiement sur mon compte. J’ai dû batailler à plusieurs reprises pour pouvoir obtenir le paiement de mes prestations par le service client.
Au bout d’un moment j’étais fatigué de cette application mal géré et j’ai désactivé mon abonnement, j’ai supprimé ma carte bancaire et supprimer mon compte sauf que par la suite j’ai continué à avoir des prélèvements de l’abonnement mensuel.
ils utilisaient mes coordonnées bancaires , sans mon consentement, alors que j’avais supprimé mon compte et mon abonnement !!!
Jusqu’à maintenant, je bataille avec eux pour qu’il rembourse la somme qu’ils m’ont prélevé alors que je n’avais plus de compte chez eux !!
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Je suis vraiment énervé 😡
Cette application 😡, vous me prélever 3 fois pour une prestation et quand j’appelle on me dit le numéro n’existe pas, même quand une cliente annule le rendez-vous il ne te rembourse jamais , c’est quoi sa , vous êtes bizarre , même quand une cliente te paye par carte bancaire pour te payer faut attendre 6 mois et faut les harceler sinon il vont seulement vous dire d’attendre, rembourser moi mon argent et je désinstalle votre application 😡
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Trop top
Trop contente pour une première fois j’étais pas déçu,très rapide ma réservation et la prestation au top le jour même je me suis fais coiffer par une fée trop gentille et professionnelle,y’a pas mieux je vous le recommande yeux fermé en je ne fais jamais confiance mais pour une fois j’ai été conquise merci NappyMe je reviendrai 🙏🏾
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Réactifs
Nappyme m’a permis de trouver une coiffeuse le jour même à 15h pour 18h. La coiffeuse a été gentille, efficace et j’ai les cheveux coiffés pour quelques semaines donc c’est top !
Le service client m’a tout de suite après envoyé un mail et appelé pour avoir mon retour d’expérience j’ai beaucoup apprécié !
🔥
Le service client m’a tout de suite après envoyé un mail et appelé pour avoir mon retour d’expérience j’ai beaucoup apprécié !
🔥
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Excellemment !
Application intuitive, facile à utiliser… Prise de Rendez-vous rapide, géolocalisation très précise. R.A.S.
Une application de qualité
J’appréhendais un peu d’utiliser NappyMe mais après moultes recommandations d’une copine j’ai fini par essayer et je recommande à mon retour.
J’ai essayé 2 coiffeuses différentes et cela s’est super bien passé. J’ai réussi à les trouver quasiment la veille pour le lendemain.
Un point important aussi est que le service client NappyMe est vraiment à l’écoute.
Je recommande
J’ai essayé 2 coiffeuses différentes et cela s’est super bien passé. J’ai réussi à les trouver quasiment la veille pour le lendemain.
Un point important aussi est que le service client NappyMe est vraiment à l’écoute.
Je recommande
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L’idée était bonne mais…
Cela fait déjà deux ans que j’utilise NappyMe. Mes premières prestations étaient parfaite. Coiffeuse talentueuse rapide aimable et ramène tout le matériel.
Depuis 1 an, impossible de se connecter via Facebook donc j’ai du créée un autre compte. Les coiffeuses de la première heure ne sont plus présents sur l’application. Les coiffeuses actuelles ne répondent pas, quand elles répondent et que je rdv est confirmé la prestation est bancale.
Exemple 1 : une coiffeuse est arrivée chez moi avec 1h de retard, elle m’a très bien coiffé mais elle n’avait pas tout le matériel et n’avait pas le temps de mettre mes mèches dans l’eau chaude, j’ai du le faire moi même.
Exemple 2: coiffeuse arrivée avec deux heures de retard, pas aimable, elle était en cours en Visio pendant la prestation, elle a tenté de renégocier le prix de la prestation, les bouts de mèches était mal fait.
Exemple 3 : je prends rdv avec une coiffeuse sur l’appli à 12h.
Je lui laisse un message vers 11h30 pour savoir si elle sera à l’heure. Je l’appelle à 12h20, mon appelle l’a réveille. Je lui demande quand est-ce qu’elle compte arriver, elle me dit qu’elle pensait que moi j’allais me rendre à son domicile pour la prestation. Je lui explique le concept de l’appli et elle me dit que ça ne va pas être possible.
Pour toutes les raisons ci-dessus je désinstalle l’application.
Depuis 1 an, impossible de se connecter via Facebook donc j’ai du créée un autre compte. Les coiffeuses de la première heure ne sont plus présents sur l’application. Les coiffeuses actuelles ne répondent pas, quand elles répondent et que je rdv est confirmé la prestation est bancale.
Exemple 1 : une coiffeuse est arrivée chez moi avec 1h de retard, elle m’a très bien coiffé mais elle n’avait pas tout le matériel et n’avait pas le temps de mettre mes mèches dans l’eau chaude, j’ai du le faire moi même.
Exemple 2: coiffeuse arrivée avec deux heures de retard, pas aimable, elle était en cours en Visio pendant la prestation, elle a tenté de renégocier le prix de la prestation, les bouts de mèches était mal fait.
Exemple 3 : je prends rdv avec une coiffeuse sur l’appli à 12h.
Je lui laisse un message vers 11h30 pour savoir si elle sera à l’heure. Je l’appelle à 12h20, mon appelle l’a réveille. Je lui demande quand est-ce qu’elle compte arriver, elle me dit qu’elle pensait que moi j’allais me rendre à son domicile pour la prestation. Je lui explique le concept de l’appli et elle me dit que ça ne va pas être possible.
Pour toutes les raisons ci-dessus je désinstalle l’application.
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Bugs
Bonjour, il y’a de nombreux bugs : quand on écrit à une coiffeuse parfois les messages se suppriment lorsqu’on les envoi : comme s’il y’avait des mots interdits « je vous recontacte une prochaine fois » impossible d’écrire ça !
Compliqué de recontacter une coiffeuse avec qui on a l’habitude de travailler.
Impossible de signaler un bug 😡 avec la fonction de l’appli ! Bref c’est dommage car l’expérience utilisateur n’y est pas !!! Mais comme je préfère être coiffée à domicile eh bien… je persiste avec l’appli… Jo
Compliqué de recontacter une coiffeuse avec qui on a l’habitude de travailler.
Impossible de signaler un bug 😡 avec la fonction de l’appli ! Bref c’est dommage car l’expérience utilisateur n’y est pas !!! Mais comme je préfère être coiffée à domicile eh bien… je persiste avec l’appli… Jo
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Arnaque pour les coiffeuses
Si vous êtes coiffeuse FUYEZ c’est une grosse arnaque, dès qu’une cliente vous paye par carte ils prennent du temps à vous rembourser, lorsque vous appeler il vous boycotte, ils utilisent le télétravail comme excuse et pour ne pas qu’on puisse prendre rendez-vous face-à-face pour qu’il puisse nous régler la somme. Il recule à chaque fois l’échéance de notre remboursement. Depuis le mois de juin 2021 ils me doivent de l’argent et j’ai tout j’ai pas vu la couleur. Bref si vous êtes coiffeuse, c’est un piège pour vous, une perte de temps, d’énergie et d’argent car je ne sais même pas si je vais voir un jour mon argent
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