Zunächst in Ordnung
Auch haben mich kleinere technische Schwierigkeiten, wie Abstürze oder Ladeprobleme der App immer wieder zurückgeworfen. Ich befürchte, das Geld ist umsonst gezahlt. Aktuell rate ich jedem davon ab, ein Abo abzuschließen.
Response from developer
Hallo Chris, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass du dich zunächst gut mit der App vorbereiten konntest – umso ärgerlicher ist es natürlich, wenn der Login plötzlich nicht mehr funktioniert und zusätzlich technische Probleme wie Abstürze oder Ladeprobleme auftreten. Das sollte so definitiv nicht sein. An dieser Stelle möchten wir uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns stets wichtig, dass alles zuverlässig läuft und du uneingeschränkt lernen kannst. Bitte melde dich daher unbedingt bei unserem Support unter support@plakos.de. Teile uns am besten mit, mit welcher E-Mail-Adresse du dich registriert hast, welches Gerät und Betriebssystem du nutzt und ob eine konkrete Fehlermeldung beim Login angezeigt wird. Wir schauen uns das schnellstmöglich an und finden gemeinsam eine Lösung. Beste Grüße Dein Plakos Team
Premium funktioniert nicht
Response from developer
Hey BzmR94, danke für dein Feedback – das ist echt ärgerlich! Es tut uns leid, dass du trotz Premium-Abo keinen Zugriff auf die Kurse hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte melde dich direkt bei unserem Support (support@plakos.de) – am besten mit deiner Bestellbestätigung oder der E-Mail, mit der du das Abo abgeschlossen hast. Wir kümmern uns darum, dass du schnellstmöglich Zugriff bekommst! Dein Plakos Team
