Texte nicht lesbar
Ich frage mich, wo das Problem liegt, die Einstellungen so zu gestalten, dass man als Leser und noch Abonnent, die Textgrösse seinem Sehvermögen entsprechend zu vergrößern.
Wahrscheinlich kommt der Begriff „Barrierefreiheit“ nicht im Vokabular dieses Verlages vor. Ich fühle mich diskriminiert. Leider gibt es in Hannover und Umgebung keine Konkurrenz. Sonst hätte ich schon längst gekündigt. So muss ich beim Lesen am IPad eine Lupe zur Hilfe nehmen. Ein Stern ist noch zu viel!
Response from developer
Guten Tag Bröselklaus, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass sich die App aus Ihrer Sicht über einen längeren Zeitraum nicht ausreichend weiterentwickelt hat. Wir verstehen, wie wichtig Personalisierungen in der Darstellung sind - gerade im Hinblick auf die Barrierefreiheit. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und intern nochmals mit Nachdruck zu den Entscheidern mit. Ihr NP Team
abo vs werbung
Response from developer
Guten Tag Celibri, es tut uns leid, dass Sie sich von der Werbung gestört fühlen. Das PUR Abo beinhaltet die Möglichkeit, unsere Webseite nahezu ohne Werbeinhalte oder Werbetracking nutzen zu können. Wir können diesen Service nur gegen einen geringen Betrag anbieten, da wir auf die Vertriebs- als auch Werbeeinnahmen angewiesen sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie diese einmal austesten und sehen einer erneuten Rückmeldung von Ihnen sehr gern entgegen. Ihr NP Team
Noch Ausbaufähig
Response from developer
Guten Tag zimbo96@&€((, vielen Dank für die positive Rückmeldung zu der Berichtserstattung und für den Hinweis mit der anpassbaren Schriftgröße. Diese vermissen Sie zurecht und wir arbeiten auch schon daran. Update für Update werden wir weitere Features ausspielen und immer wieder ein wenig besser werden, bitte haben Sie noch etwas Geduld mit uns. Wir freuen uns auf Ihre 5 Sterne, sobald diese Funktion zur Verfügung steht. Ihr NP Team
Keine Anmeldung möglich
NP+ Abo nach Update nicht nutzbar
Response from developer
Guten Tag Ps1896, es tut uns sehr leid, dass die App auf Ihrem Gerät nach dem Update nicht richtig zu funktionieren scheint. Dass die Kollegen vom Telefonservice nicht umgehend haben weiterhelfen können, eskalieren wir für Sie intern und schärfen an der Stelle noch einmal nach. Um jedoch gemeinsam mit Ihnen prüfen zu können, ob es sich um einen technischen Fehler der App handelt, bitten wir Sie, uns mit Bezug auf diese Rezension und dem Stichwort "PS 18" erneut zu kontaktieren und uns somit mehr Details und gerne auch Screenshots über unsere Kontakt-E-Mail zukommen zu lassen: npplus@neuepresse.de. Wir sehen uns das sehr gerne gründlich für Sie an und melden uns anschließend bei Ihnen zurück. Ihr NP Team
