Désespérément en panne
Depuis un mois l’ofi n’indique plus de données.
Le service technique du fabricant est constamment inneficace…
Le service technique du fabricant est constamment inneficace…
Problème de transmission avec IPhone
Ne fonctionne plus, des mois sans marcher puis marche de nouveau 2 mois puis plus rien ! Pas trouvé de solution!
Ne fonctionne plus
Depuis 15 jours mon appareil ne donne plus aucune information.
Est-ce qu’une mise à jour est prévue ?
Est-ce qu’une mise à jour est prévue ?
Étalonnage bug
L’étalonnage redemande le ph 7 plusieurs avant que l’application ne crash.
Résultat PH incohérent, et kit d’étalonnage vidé…
Soit plus de 20€ de kit à la poubelle, de plus il n’y a plus de support.
Impossible de joindre le support OFI.
Résultat PH incohérent, et kit d’étalonnage vidé…
Soit plus de 20€ de kit à la poubelle, de plus il n’y a plus de support.
Impossible de joindre le support OFI.
Hivernage
Aucune information sur l’hivernage. Il y a juste un bouton, qu’on ne peut activer, pour la mise en hivernage. Mais on a aucune instruction dans ce sens.
Je ne sais pas comment faire
Je ne sais pas comment faire
Problème OFI
Mon OFI a que je viens d’installer depuis une semaine ,.envoie toujours pas d’information!!!!
Génial, mais peut encore être amélioré.
Troisième saison pour mon Ofi (enfin plutôt mon second Ofi, le premier avait pris l’eau et avait été changé sous garantie).
Je rabaisse ma note de 4 étoiles à 2 étoiles.
Au delà de cet événement sur le premier Ofi, le second vient visiblement de décider de ne plus rien transmettre en données. Il avait déjà donné des signes de faiblesse l’automne dernier puis au printemps. Je pencherais pour un problème de batterie qui ne se charge plus suffisamment grâce à son panneau solaire intégré. La recharge dans son socle ne résout rien.
Bref il est HS.
Bilan : 400€ pour une durée de vie de 2 à 3 ans c’est cher payé. D’autant que j’avais changé les sondes l’an dernier pensant à un défaut de celles-ci.
Je rabaisse ma note de 4 étoiles à 2 étoiles.
Au delà de cet événement sur le premier Ofi, le second vient visiblement de décider de ne plus rien transmettre en données. Il avait déjà donné des signes de faiblesse l’automne dernier puis au printemps. Je pencherais pour un problème de batterie qui ne se charge plus suffisamment grâce à son panneau solaire intégré. La recharge dans son socle ne résout rien.
Bref il est HS.
Bilan : 400€ pour une durée de vie de 2 à 3 ans c’est cher payé. D’autant que j’avais changé les sondes l’an dernier pensant à un défaut de celles-ci.
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Impossible d’avoir les remonter d’info sur l’appli
Aucune donnée ne remonte sur l’application alors que je suis connecté à ma sonde OFI A(j’arrive à la commander pour allumer la lumière mais rien d’autre…)
Merci d’avance pour votre retour
Merci d’avance pour votre retour
OFI light
Très mauvais appareil,je suis très déçu de mon achat,les valeurs données par le OFI light sont complètement fausses,vérifiés après plusieurs analyses
Pas à la hauteur
Cela fait 1 an que j’ai OFI. Au bout de quelques semaines, il tombe en panne, SAV très réactif, ils m’envoient un nouvel appareil.
La semaine dernière, re belote: le nouvel OFI tombe à nouveau en panne. Re message à l’assistante mais silence radio malgré une relance directe par mail.
L’appareil ne semble pas fiable du tout et l’assistance semble répondre quand ça lui chante... normal si ça tombe en panne tous les 6 mois!
très déçu par cet appareil qui ne semble pas au point du tout.
La semaine dernière, re belote: le nouvel OFI tombe à nouveau en panne. Re message à l’assistante mais silence radio malgré une relance directe par mail.
L’appareil ne semble pas fiable du tout et l’assistance semble répondre quand ça lui chante... normal si ça tombe en panne tous les 6 mois!
très déçu par cet appareil qui ne semble pas au point du tout.
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No longer able to login
App upgrade has deleted previous login details. Now asks for a barcode/identifier which I have never been given. No help is given in finding this. Can’t use app now = can’t use OFI product.
Médiocre
Ne fonctionne que si on est à côté
Ne se connecte pas toujours
Je déconseille
Ne se connecte pas toujours
Je déconseille
Historique et conseils
L’historique n’est pas très lisible
Les conseils pourraient être plus précis en quantité de produit en fonction de la caractéristique de la piscine.
Les conseils pourraient être plus précis en quantité de produit en fonction de la caractéristique de la piscine.
