Teilen mit Familie nicht möglich
Na dann: Tschüss!
PS: Der NRZ-Support hilft nicht, sondern sagt: Wenden Sie sich an den apple-Support!
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Guten Tag "willi van cleef", vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist richtig, sollen Sie das Abo direkt aus der App (In-App-Kauf) abgeschlossen haben, dann ist der Anbieter (Apple) Ihr Ansprech- und Geschäftspartner. Ihr Digital-Team der NRZ
Regional, übersichtlich, praktisch mit Vorlesefunktion - absolut empfehlenswert
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Guten Tag "Thomas30er", vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Ihren Verbesserungsvorschlag zur Vorlesefunktion nehmen wir ernst und leiten diesen an die Entwickler weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an der App, Ihr Digital-Team der NRZ.
Trotz Zeitungsabo bezahlaufforderung
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Liebe Leserin, lieber Leser, vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihnen weiterhin eine hohe journalistische Qualität zu bieten, finanzieren wir uns auch über Werbung. Es besteht nun für Sie die Möglichkeit, unser Angebot auf zwei Weisen zu nutzen: einerseits ohne Werbung und das damit verbundene personalisierte Tracking, andererseits werbefinanziert. Ihr Digitales Team der NRZ.
Abo und für App extra bezahlen
Response from developer
Lieber User "4Denker", vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit dem Abo-Modell und den Zahlungsanforderungen unzufrieden sind. Um Ihnen aber weiterhin eine hohe journalistische Qualität zu bieten, finanzieren wir uns auch über Werbung, wobei unsere Werbepartner Daten über Sie erfassen. Das nennt man Tracking. Es besteht nun für Sie die Möglichkeit, unser Angebot auf zwei Weisen zu nutzen: einerseits ohne Werbung und das damit verbundene personalisierte Tracking, andererseits werbefinanziert und dann mit diesen Elementen. Ihr Digital-Team der NRZ.
App läuft nicht mehr -erledigt
Update: Ein Abmelden war nicht möglich, da die App sich immer sofort geschlossen hat. Eine Neuinstallation hat das Problem gelöst - jetzt nutze ich die App wieder sehr gerne!
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Liebe Userin, lieber User "Honigbaerchen", vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die News App wieder fehlerfrei funktioniert. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Zeitung, Ihr Digital-Team der NRZ.
Schlechtes Update
Ansonsten funktioniert die App zuverlässig und ist schön aufgebaut. Wenn die Fehler ausgemerzt werden, gibt’s auch wieder 5 Sterne.
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Liebe Userin, lieber User "foguitar", vielen Dank für Feedback. Um Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät (iOS) zu deaktivieren, navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Mitteilungen" und wählen Sie die gewünschte App aus. Dort können Sie die Option "Mitteilungen" deaktivieren, um Push-Benachrichtigungen für diese App zu stoppen. App-Icon finden: Gehen Sie zum Home-Bildschirm und wischen Sie dann nach links über alle Seiten Ihres Home-Bildschirms, um zur App-Mediathek zu gelangen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Service Team unter Tel. 0800 - 60 60 760 gerne zur Verfügung, Ihr Digital-Team der NRZ.
Städtewechsel possible
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Liebe Userin, lieber User "Dude7171dude", vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Digital-Team der NRZ.
APP Probleme
Nun habe ich eine Nachricht vom Entwickler bekommen mit dem Hinweis die app neu zu laden. Das habe ich schon zigmal gemacht.
Zu dieser Nachricht gab es auch einen Link den Entwickler zu kontaktieren….. was soll ich sagen ….. das ist ein toter Link.
Also ich hab dafür keine Worte mehr !!!!
Response from developer
Lieber User, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie bitten Ihre App einmal erneut herunter zu laden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, geben Sie uns gerne kurz per Mail Bescheid. Gerne möchten wir Ihnen bei einer Lösung helfen. Ihr Team der NRZ
Anmelden nicht möglich
Keine Anmeldung möglich und die Hotline hilft auch nicht weiter. …
Response from developer
Liebe Userin, lieber User O-Hau, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns ist kein generelles Problem bei der Anmeldung bekannt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (digitaler-service@nrz.de) oder telefonisch unter 0800 - 60 60 760 , damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie beheben können. Ihr Team der NRZ.
