If it was possible, I would give zero stars
Response from developer
Hello! We are sorry that you had such an impression😔 Raiffeisen Online is a safe, modern and mobile service, with the help of which you can check the necessary information at any time (including the balance/planned payment/exchange rates) all in a few clicks. Agree, it is convenient to simply look at the application in parallel with everyday tasks. In Raife Online, you can contact the support chat without problems, this service is active. To contact the operator, click on the "message" button in the upper right corner. The chat is open from 7:00 a.m. to 12:00 a.m. As for appeals received by e-mail to the Bank, the maximum period for providing an answer is no more than one month from the day of their receipt, and those that do not require additional study - immediately, but no later than fifteen days from the day of their receipt. It is not possible to change the financial number to a foreign one, because the financial number can only be of a Ukrainian operator. We wanted to analyze your situation in more detail, so please write in private messages on Facebook/Instargam with the addition of a screenshot. We are waiting for feedback 💛
0/10
Баланс по карті реальний а не в обробці можливо дізнатись через 3-5 днів, що смішно бо інші банки показують одразу.
Після оновлення в чаті новому ніхто не відповідає....
Response from developer
Доброго дня. Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про наш додаток. Актуальний баланс по рахунку відображається в системі одразу при проведенні операції, незалежно від того, знаходиться вона в обробці чи ні. Щодо відповіді в чаті - станом на зараз наявне велике навантаження на чат, тому відповіді можуть надаватись з затримкою
Приложение, как и банк полная шляпа.
Response from developer
Добрий день! Так, дійсно, у наших процесах бувають перебої, на жаль, ми не досконалі. Однак, гарантуємо, що ми не зупиняємося на шляху до цього, і наша щоденна невтомна праця допоможе нам стати ще краще. Дякуємо Вам за відвертий зворотній зв'язок! Врахуємо Вашу думку для покращення рівня нашого сервісу.
Сервис
Часто тех работы проводятся
Непредсказуемый срок зачисления денег с депозита на карточный счёт
Response from developer
Добрий день! Так, дійсно, у наших процесах бувають перебої, на жаль, ми не досконалі. Однак, гарантуємо, що ми не зупиняємося на шляху до цього, і наша щоденна невтомна праця допоможе нам стати ще краще. Дякуємо Вам за відвертий зворотній зв'язок! Врахуємо Вашу думку для покращення рівня нашого сервісу.
Liars
Дно
Response from developer
Добрий день! Нам дуже прикро, що Ваше враження про наш додаток є негативним. Ми взяли до уваги Ваше зауваження.
Райфайзен эпп
I am sorry, that is awful interface, very bad UX
poor app
I think I would totally move to monobank
This app just consumes time. Limited use, a lot of maintenance.
Неклиентоориентированное приложение
Response from developer
Добрий день! Нам дуже прикро, що Ваше враження про наш додаток є негативним. Ми працюємо над поліпшенням функціоналу. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Бесполезное приложение
Unusable app
Anyways, login and payment setup needs to be improved, imho.
Looks like online payments are not the priority for your bank when using this poor app...
Увольте своих Product Managers и дизайнеров
Не зручний, глючний додаток
Глючить: не приймає пароль, змінити пароль якщо увімкнено FaceID на iPhone XS не можливо. Я вже не кажу, що побачити що вводиш теж не можливо - немає функції показати пароль.
Неінтуїтивний інтерфейс явно не під iOS а під якийсь Windows Mobile робився напевне. Щоб перекинути кошти з картки на картку треба танці з бубном влаштовувати через SMS-аутентифікацію.
Часто додаток просто не працює.
