당황스럽...
원키퍼 깔지마세요
메일 읽어주십쇼. 관계자님
아니
해지 확인해주세요
인식을 제대로 못 하네요.
장난치나
웹툰 보다가 유료인줄 모르고 실수로 가입 했는데
아니 유료라고 크게 써놓던가 어이없네요;
해지 된건가요 하…
등록도 안 했는데 지 혼자 돈 나가네 ㅋ ㅋ
환불해주세요
이거 절대로 쓰지마세요 사진첩에 그냥 보관하는게 낫네요 책임을 다하지않고 그냥 나몰라라 식으로 하는 유료 어플은 필요없네요
Response from developer
안녕하세요. 원키퍼입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제를 개선하기 위해 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.
해지
Response from developer
안녕하세요. 원키퍼입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 종종 이통사의 문제로 가입 문자가 늦게 발송되는 경우가 있습니다. 고객님께서 해지를 하신 상황에서 이전 가입 완료 문자가 발송된 것으로 예상됩니다. 또한 본인인증 시 다음창으로 이동이 되지 않는다고 하셨는데 현재 고객님이 남겨주신 댓글만으로 상세한 내용을 파악하기 어렵습니다. 원키퍼 홈페이지를 통해 메일로 상세히 문의 주시면 고객님이 겪으신 오류 사항에 대해 정확한 답변이 가능합니다. 감사합니다.
해지
Response from developer
안녕하세요 원키퍼입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희 서비스는 월 이용 요금이 부과됩니다. 요금 부과를 원치 않으신다면 서비스 해지를 부탁드립니다. 감사합니다.
원키퍼 가입한적도 없고 어느날보니 1000원씩 계속결제
돈이크고작고를 떠나서 기분문제에요 가입절차를
제대로 보안해주세요
Response from developer
안녕하세요 원키퍼입니다. 저희 서비스는 가입시 유료 서비스임을 고지하며 고객님의 본인인증 절차가 있어야지 가입이 진행됩니다. 그렇기 때문에 강제로 가입을 시키는 것은 불가능합니다. 고객님께서 원키퍼 홈페이지를 통해 메일 문의로 상세한 내용을 보내주신다면 더 자세한 답변이 가능합니다. 현재 남기신 댓글만으로는 고객님의 정보를 파악할 수 없어 자세한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
아이폰
Response from developer
안녕하세요 원키퍼입니다. 저희 서비스는 부가서비스로 해지를 원하신다면 원키퍼 홈페이지나 고객님이 이용하시는 이통사 고객센터(114)를 통해 원키퍼 부가서비스를 해지하시면 됩니다. 감사합니다.
해지 오류
Response from developer
안녕하세요 원키퍼입니다. 우선 불편을 드려 죄송합니다. 해지를 원하신다면 원키퍼 앱 내, 홈페이지, 이용하시는 통신사 고객센터(114) 또는 인포바인 고객센터 (02-718-7555 /월~금 09:00~12:00, 13:00~18:00) 상담원 연결 또는 ARS를 통해 해지할 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
해지왜안됨?
Response from developer
안녕하세요 원키퍼입니다. 해지를 원하신다면 원키퍼 앱 내, 홈페이지, 이용하시는 통신사 고객센터(114) 또는 인포바인 고객센터 (02-718-7555 /월~금 09:00~12:00, 13:00~18:00) 상담원 연결 또는 ARS를 통해 해지할 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
결제되네 ㅡㅡ?
왜 결제됨...? 환불 방법 알려주세요
Response from developer
안녕하세요 원키퍼입니다. 현재 원키퍼 가입이벤트를 진행중이며, 이벤트 페이지에 유료라고 명시되어 있습니다. 또한 IOS의 경우 환불은 애플사를 통해 직접 진행하셔야 합니다. 감사합니다.