Totalement inutilisable si hors EEE
Bj
Un achat de 450 euros pour rien car inutilisable au Maroc car ne fonctionne pas en wifi
Une arnaque totale
Préférer son concurrent qui lui fonctionne en wifi
Ayant dépassé la date de 1 mois pour la mise en route
Le retour est impossible
Par ailleurs le sav est lent à la réponse et les réponses apportées ne sont pas au niveau
Aujourd’hui j ai une connections Bluetooth Mais
- témoin charge me dit batterie faible mais la charge ne fonctionne pas
- les mesures sont déconnectées de la réalité sauf le redox
- j ai adressé mes remarques mais je n ai aucune réponse
Je laisse les lecteurs estimer si c est une anarque ou pas mois je considère que oui
Je maintiens mon avis et je déconseille absolument l achat de cet appareil tant par :
la technique de com retenu
que par la qualité des analyses
la qualité du produit ( charge impossible )
la qualité du sav qui ne répond pas aux questions qui gênent
J ai dépensé 450 euros pour rien
Un achat de 450 euros pour rien car inutilisable au Maroc car ne fonctionne pas en wifi
Une arnaque totale
Préférer son concurrent qui lui fonctionne en wifi
Ayant dépassé la date de 1 mois pour la mise en route
Le retour est impossible
Par ailleurs le sav est lent à la réponse et les réponses apportées ne sont pas au niveau
Aujourd’hui j ai une connections Bluetooth Mais
- témoin charge me dit batterie faible mais la charge ne fonctionne pas
- les mesures sont déconnectées de la réalité sauf le redox
- j ai adressé mes remarques mais je n ai aucune réponse
Je laisse les lecteurs estimer si c est une anarque ou pas mois je considère que oui
Je maintiens mon avis et je déconseille absolument l achat de cet appareil tant par :
la technique de com retenu
que par la qualité des analyses
la qualité du produit ( charge impossible )
la qualité du sav qui ne répond pas aux questions qui gênent
J ai dépensé 450 euros pour rien
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Response from developer
Monsieur, Comme évoqué par téléphone, Sigfox n'est pas déployé au Maroc (raison pour laquelle nous ne vendons pas au Maroc). Nous vous avons proposé de retourner le produit au site marchand afin d'être remboursé. Traiter un produit 'd'arnaque' juste parce que vous ne faites pas l'effort de vous renseigner avant l'achat et parce que vous n'avez pas envie de le retourner le produit acheté par erreur n'est pas honnête. Cordialement
Pas de remontée d.information
Deux appareils neufs et toujours pas d’information qui apparaissent 😞
Super produit !!!
Enfin un produit connecté et simple d utilisation.
Vraiment bien et très pratique
Merci pour votre explication sur le Sigfox
Response from developer
Ofi n'est pas connecté en wifi mais en Sigfox. Cela lui permet de fonctionner même si votre piscine n'est pas couverte par le wifi de votre Box internet. Le Bluetooth étant également utilisé mais essentiellement pour piloter l'éclairage d'Ofi. Tout cela est clairement indiqué sur notre site web. N'hésitez pas à contacter notre service support si vous avez besoin d'aide ou de réponses.
OFI
Un produit merveilleux, finis l’idée de mettre les produits «à peut près «,au gramme prêt OFI règle les compléments,un soucis avec OFI???nonnnn plus de soucis des techniciens à l’écoutes, très réactif au mails, vraiment au top.
Vous hésitez???alors faite le pas et croyez moi vous ne serez pas déçus.
Un client ravie, merci pour cette boule de plaisirs 😊
Vous hésitez???alors faite le pas et croyez moi vous ne serez pas déçus.
Un client ravie, merci pour cette boule de plaisirs 😊
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Déçu
Bonjour
Cela fait maintenant 2 semaines que mon OFI flotte dans la piscine.
Je suis un peu déçu notamment sur la liaison Bluetooth qui ne marche pas directement. Obligé de se mettre à quatre pattes au bord de la piscine avec le téléphone à la main pour « secouer »OFI pour le sortir de sa veille. Et là, les données n’arrivent pas instantanément ! Il faut parfois attendre une journée pour avoir l’affichage sur son smartphone de la temperatures de la piscine.
Sans parler des relevés, température, pH qui sont très différentes des valeurs relevées par les instruments du locale techniques. 1,5° d’écart pour la température et pour le pH, il est à 6,3 sur OFI et à 7,7 sur la sonde pH après le filtre à sable.
Je précise que je suis en zone blanche donc pas de réseau.
Pourquoi ne pas avoir une lecture direct des infos relevées sur OFI a l’ouverture de l’application ???
Quand je veux utiliser mes oreillettes Bluetooth, je les sort de leur boîtier et elles se connectent automatiquement à l’ouverture de l’application musique...
Cela fait maintenant 2 semaines que mon OFI flotte dans la piscine.
Je suis un peu déçu notamment sur la liaison Bluetooth qui ne marche pas directement. Obligé de se mettre à quatre pattes au bord de la piscine avec le téléphone à la main pour « secouer »OFI pour le sortir de sa veille. Et là, les données n’arrivent pas instantanément ! Il faut parfois attendre une journée pour avoir l’affichage sur son smartphone de la temperatures de la piscine.
Sans parler des relevés, température, pH qui sont très différentes des valeurs relevées par les instruments du locale techniques. 1,5° d’écart pour la température et pour le pH, il est à 6,3 sur OFI et à 7,7 sur la sonde pH après le filtre à sable.
Je précise que je suis en zone blanche donc pas de réseau.
Pourquoi ne pas avoir une lecture direct des infos relevées sur OFI a l’ouverture de l’application ???
Quand je veux utiliser mes oreillettes Bluetooth, je les sort de leur boîtier et elles se connectent automatiquement à l’ouverture de l’application musique...
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Response from developer
Bonjour, le Bluetooth de votre Ofi est en veille pour permettre une autonomie de la batterie de plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Effectivement, en cas de non-couverture Sigfox, ce mode n'est pas completement satisfaisant et nous travaillons à mode "only-bluetooth" qui soit plus simple d'usage. Concernant vos oreillettes bluetooth, elles sont egalement en veille lorsque vous les deconnectez, sans quoi elles se dechargeraient en quelques heures.. Il est dommage de ne pas nous avoir fait part de vos écarts de mesures par le biais de notre SAV… Cordialement
Un analyseur de piscine génial
Vous posez OFI dans l eau et cela fonctionne de suite. Avec en plus la lumière pour indiquer la qualité de l eau !
