Ubrugelige
Response from developer
Hej med dig. Der er rigtig mange, som gerne vil tale med os, og vi vil rigtig gerne tale med alle der ringer til os. Grundet mængden af kunder som ringer til os, vil der desværre være en længere kø på telefonen, og det beklager jeg naturligvis. Vi gør det så godt vi kan og tager et opkald ad gangen, så hurtigt vi kan. Du må hjertens gerne række ud på Messenger, hvis du har brug for hjælp her og nu, så sidder jeg klar til at hjælpe. God dag! De bedste hilsener Malou
Brilliant
Easy to use and very helpful support
100% would recommend
Udenlandske kunder
Wrong response from developer
Response from developer
Hi. Thank you for your feedback. As part of our ongoing efforts to enhance security and protect our customers, certain features, such as setting up recurring foreign transfers, may now require additional steps, including the completion of a payment form. I completely understand this may differ from previous experiences and appreciate your understanding. I recommend that you contact your personal advisor to discuss a suitable solution going forward. Have a great weekend. Kind regards Emil
Dejlig enkelt
Signon
Response from developer
Hi. I am very sorry to read about your experiences with our Mobilebank. We would love to hear about what you find cumbersome. You can give us feedback on your Mobilebank under “Help” and then “Leave a comment”. You are always welcome to reach out to my colleagues at 70 33 33 33 if you need any help. Best regards Eva
Bad customerservice
Need more easy for use rest good
Bank Danemark number one !
My name is Radu working with Nordea 5 year
Everything is fine ,, professional team , support team, security . Thank you Nordea!
Overførsel til udlandet har aldrig fungeret i app
Dårligt
Excellent Transaction
Fejl feil og feil siden sidste opdatering
Previously available functions gone
Response from developer
Hello. Thank you for writing a review of our app. It has never been possible to make foreign recurrent payments through our app. However, if you want to make a foreign recurrent payment, you can do this by filling out a payment instruction, which you'll find on our website: www.nordea.dk/udland. Once it is filled out, you can send it to us through your Nordea Mobile-app or internet bank. If you have any further questions, I hope you'll reach out to my colleagues on +45 70 33 33 33. Have a nice day. Kind regards, Jakob
Hader MIT ID
I skulle skamme jer at have ignoreret og ikke været på forkant med jeres udenlands danskere! Skam jer Nordea I har givet mig så mange problemer.
“Scan Invoice” fra en subkonto?
Absurd!
Response from developer
Hello Zobel3. Thank you for your review. I’m sad to read your perception of the security associated with our app. First of all, I will guarantee that your example of “the next security measure” never will be implemented in any of our digital services. With that said, it’s extremely important to us to ensure our customers a high level of security when using our digital services – such as the Nordea Mobile-app and the internet bank. At the same time, we want our digital services to be easy to use. If you have any suggestions on how you think we can make it even easier to use our app with the same level of security, you can provide us your feedback by pressing “Leave a comment” in the section “Contact” in the app. Have a nice summer. Kind regards, Jakob.
Kan ikke logge ind, fejl og robotter
Det havde ikke været så frustrerende hvis ikke deres support ikke var så ringe. En robot der skyder skylden på Apple, åbner et link som øjeblikkeligt lukkes igen, så jeg kan ej heller se den potentielle løsning, hvis der overhovedet er en.
Da appen virkede for et par måneder siden var den også fyldt med “fejl” i stedet for konto information.
Appen er køn, men den er ikke særlig funktionel.
Response from developer
Hej Scarlac. Tak for din anmeldelse! Vi oplever ikke generelle udfordringer med at logge ind i app'en, så det undrer mig meget! Det lyder som om, at du allerede har forsøgt at få hjælp, og jeg beklager mange gange, hvis det ikke lykkedes. Vores chat-robot er stadig "ny i job", og derfor kan der være spørgsmål, som den har svært ved at svare på. Hvis du stadig oplever, at app'en ikke virker som den skal, så er du meget velkommen til at række ud til os, så vi kan kigge nærmere på det sammen. Du kan ringe til os på tlf.: 70 33 33 33 alle ugens dage fra kl. 08-22. Jeg håber, vi hører fra dig! Mange hilsner Annie
Stopped working since last update
Perfekt app
Response from developer
Hej. Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner! Det glæder os, når I finder fornøjelse i at bruge vores digitale løsninger, som vi hele tiden prøver at gøre bedre. Jeg håber, at du får en dejlig weekend og en god sommer! De bedste hilsner Max
