Werkt paar dagen niet
Response from developer
Dit kan ook te maken hebben met je abonnement of account. Zou je hierover contact met ons willen opnemen? Dan kijken we graag met je mee. We zijn bereikbaar via de livechat, social media en het contactformulier: onlinebibliotheek.nl/contact. We helpen je graag verder! ^MS
Ondermaats
Helaas is het de enige manier om toegang te krijgen tot de materialen.
Ik gebruik voornamelijk audioboeken, en zal me hierop richten in deze review.
De voornaamste zwakke punten, van "breaking" tot irritant.
- De app logt je voortdurend uit. Helaas is het zij-effect dat alle downloads en instellingen daarop (e.g. gewenste afspeelsnelheid) verwijderd worden. Dit is het voornaamste minpunt, want dat maakt het totaal ongeschikt voor gebruik op reis (e.g. waar je niet gratis internet hebt)
- Duidelijke "glitches" in het afspelen van de audio. In geen enkele andere app voor audioboeken heb ik dat (Audible, Libby, AudioBookShelf).
- Op startup komt er soms een enorme banner om een of ander boek aan te raden. Niet respectvol voor de gebruiker. Als ik de app open heb, heb IK een doel, over het algemeen het luisteren naar een boek. Veel beter is het om aanraders in een apart deel van de app te stoppen zodat mensen die dat willen ernaar kunnen kijken, zonder de normale flow te onderbreken.
- De "gerelateerde" werken zijn een lachertje. E.g. bij een biografie van Willem van Oranje (De Zwijger) zijn alle eerst "vergelijkbare titels": Psychologie Magazine (x2!), "De Bermudadriehoek". Probeer het maar eens.
- Je kan boeken niet eerder inleveren als je ermee klaar ben. Ik weet de details niet, maar dat betekend waarschijnlijk dat er een heel aantal "dode" leningen zijn zodat andere mensen het werk dan niet kunnen lenen (door de kunstmatige schaarste, want natuurlijk kan een digitaal werk in principe aan iedereen tegelijk worden uitgeleend).
Waarom zet de bibliotheek niet over op een app als Libby? Alles werkt daar beter.
Wat ik zou doen:
- Als het mogelijk is om een oplossing te kopen (zoals Libby) - stap over, het lijkt me niet nodig om het wiel opnieuw uit te vinden.
- Als dat niet mogelijk is:
- Zorg ervoor dat login werkt, en dat data NOOIT automatisch verwijderd wordt (binnen de leningstermijn).
- Onthou altijd de instellingen voor e.g. luistersnelheid - dat kan een algemene instelling zijn, met een optionele afstelling per titel.
- Focus op de essentie. Als de gerelateerde werken onzin zijn, haal dit eruit totdat het acceptabel is
- Vogel uit wat er aan de hand is met de "glitches" in het afspelen - het lijkt me dat er allemaal standaard componenten hiervoor zijn die goed moeten werken.
Hopelijk helpt mijn review :)
Response from developer
Dank voor je uitgebreide review. Zou je je bevindingen willen doorgeven via onlinebibliotheek.nl/contact ? Dan kunnen we er verder op ingaan. ^ML
Elke tijd log ik in, de app stuurt me opnieuw naar de inloggen pagina
Response from developer
Het spijt ons dat je problemen hebt ervaren met het inloggen op de app. We begrijpen dat het vervelend is dat de website van de Bibliotheek niet werkt. De website van de online Bibliotheek is momenteel wel beschikbaar, maar gisteren werd er onderhoud uitgevoerd door de leverancier, wat mogelijk heeft geleid tot inlogproblemen op de app. Mocht je nog steeds niet kunnen inloggen, neem dan gerust contact met ons op via onlinebibliotheek.nl/contact, zodat we je verder kunnen helpen. ^RW
Inloggen werkt niet.
Response from developer
Ontzettend vervelend dat je inlogproblemen ervaart! Heb je al contact met ons opgenomen? Dan kunnen we je verder helpen. Zie: onlinebibliotheek.nl/contact ^AA
App is blank!
Inloggen
Response from developer
Helaas zijn de uitlogproblemen voor iOS nog niet opgelost. Er wordt hard gewerkt aan een update. Onze excuses voor het ongemak. Houd deze pagina in de gaten voor updates: onlinebibliotheek.nl/app ^MS
Perfect
De woordenboek werkt niet meer!
Response from developer
Jammer dat dit niet goed meer werkt. Zou je contact met ons willen opnemen via onlinebibliotheek.nl/contact? Dan helpen we je graag verder. ^ML
Ruimte voor verbetering
Het markeren van zinnen gaat stroef. Soms pakt hij hem niet.
Onthoud niet (goed) waar je bent gebleven met lezen.
Geen zoek functie om het boek te doorzoeken.
Response from developer
Dank je wel voor je feedback, ik geef dit intern door. Het niet onthouden van de leespositie is als het goed is in de laatste update van de app opgelost, als je hier nog steeds tegenaan loopt kun je de app even verwijderen en opnieuw installeren. Als het daarna nog steeds niet goed gaat kun je even contact opnemen via één van onze kanalen, we gaan dan even kijken wat er aan de hand kan zijn. https://www.onlinebibliotheek.nl/klantenservice/contact.html ^SC
Bladeren
Maar het lezen van gewone E-books is er niet beter op geworden maar zelfs slechter. Je kan niet meer je pagina terug vinden door te zoeken op een word, en bladeren is soms erg vervelend, moet ik tikken of bladeren? Het vergroten van letters was ook vele malen beter in de oude app.
Response from developer
Binnenkort is er een update beschikbaar. Een groot deel van de problemen zullen hopelijk worden opgelost. Voor vragen of suggesties kun je contact opnemen via: https://www.onlinebibliotheek.nl/klantenservice/contact.html (via social media zijn de reacties binnen 1 dag)