Calismiyor
App i simdi indirdim. Acmak isteyince bilinmeyen bir hata oldu diyip crash oluyor??
3D secure odeme calismiyor
Nclub uyeliginde odeme asamasinda 3DS sayfasi acilmiyor hata veriyor.
Çok memnunum
Halı yıkama hizmeti ve ütüleme alıyorum. Çalışanlar çok iyi, müşteri hizmetleri çok iyi. Yıllardır bu hizmetleri farklı farklı firmalardan alıyordum işlerini bu denli disiplin ve iyi standartta yürüten başka bir firma ile karşılaşmadım. Kampanya dönemlerinde fiyatları çok rekabetçi. App i pek fazla kullanmıyorum. Wp ve telefondan işler hızlıca çözülüyor.
Show more
Berbat uygulama çalışmıyor
Adres seçemiyoruz bu nasıl uygulama ya??!!
Hizmet Çalışmıyor
İlk defa app üzerinden kuru temizleme hizmeti alayım dedim. 5-6 parça verdiğim siparişi evden almadılar, herhangi bir çözüm de sunmadılar. Görüntüde düzgün çalışan bir app ama hizmeti veremedikten sonra bir anlamı yok. Emeklerine yazık
Yıllık Aidat ve İşlem Başına Servis Ücreti
Hem yıllık aidat alıyorlar hem de işlem başına yüksek servis ücretleri... Yıllardır kullandığım uygulama ekonomik olmaktan çıktı. Halı yıkama işlemlerinde de sonradan süpriz faturalar çıkarıyorlar.
Uzak durun! Kaçın !
Salı öğleden sonra teslim seçeneği ile pazartesi sabahtan siparişimi verdim. Salı günü 3 sefer çağrı merkezinden "Evet birazdan yola çıkacak ve bugün teslim olacak" teyidine rağmen sipariş Salı gece itibariyle ortada yok. Sipariş teslimi sürekli erteleniyor.
Çarşamba sabaha karşı 04:00'de yola (tatile) çıkacağım ve tüm tatil planımı tatil sonundaki düğüne göre yaptım. Ancak eşim ve benim kıyafetlerimiz ortada yok. Teslim alınırken aranırken ulaşan numaraya 21. Seferde ulaştım ve kargo ile istediğim ile gönderilecekmiş; zannetmiyorum ki bu sözü de tutabilsinler.
Bir daha asla ve asla bu kurumsallıktan uzak, kabiliyetsiz ve şark kurnazı firmadan işlem yapmam.
Uzak durum dostlarım! Sakın ama sakın bulaşmayın. Gidin arka sokağınızdaki esnaf hanımları/amcaları ziyaret edip işleminizi yapın.
Çarşamba sabaha karşı 04:00'de yola (tatile) çıkacağım ve tüm tatil planımı tatil sonundaki düğüne göre yaptım. Ancak eşim ve benim kıyafetlerimiz ortada yok. Teslim alınırken aranırken ulaşan numaraya 21. Seferde ulaştım ve kargo ile istediğim ile gönderilecekmiş; zannetmiyorum ki bu sözü de tutabilsinler.
Bir daha asla ve asla bu kurumsallıktan uzak, kabiliyetsiz ve şark kurnazı firmadan işlem yapmam.
Uzak durum dostlarım! Sakın ama sakın bulaşmayın. Gidin arka sokağınızdaki esnaf hanımları/amcaları ziyaret edip işleminizi yapın.
Show more
Elbise mahvoldu muhatap dahi bulamadım.
135426 numaralı siparişimde eşimin pileli elbisesini press ütüde ütüleyip dümdüz etmişler. Elbisenin bütün formu dağılmış ve kullanılamaz hale gelmiş. Üstüne bir de elbiseyi lekeli şekilde getirdiler. Elbisenin önceki ve bize teslim edilmiş halinin fotoğraflarını ve leke fotoğraflarını paylaştığım halde üstüne utanmadan suçlu bizi ilan ettiler. Davete aynı elbisenin aynısını tekrar alarak gitmek zorunda kaldık. Şaka gibiydiler. Şikayetimi yazdım ama kimseninde umurumda olmadı. Kesinlikle önermiyorum çünkü çözüm sunmaktan acizler.
