1. Home
  2. 💼 Business
  3. Omnidesk
Omnidesk

Omnidesk

by OMNI SUPPORT SYSTEMS LP

0 ratings
22 reviews
💼 Business
Free

Details

  • Released
  • Updated
  • September 6, 2019
  • April 29, 2026

Features

Developer

OMNI SUPPORT SYSTEMS LP
✨Promote your app ✨
Omnidesk screenshot #1 for iPhone
Omnidesk screenshot #2 for iPhone
Omnidesk screenshot #3 for iPhone
Omnidesk screenshot #4 for iPhone
Omnidesk screenshot #5 for iPhone
iphone
ipad
⭐22
Reviews↘︎
🔄6+ apps
Alternatives↘︎
❓8 answered
FAQ↘︎
📦~ in 2 months
Updates frequency↘︎
🖼️Get Icon
Icons↘︎

About

Manage customer inquiries from all channels directly from your mobile device. Respond to tickets, chats, and collaborate with colleagues on the go. Stay connected with clients and streamline your workflow with powerful mobile tools.

✓Process inquiries from all channels
✓Use custom and standard filters
✓Respond to tickets and chats
✓Utilize message templates
✓Edit ticket parameters and user data
✓Collaborate with colleagues via notes
✓Receive customizable notifications
Show original description

What's New in Omnidesk

2.8.5

April 29, 2026

— УЛУЧШЕНИЯ — 1. Добавили поддержку каналов Max и Mattermost. 2. Добавили возможность копировать контактные данные пользователя (email, телефон, никнейм) по долгому тапу. — ИСПРАВЛЕННЫЕ БАГИ — • Вложения не добавлялись при применении шаблонов; • Заметки от имени Омнидеска и по ошибкам ИИ-сервисов отображались некорректно; • Приложение зависало при применении шаблона и последующем возвращении к списку чатов; • Не удавалось отправить ответ, состоящий только из вложения, в завершенном чате; • Email-адрес в поле «Отвечать с адреса», выбранный в процессе написания ответа, не применялся; • Не учитывался дефолтный email-адрес для отправки ответа из настроек сотрудника; • Иногда приложение крашилось при попытке скачать вложение; • При скролле чата с вложениями менялся их фон, цвет названия, иконки и пропадал размер файла; • Была возможность смены статуса обращения в активном чате кастомного канала; • Происходила лишняя смена статуса обращения при ответе сотрудника; • Эмодзи отображались в виде текстовых кодов. P. S. Если столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.

More

User reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Отличное приложение и сам сервис

В компании используем сервис с 2022 года. В 2025 году пробовали похожее решение от всем известного красно-белого спасательного круга и поняли, что лучше Omnidesk на рынке всё же ничего нет. В этом году обратно перешли в омнидеск и полностью счастливы. Более пряморукого хелпдеска, мне кажется, просто не существует. Все интеграции с каналами реализованы очень качественно (за возможность редактировать и удалять сообщения в ВК и Телеграм, нормально принимать и отправлять медиафайлы и прослушивать голосовые сообщения прям отдельное спасибо, очень мало где такое есть), функционал на высшем уровне. Система автоматизации тоже на высоте, столь подробно настраиваемые правила нужно было ещё постараться сделать. А главное - всё это сильно юзабельнее и приятнее в работе, чем у большинства конкурентов. При этом сервис постоянно обновляется и активно исправляются баги, а цены, хоть некоторое время назад и подняли, всё равно остаются даже чуть ниже рынка.
Приложение тоже очень неплохое, выполняет практически весь функционал лк сотрудника. Не знаю, почему такие низкие отзывы, лично у меня с приложением возникали ошибки буквально 2-3 раза за 3 года работы с сервисом. В общем, Омнидеск ❤️
Show more
a............................,a............................,

Супер, но есть проблемы

Приложение качественное, лучшее, что есть на рынке. Но есть минусы: нельзя писать первым в каналы из приложения, если попользовался и решил скопировать и вставить что-то в поиск — он просто перестает работать. Так же ждем GPT помощников для ответов клиентам 😉
DmitrSidDmitrSid

На iOS 18.01 не работает

Не работает приложение на iOS 18.01, постоянно летит ошибка, так же хочу отметить не понятно как фильтровать на ответственного и по статусам
1544654315446543

Омнидеск

Приложение постоянно вылетает, когда нужно ответить клиенту. Можете исправить ошибку? Работать невозможно
HdjdhieneHdjdhiene

Приложение вылетает

После последнего обновления приложение вылетает на рабочий стол на шаге запуска
Diman47225Diman47225
See 17 more reviews

Developer apps

Deskie
Deskie

Multichannel helpdesk

💼 Business
Free
See developer apps

FAQ

What devices does Omnidesk support?

Omnidesk is available on iPhone, iPad, and iPod. It is designed to provide a seamless experience across these iOS devices.

Is Omnidesk free to use?

Yes, Omnidesk is completely free to use. You do not need to purchase the app separately, and it is accessible regardless of your chosen subscription plan.

How often is Omnidesk updated?

The latest version of Omnidesk is 2.7.6, last updated on February 6, 2026. This indicates a commitment to regular updates and improvements.

What is the age rating for Omnidesk?

Omnidesk has an age rating of 4+. This means it is suitable for users of all ages, with no content restrictions.

Can I access Omnidesk offline?

The provided information does not specify offline access capabilities for Omnidesk. It is designed for managing communications, which typically requires an internet connection.

How does Omnidesk handle user data privacy?

While specific privacy controls are not detailed, Omnidesk allows viewing and editing user data, including custom fields. Users can also access previous interactions.

What are the key features for collaboration in Omnidesk?

Omnidesk facilitates collaboration through internal notes for communication with colleagues and the ability to view colleagues' actions within tickets.

Does Omnidesk offer biometric security?

Yes, Omnidesk supports access via biometric data, enhancing the security and convenience of logging into your account.