Routines, raccourcis, et d’autres lacunes
Des améliorations me semblent indispensables :
- programmer des Routines quotidiennes (Par exemple, déclenchement de « à la maison » le soir à une heure choisi, puis désactivation au matin. Indispensable et disponible chez tous les concurrents)
- raccourcis IPhone : il faudrait que l’application et ses fonctions soient compatibles avec l’application Raccourci. De manière à pouvoir déclencher l’alarme via un raccourci et/ou une automatisation.
- Enregistrer une vidéo si la camera extérieur détectée quelque chose. Avec la possibilité de stocker et revoir la vidéo.
Voici les plus grosses lacunes.
Si ces fonctions n’arrivent pas via des mises à jour (tout à fait réalisables!), cela remet clairement en cause l’intérêt du système entier pour moi.
- programmer des Routines quotidiennes (Par exemple, déclenchement de « à la maison » le soir à une heure choisi, puis désactivation au matin. Indispensable et disponible chez tous les concurrents)
- raccourcis IPhone : il faudrait que l’application et ses fonctions soient compatibles avec l’application Raccourci. De manière à pouvoir déclencher l’alarme via un raccourci et/ou une automatisation.
- Enregistrer une vidéo si la camera extérieur détectée quelque chose. Avec la possibilité de stocker et revoir la vidéo.
Voici les plus grosses lacunes.
Si ces fonctions n’arrivent pas via des mises à jour (tout à fait réalisables!), cela remet clairement en cause l’intérêt du système entier pour moi.
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Système d’alarme bien pensé. Facile d’utilisation et simple.
Très positif. Je l’ai recommandé à une personne de ma famille ( Vichy) et cette dernière en est déjà très contente.
Des faiblesses
2 problèmes
1-La caméra extérieure ne déclenche pas l’alarme lors d’une intrusion mais envoie juste un SMS. À quoi ça sert alors d’avoir une caméra extérieure? À visionner une intrusion ?
2- impossible de déclencher l’alarme à distance, lors d’une intrusion constatée par caméra extérieure par exemple.
À corriger bien vite pour être au niveau de la concurrence
Dernier point, application non disponible de manière trop récurrente, qui oblige à chaque fois de se reconnecter
1-La caméra extérieure ne déclenche pas l’alarme lors d’une intrusion mais envoie juste un SMS. À quoi ça sert alors d’avoir une caméra extérieure? À visionner une intrusion ?
2- impossible de déclencher l’alarme à distance, lors d’une intrusion constatée par caméra extérieure par exemple.
À corriger bien vite pour être au niveau de la concurrence
Dernier point, application non disponible de manière trop récurrente, qui oblige à chaque fois de se reconnecter
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Application
Je suis très satisfait de l alarme MAIS l application nécessite des améliorations. Pour ceux qui envisagent 2 alarmes nous serez obligés de vous déconnecter de l appli et de rentrer identifiants et mot de passe !!
Pas génial quand ça sonne une alerte !
D autre part et dans le même esprit si vous souhaitez donner à un tiers de confiance un accès à votre alarme il n y pas d autres solutions que de lui donner accès à tout . Il faudrait pouvoir lui donner un accès sur un compte LIMITÉ
Merci d avance à Orange
Autrement mes 2 alarmes me donnent satisfaction tant sur le plan de l installation que du fonctionnement
Pas génial quand ça sonne une alerte !
D autre part et dans le même esprit si vous souhaitez donner à un tiers de confiance un accès à votre alarme il n y pas d autres solutions que de lui donner accès à tout . Il faudrait pouvoir lui donner un accès sur un compte LIMITÉ
Merci d avance à Orange
Autrement mes 2 alarmes me donnent satisfaction tant sur le plan de l installation que du fonctionnement
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Nouvelle application bien mieux que précédemment
Il y a 5 ans environ c’était une catastrophe, visiblement tout a été repensé, retravaillé, et ce n’était pas du luxe . Maintenant tout fonctionne bien voir même très bien. Quelques suggestions tout de même. Une possibilité de commande via Apple Watch. Un rafraîchissement automatique à l’ouverture de l’application. Et dans un monde de bisounours quelle se désactive lorsqu’elle détecte un téléphone assigné. L’application est simple, le fonctionnement est très simple, du bonheur votre maison est protégée des intrus ( cambriolage ou squatte)
Merci orange d’avoir tout repensé
Merci orange d’avoir tout repensé
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Application et service Top
Je suis très satisfaite du service et de l application.
Lorsque l alarme se déclenche, on sait quel équipement a détecté un « intrus » avec la photo c est top.
Par contre, petit bémol… je suis systématiquement déconnectée de l application… c est très embêtant de devoir ressaisir son mot de passe tous les matins pour devoir désactiver l alarme… ou avant de rentrer dans sa maison… pourtant je sélectionne bien « se souvenir ».
Et si il pouvait avoir un raccourcis ou widget pour activer/desactiver l alarme rapidement se sera top
Lorsque l alarme se déclenche, on sait quel équipement a détecté un « intrus » avec la photo c est top.
Par contre, petit bémol… je suis systématiquement déconnectée de l application… c est très embêtant de devoir ressaisir son mot de passe tous les matins pour devoir désactiver l alarme… ou avant de rentrer dans sa maison… pourtant je sélectionne bien « se souvenir ».
Et si il pouvait avoir un raccourcis ou widget pour activer/desactiver l alarme rapidement se sera top
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Response from developer
Bonjour, afin de vous apporter un support, pouvez-vous s'il vous plait nous contacter sur l'adresse mail suivante : maisonprotegee.team@orange.com ? Merci. L'équipe Orange Maison Protégée.
