Тех підтримка
Підтримка клієнтів працює жахливо, неможливо вирішити проблемне питання
Рахіти
Вводжу вірний пароль, його система не приймає, пише створіть новий аккаунт, ахах але «накопичені бали ми не зможемо перенести» які ви лушпарі* тільки
не правильно відправляють
ЧОМУ ПИШИ МАРШРУТ ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ-стара синява а потім зайшов вже знов в програму вже посилка в Летичіві чому так ???? Що за прикол
Spam
I’ve been receiving notifications about marketing discounts, offers, and news, even though I’ve turned off all notifications in my personal account settings. Could you please explain why this is happening and how to stop these messages completely?
Thank you.
Thank you.
Ужасно долгая доставка
Каждый раз мне звонят и извиняются за задержки! Никогда не подумал бы что это скажу но укр почта в разы лучше
Глючить
Останніми днями додаток дуже повільний - після натискання но елементи інтерфейсу лаг в декілька секунд
Unprofessional customer support
Situation: I have a parcel sent to a post office near my home, I receive a confirmation letter with the correct address and delivery date, and then I receive a notification from the post office that my parcel is on the other side of the city, 20 km from my home.
I want to share my overall impression of the customer service. Unfortunately, I was completely disappointed in this company. The first request was made via email, my question was completely ignored and a general answer was sent. I wrote to the chat, they also ignored the question and answered only the question that interested them. I waited 50 minutes for an answer, then when the "agent", a rude and incompetent girl, "closed" her question, she simply ended the chat. Complete unprofessionalism. Rude answers, 0 sympathy, 0 resolution of technical issues, 100% pay for the call (which should not have been)
I'm not even talking about the process of deleting personal data, please choose another service instead of this monopoly
I want to share my overall impression of the customer service. Unfortunately, I was completely disappointed in this company. The first request was made via email, my question was completely ignored and a general answer was sent. I wrote to the chat, they also ignored the question and answered only the question that interested them. I waited 50 minutes for an answer, then when the "agent", a rude and incompetent girl, "closed" her question, she simply ended the chat. Complete unprofessionalism. Rude answers, 0 sympathy, 0 resolution of technical issues, 100% pay for the call (which should not have been)
I'm not even talking about the process of deleting personal data, please choose another service instead of this monopoly
Show more
Не доставили посилку
Відправляли посилку в іншу країну (США). Написали, що одержувача не було на місці, хоча вони навіть не намагалися звʼязатися з одержувачем, ні смс-скою, ні подзвонити. Мали доставити за 10 днів, а вже пройшло більше часу. Не відомо взагалі в якому стані посилка і чи приїде вона взагалі
Лайно!
Глючене лайно! То вибиває з акаунту при кожній спробі створити накладну, то інші дивні помилки під час створення накладної. У висновку закинув цей глючений додаток та створив через веб версію.
не приходит код подтверждения
Просто взяло и розлогинило когда я жду оповещение о посылке. номер телефона, код с смс и пароль из email который не приходит. Лучше через сайт проверять чем это
Needs login every f* opening and Account history is MISSING
It’s epic fail, guys 🤦♀️
Why should I enter my credentials every time I open the app now?
Moreover, parcels history is empty, you’ve deleted my archive, and it’s critical.
Those blockers make it senseless to use the app, just tracking on the site would provide the same experience (((((((((((((((((((((
Why should I enter my credentials every time I open the app now?
Moreover, parcels history is empty, you’ve deleted my archive, and it’s critical.
Those blockers make it senseless to use the app, just tracking on the site would provide the same experience (((((((((((((((((((((
Show more
Не працюючий додаток.
Можливо якось зробити додаток, щоб він працював?
В мене після Вашого оновлення нічого взагалі не працює, для того щоб зайди в будь-яку доставку, мені потрібно витратити 5 хвилин, бо додаток не працює і не реагує взагалі на команди, натискаєш будь що і чекаєш поки додаток вирішить робити цю команду чи ні.
