Omega Energia

Omega Energia è il gestionale di chi vende luce e gas, sul telefono. Non una versione ridotta: il gestionale in mobilità, per chi sta fuori e non alla scrivania. In questo mestiere quasi tutto ha un termine di legge addosso, e le cose che aspettano il rientro in ufficio sono cose che scadono: una misura che non arriva, un reclamo senza risposta, una fattura tornata indietro dal Sistema di Interscambio. Quest'app serve a non farle scadere. LA GIORNATA, PRIMA DI APRIRE IL PORTATILE • I punti senza misura: sono forniture che non si possono fatturare • I reclami vicini al termine del TIQV, oltre il quale scatta un indennizzo • Le fatture scartate dal SdI, con i cinque giorni per rilavorarle • Le pratiche oltre la data attesa, e quanto vale quello che è fermo LA CODA «DA FARE» • Ogni voce con la sua scadenza, e la norma che la impone scritta accanto • Si prende in carico, si chiude con un esito, si rinvia con un motivo • Il gestionale non lascia rinviare oltre un termine di legge, e dice perché • Quello che ha sforato una legge si distingue a colpo d'occhio dal ritardo I PUNTI DI FORNITURA • POD e PDR cercati per codice, per cliente o per indirizzo • I tre stati che contano, e sono indipendenti: commerciale, rete, fatturazione • Perché un punto non entra nel ciclo, scritto per esteso • Il pronto intervento del distributore, in cima e a un tocco • Autolettura e lettura manuale registrate sul posto, con le stesse verifiche del portale I CLIENTI • Si cerca con quello che dicono al telefono: nome, P. IVA, numero o POD • Gli allarmi in cima: chi non va sollecitato, chi ha un importo contestato • Esposizione, scaduto, ultima bolletta, punti, pratiche, reclami e richiami • Da lì si segna il contatto, si fissa un richiamo, si registra un incasso, si prende una promessa di pagamento, si protocolla un reclamo LE MISURE E LE PRATICHE • I punti senza misura nel periodo, quelli che bloccano il ciclo • Le anomalie delle regole di validazione, con la proposta del gestionale • Switch, volture, subentri e cessazioni, con lo stato SII e quello di dettaglio • L'esito che il distributore dà al telefono si registra mentre lo dice I SOLDI • Bollette con il residuo, che è la colonna che conta davvero • Incassi, bollettini e distinte SDD • Credito: scaduto per fasce, solleciti, piani di rientro • Reclami con il conto dei giorni e l'indennizzo che matura da solo • Fattura elettronica: gli scarti raggruppati per codice, e dove si correggono LA RETE DI VENDITA • Le telefonate di conferma da fare oggi, col numero e i giorni di ripensamento • Agenti, tesserini in scadenza, plafond pieni • Provvigioni maturate, da maturare e stornate E POI IL RESTO DEL GESTIONALE Contratti, offerte e preventivatore, grossisti e capienze, check billing, contabilità, accise, scadenze ARERA, archivio e conservazione, area clienti, automazioni, statistiche, campagne, chat interna e cloud della squadra. DA QUI NON SI FA TUTTO, ED È UNA SCELTA Un ciclo non si emette dal telefono: genera documenti fiscali per centinaia di clienti in un colpo. Una proposta non si valida: servono i dati tecnici del punto, e una potenza sbagliata è una bolletta sbagliata per tre anni. Quelle cose restano al computer. Qui c'è quello che non può aspettare il rientro. SI VESTE COME LA TUA AZIENDA Colori, logo e carattere arrivano dalle impostazioni del gestionale: si cambiano dal computer e cambiano sul telefono, senza aggiornare l'app. E i moduli sono quelli che l'azienda ha acceso: un'agenzia, che non fattura al cliente finale, non si ritrova la fatturazione fra i piedi. SERVE UN ACCOUNT Omega Energia è la parte mobile del gestionale Omega Energia: le credenziali le dà chi amministra l'azienda. Senza un ambiente Omega l'app non ha niente da mostrare.