Como se crea una cuenta
Solo puedo iniciar sesion
Problemas de acceso a la aplicación – cliente con suscripción activa
Llevo más de un mes sin poder acceder a la aplicación. Les ruego que me ayuden a restablecer mi acceso, ya que no puedo ver el horario ni reservar ninguna cita, a pesar de tener una suscripción pagada.
Desde el 12 de julio he acudido varias veces a la recepción para pedir ayuda, pero nadie ha podido solucionarlo. Solo me envían un correo con el enlace para instalar la aplicación.
Después de instalarla, introduzco mis datos (que funcionan perfectamente en la versión web), pero me aparece un mensaje de “authentication error”.
Cuando intento restablecer la contraseña, no recibo ningún correo electrónico.
Considero que este es un servicio muy deficiente, y como cliente que paga, espero una solución urgente.
Gracias de antemano por su atención.
Desde el 12 de julio he acudido varias veces a la recepción para pedir ayuda, pero nadie ha podido solucionarlo. Solo me envían un correo con el enlace para instalar la aplicación.
Después de instalarla, introduzco mis datos (que funcionan perfectamente en la versión web), pero me aparece un mensaje de “authentication error”.
Cuando intento restablecer la contraseña, no recibo ningún correo electrónico.
Considero que este es un servicio muy deficiente, y como cliente que paga, espero una solución urgente.
Gracias de antemano por su atención.
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Nova Icaria es salud y entretenimiento. Hace 2 semanas que empecé y estoy contenta de sus servicios. :)
