Océane
Muito bom, eu amo os produtos
Instabilidade
Chat de reclamação instável , não consigo manter uma conversa fluída com o atendente e resolver meu problema
Problemas com cupons de desconto
Sempre que aplico os cupons disponíveis, nunca eles são validados para a compra. Inseri o cupom GANHE40 mas o sistema simplesmente desconsiderou. Muito ruim.
océane
ele não mantém meu e-mail logado, muito chato ter que logar toda vez até pra acompanhar meus pedidos
ok
gostei do app, porém não consigo acessar as páginas dos cupons
Ótimas promoções
Aplicativo ótimo para compras, facilidade em achar produtos
Perfeita
Só a Océane é maravilhosa assim 💕
Erro
O aplicativo apresenta falhas no momento da confirmação de dados e finalizado da compra, não carrega, não apresenta erros, simplesmente não dá pra saber oque fazer.
Experiência ruim e app instável
O aplicativo precisa de melhorias urgentes. Ele trava muito, desloga o usuário toda hora e apresenta bugs no momento da compra. O faturamento é lento e o acompanhamento do pedido é péssimo, pois não informam o prazo de entrega final.
Tive problemas com pedidos feitos juntos que chegaram em datas totalmente diferentes e o atendimento ao cliente é quase inexistente, não tem WhatsApp e pelo Instagram demoram dias para responder. Para uma primeira compra, a experiência foi bem estressante. Ouçam mais o feedback dos clientes!
Tive problemas com pedidos feitos juntos que chegaram em datas totalmente diferentes e o atendimento ao cliente é quase inexistente, não tem WhatsApp e pelo Instagram demoram dias para responder. Para uma primeira compra, a experiência foi bem estressante. Ouçam mais o feedback dos clientes!
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Aplicativo Océane
Excelente plataforma. Fácil, intuitiva e linda!
Só não gostei q tem q pagar frete
Mais de resto tudo bem
Não abre
Uso um iPhone 17 e fica carregando na pagina inicial e não sai disso. Não consigo acessar nada do app
Horrível NÃO COMPREM
Eu comprei pelo aplicativo para aproveitar o cupom e mandaram tudo faltando 2 meses pra vencer, vitamina c totalmente escura vencida e quando você abre reclamação eles SIMPLESMENTE IGNORAM.
Aplicativo te impede de abrir reclamação diretamente e te joga pra um e-mail que nunca teve retorno.
Péssimo nota zero em tudo e nunca mais compro nada dessa marca.
Aplicativo te impede de abrir reclamação diretamente e te joga pra um e-mail que nunca teve retorno.
Péssimo nota zero em tudo e nunca mais compro nada dessa marca.
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Ótimo
Muito fácil de usar
Melhorem
O app de vocês é horrível, sempre trava, demora pra abrir, os banners não correspondem as promoções e é horrível abrir o carrinho/sacola em meia tela apenas, é muito mais funcional uma tela cheia só pra isso, sigam o padrão de Sephora, Shein, Beleza na Web
Cupom entrou e não deu desconto
Cupom não deu desconto
Adoreiii
Muito bom tudo ótimo
Cobrança
O app está tentando me cobrando R$35,30 sabe lá para que no cartão. O app não carrega mais e tem que ficar desinstalando
Erro no envio do e-mail com código
O e-mail com o código não está sendo enviado e não consigo ver os produtos por isso
O app não funciona
Instalei o app para realizar compras mas ele simplesmente não carrega nenhuma informação. Testei em outro celular e o resultado foi o mesmo, fiquei frustrada pois estava esperando utilizar um cupom que ganhei, que só funciona pelo aplicativo.