Мобільний додаток помер взагалі, можу надіслати запис екрану, якщо буде потрібно.
В мене після Вашого оновлення нічого взагалі не працює, для того щоб зайди в будь-яку доставку, мені потрібно витратити 5 хвилин, бо додаток не працює і не реагує взагалі на команди, натискаєш будь що і чекаєш поки додаток вирішить робити цю команду чи ні.
Мобільний додаток помер взагалі, можу надіслати запис екрану, якщо буде потрібно.
Show more
Невозможно пользоваться
После запуска вашего нового приложения «майбутнього», этим стало невозможно пользоваться. Последние несколько обновлений с каждым «покращенням» и «виправленням помилок» работает всё медленнее и глючнее. Базу обновляет по несколько минут или вообще виснет, что увеличивает очереди в отделениях. Теперь даже карту клиента не открывает и виснет. Вы это явно делаете специально, дабы перевести пользователей на новое приложение. Оставьте людям нормальное старое приложение без лишнего мусора и не морочьте голову
Дополню информацию - приложение заработало после полной переустановки и перезахода. Пока работает нормально. Благодарю за разработчика сотрудничество
Дополню информацию - приложение заработало после полной переустановки и перезахода. Пока работает нормально. Благодарю за разработчика сотрудничество
Show more
дорогая доставка((
.
Жах!
Просто жахливе оновлення. Розробники, ви що там з лупою сидите? Навіщо було робити оновлення з таким дрібним шрифтом? Що мають робити слабозрячі? З лапами ходити так само, як ви? Видалені накладні знову зявилися після перевходу. Для чого це зроблено? Мушу знову копирсатися, щоб виявити хто оплатив посилку, хто ні. Хахливо і непрофесійно!!! Поверніть попередню версію хоча б!
Show more
Копіювати номер відділення
Шановне панство!
Передбачте, будь ласка, можливість копіювати номер відділення/поштомату і адресу на картці відділення у пошуку.
Передбачте, будь ласка, можливість копіювати номер відділення/поштомату і адресу на картці відділення у пошуку.
🤯
Пиздануться 70 гривен за доставку 15-сантиметрового спрея для волос который стоит 140
Жахливий додаток
Нажимаю кнопку розрахувати достатку. Мене при цьому заставляють заповнити фіо відправника, фіо отримувача, всі деталі посилки. Потім думаю відправлю посилку кур'єром. Йдемо на крок назад. Змінюємо адресу доставку - ругається на неправильне фіо. Міняю фіо йдемо далі і бачимо, що данних про посилку більше немає. Дякуємо новій почті за самі криві непоодумані інтерфейси і за те що ви так над нами знущаєтесь
Show more
Куда дели Архив и почему исчезли доставленные посылки?
Добрый день.
В версии 61 исчезли Архив и доставленные посылки. Сейчас многие находятся за пределами Украины. Заказы идут от А (продавец) к Б (перевозчик). Покупатель следит за товаром, чтобы забрать его через 5 дней у перевозчика. Почему после доставки на пункт Б покупатель не может видеть свои посылки? Где логика?
В версии 61 исчезли Архив и доставленные посылки. Сейчас многие находятся за пределами Украины. Заказы идут от А (продавец) к Б (перевозчик). Покупатель следит за товаром, чтобы забрать его через 5 дней у перевозчика. Почему после доставки на пункт Б покупатель не может видеть свои посылки? Где логика?
Show more
Абсолютно не працює з номерами будинків де є корпус
Відкрою Америку для розробників та тестувальників (якщо такі є), у адресі отримувача в Україні у номері може бути присутній корпус! У більшості ЖК у Києві, на приклад! А программа такого не ввести! І доводиться йти у відділення, де деякі оператори вміють цю проблему обходити, але теж не всі! Може просто додати поле? Можу розповісти як це робиться! :)
Show more