Show more
Çok memnunum
Çok ama çok memnunum.Müşteri hüzmetleri de çok iyi çalışıyorlar…Teşekkürler
DEFALARCA ARAMAYIN
Bu bir online hizmet olmasına rağmen eve gelip ürünü almadan evvel inatla teefonla farklı numaralardan arıyorlar, telefonu açamazsanız gelmiyorlar. Not kısmına yazmama rağmen birşey farketmiyor. Notu okumadınız mı diyorum, bi yine de emin olmak istedik diyorlar.
Berbat
Halılarımı temizlemek için randevu aldım. Bir hafta boyunca akşam gelecek diye bekledim. Adres olduğu halde telefona ulaşamadık diye bahane ürettiler.( telefon açık olduğu halde ) Profesyonellik hiç yok. Yalan tonlarca… yazıkkkk
Çok başarılı
Üye olduktan sonra ilk defa kullandım, çok hızlı teslim alıp 6 takım elbise ve 6 gömleklik kuru temizlemeyi iki gün içinde tamamlayıp evde teslim ettiler. Sistem işleyişi çok iyi, çağrı merkezi de çok başarılı ve çözüm odaklı.
پیشنهاد میشه
من رضایت کامل دارم از سرویس دهی و پشتیبانی.
Hizmet ve destekten tamamen memnunum
Hizmet ve destekten tamamen memnunum
Tavsiye etmiyorum
Bugün teslim olması gereken ürünlerim müşteri hizmetlerini 3 kere aramış olmama ve önemini belirtmeme rağmen teslim edilmedi. Şuan kimseye ulaşamıyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum
KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM
Uygulama olarak bir yorum yapmayacağım ama firma olarak kesinlikle tavsiye etmiyorum. Siparişim akşam saat 8:30 oldu hala gelmedi tam tamına 2:30 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bekliyorum ama boşuna bekliyorum. Bu firma yüzünden gitmem gereken yere geç kaldım desem yeridir. İlk ve son siparişim olacak bu.
Show more
Uzak durun!
Kıyafetlerinizi uygulama üzerinden belirlediğiniz saatte teslim almaya geleceklerini umuyorsanız yanılıyorsunuz. Belirlediğiniz saatte teslim edeceklerini düşünüyorsanız daha da yanılıyorsunuz. Tüm bunların dışında en azından düzgün ütülenmelerini bekliyorsunuz ama elbette yine yanılıyorsunuz. Hayatınızı kolaylaştırmak yerine cehenneme çevirmeyi başaran uygulama. Ha bir de nclub üyeliği dedikleri bir indirim sistemi var. O da yine harika bir para tuzağı. İptal etmek için arıyoruz ama çağrı merkezine ulaşmak da mümkün değil. Bir noktadan sonra şaşırmıyorsunuz.
Show more
N club
N club üyesi olduğum için %50 indirimden yararlanabiliyorum,buraya kadar herşey güzel.Peki neden verdiğim sipariş 40₺altındaysa kargo ücreti alıyorsunuz.N club üyesine alt limit sınırlaması olmaması gerekiyor.Bu duruma çare bulursanız sevinirim.
Cok iyi
En begendim tarafiniz musteri memnuniyeti odakli olmaniz!
Teslimat tarihlerine guvenmeyin!
İlk sefer siparisleri ertesi gun teslim ettiler buna aldanip iyi olduklarini dusundm ancak daha ikinci seferde yan cizip sectigim tarihte teslimat yapmadilar. Ve aşırı derecede magdur ettiler, is satis pazarlamaya gelince defalarca aramalarina ragmen teslimata gelince gerkes sus pus elimizden bisi gelmiyor diyorlar.
Show more
Fazla ürün girilmiş, fazla ücret alındı
Merhaba,
Kapıda ödeme seçeneği ile verdiğim ürünlerim geldiğinde fiyat yüksek geldi,pandemiden dolayı çok düşünmeden ödedim.sisteme baktiğimda 11 parça ürün ücreti alınmış benden halbuki elimde kağıdımda var verilen ürünlerimin.Müşteri hizmetlerini aradım ama herhangi bir dönüş alamadım.
Kapıda ödeme seçeneği ile verdiğim ürünlerim geldiğinde fiyat yüksek geldi,pandemiden dolayı çok düşünmeden ödedim.sisteme baktiğimda 11 parça ürün ücreti alınmış benden halbuki elimde kağıdımda var verilen ürünlerimin.Müşteri hizmetlerini aradım ama herhangi bir dönüş alamadım.