Neues Update akzeptabel
21.11.23. Seit einigen Tagen kommt bei jedem Artikel eine Abfrage zu den Cookie- Einstellungen. Das ist unerträglich.
Seit dem Update….
Update: Danke für Ihre Antwort, aber das Abo wurde gekündigt. Für mich persönlich hat die App ihre Übersichtlichkeit komplett verloren. Das ist leider keine Cent wert. Auch wenn eigentlich die Artikel kostenpflichtig sind. Die App gehört nun mal dazu.
Response from developer
Liebe Unserin, lieber User expowork, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere News App nicht gefällt. Wir arbeiten aber ständig an der Optimierung unserer Apps und hoffen Ihnen baldmöglichst eine optimierte App zur Verfügung zu stellen. Ihr Digital-Team der NRZ
Funktioniert nicht unter iOS 12.5.6
Update inhaltlich eine Katastrophe
Neues Design und tolle App
Super App
NRZ App In- Kauf über iTunes fehlerhaft
ich nutze ihre App schon seit längerem.
Jedoch muss ich wöchentlich mehrfach feststellen , dass ich nicht auf die von mir bezahlten News zugreifen kann .
Da mein bezahlter ITunes In-App Kauf der NRZ. de Inhalte per App nicht erkannt wird.
Eine neu Installation der App oder ein Neustarten des Smartphone , schaffen keine Abhilfe .
Die Wiederherstellungsfunktion ist ohne Funktion.
Daher gehe ich von einem Software Bug entweder seitens der App oder des iTunes Store aus .
Dies scheint kein Einzelfall zu sein, wenn ich mir die hier deklarierten Bewertungen ansehe, da diese von April sind , scheint es ja bisher zu keiner Lösung gekommen sein.
Als Kunde bietet das aus meiner Sicht keinen Anreiz länger bei ihnen zu bleiben oder gibt es diesbezüglich eine Lösung ?
Freundliche Grüße
Response from developer
Lieber User Tob2014, vielen Dank dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit dem InApp Kauf mitgeteilt haben. Wir haben leider die Situation, dass wir auf diese Käufe keinen direkten Einfluss haben, da Sie direkter Kunde des Appstores sind und wir haben auch nicht mehr die Möglichkeit Ihnen die App manuell freizuschalten. Wir möchten aber nicht, dass Sie trotz bezahltem Abonnement keinerlei Zugriff haben. Schreiben Sie uns einmal an plus@nrz.de und hängen Sie uns den Zahlungsbeleg der letzten Berechnung an, dann prüfen wir, was wir Ihnen ggf. im Rahmen einer Kulanz anbieten können. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Abo über Apple-ID funktioniert sehr schlecht
Die Benutzeroberfläche der App ist gut. Viele Querverweise zu anderen Links.
Konter:
Mehrfach am Tag ist die Kommunikation zwischen dem abgeschlossen Abo über die Apple-ID und der NRZ-App (Anbieter: Funke Medien Gruppe) sehr schlecht! Kann NRZ+ Artikel nicht lesen, da die App annimmt, dass ich kein Abo-Kunde bin.
Aufforderung:
Bitte um schnellstmögliche und nachhaltige Lösung! Ggf mit Kontaktaufnahme.
Technische Info:
Apple iPhone 11 Pro Max
Ständig tut die App so, als, ob ich kein Abo hätte! 😡
Response from developer
Lieber Nutzer Kabacasi, wir verstehen völlig dass das Abo SO keinen Spaß macht und würden gerne helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter digitaler-service@nrz.de und nenne Sie uns Ihre Kundendaten. Dann prüfen wir was vielleicht technisch das Problem sein könnte. Vielen Dank vorab für Ihre Mühe!