Manque de l automatisation
Bonjour
Il manque une option d automatisation de la fonction à la maison. Ça serait super de pouvoir programmer son déclenchement à une heure souhaitée.
Merci de votre attention.
Cordialement
Il manque une option d automatisation de la fonction à la maison. Ça serait super de pouvoir programmer son déclenchement à une heure souhaitée.
Merci de votre attention.
Cordialement
à fuire
système de sécurité nul met la maison en alarme ci un moustique ce pose sur le detecteur la sirene hurle ci une souris passe
ne fais pas la différence entre une souris et un être humain donc ce qui veut dire que si parfois vous avez des souris ou même un insecte qui passe à 3h du matin vous avez l’appartement à la maison qui va hurler
Comment ça se passe vous avez deux appels
ils vont vous réveiller à 3h du matin ils vont vous demander votre code et ils vont vous dire si vous êtes pas chez vous si vous pouvez contacter un voisin pour qu’il puisse venir sur place à 3h du matin …
Donc il vous réveille il demande que vous réveillez un voisin sachant que le quartier est déjà réveillé avec l’alarme qui hurle
Concernant le geste commercial vous pouvez vous asseoir dessus vous payer 50 € par mois peau du matériel bas de gamme
Le fameux agent de sécurité soi-disant qui se déplace au mieux reste dans sa voiture ne sors pas attends cinq minutes et repars
L’installation des dispositifs de caméras et d’alarme sont ridicules les employés n’ont même pas le matériel adéquate ils sont obligés d’utiliser une chaise de cuisine pour fixer la sirène au mur qui ne respecte même pas la hauteur minimal requise.
Tout ça a été constaté
Il propose rendez-vous sur rendez-vous et pendant ce temps-là toi tu payes pour un système complètement éclaté
Le clou du spectacle quand tu leur expliques tout ça ils ont le culot de te mettre dans les contentieux
C’est une arnaque déguisée .
ne fais pas la différence entre une souris et un être humain donc ce qui veut dire que si parfois vous avez des souris ou même un insecte qui passe à 3h du matin vous avez l’appartement à la maison qui va hurler
Comment ça se passe vous avez deux appels
ils vont vous réveiller à 3h du matin ils vont vous demander votre code et ils vont vous dire si vous êtes pas chez vous si vous pouvez contacter un voisin pour qu’il puisse venir sur place à 3h du matin …
Donc il vous réveille il demande que vous réveillez un voisin sachant que le quartier est déjà réveillé avec l’alarme qui hurle
Concernant le geste commercial vous pouvez vous asseoir dessus vous payer 50 € par mois peau du matériel bas de gamme
Le fameux agent de sécurité soi-disant qui se déplace au mieux reste dans sa voiture ne sors pas attends cinq minutes et repars
L’installation des dispositifs de caméras et d’alarme sont ridicules les employés n’ont même pas le matériel adéquate ils sont obligés d’utiliser une chaise de cuisine pour fixer la sirène au mur qui ne respecte même pas la hauteur minimal requise.
Tout ça a été constaté
Il propose rendez-vous sur rendez-vous et pendant ce temps-là toi tu payes pour un système complètement éclaté
Le clou du spectacle quand tu leur expliques tout ça ils ont le culot de te mettre dans les contentieux
C’est une arnaque déguisée .
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Response from developer
Bonjour, Merci pour vos suggestions, nous travaillons actuellement pour ajouter le réglage de la temporisation et le zoom. Merci et bonne journée, L'équipe Orange Maison Protégée.
Manque fonctionnalité
La programmation de la mise en route est prévus pour quand ? Il serait intéressant de pouvoir régler l’alarme pour la mise en route. Notamment pour la fonction à la maison. Régulièrement j’oublie de la désactiver le matin au réveil et je dois systématiquement la mettre en route soir. De plus un sirène extérieur serait souhaitable car le niveau sonore est faible et ne ferais fuir aucun voleur. Ma chambre est à étage je ne l’entend presque pas.
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Response from developer
Bonjour, Merci pour votre suggestion d'évolution, que nous prenons en compte. Pour commander une sirène extérieure, rendez-vous dans votre application : Plus > Caméra extérieure > Contacter un conseiller. Bonne journée, L'équipe Orange Maison Protégée.
Déclenchement mise en route
Bonjour, une maj devait voir le jour ce mois de Janvier pour avoir un déclenchement de la mise en marche raccourcie. Mise en marche très longue actuellement.
Merci pour votre action
Merci pour votre action
Une super application !
Orange innove avec cette application qui fait partie de l’offre qui porte le même nom ! L’application est simple et est très bien pensés au niveau ergonomie !
Service 0 ne souscrivez pas
MAJ le 05/03
Nous passons de deux étoiles à une étoile et c’est uniquement parce que je ne peux pas mettre zéro . je vous souhaite de ne pas avoir de défaillance dans votre système car il n’y a personne pour vous aider ce qui est inadmissible pour un service d’alarme. J’ai demandé la résiliation de mon contrat ce jour, mais franchement Service zéro
Premier avis
J’ai posé la question via l’appli et je n’ai eu aucune réponse , donc j’en conclus que le système ne changera pas 1/ j’ai l’option caméra extérieure , mon installation est 90% du temps en « mode a la maison » la caméra extérieure ne peut pas être activée dans ce mode sachant que c’est clairement LE plus important d’être au courant d’une intrusion à l’extérieur lorsqu’on est chez soi ! Pour éviter d’être pris par surprise lorsqu’on est chez soi (en plus c’est comme ça qu’on me l’a vendu) !!! 2/ j’ai l’option caméra extérieure , là encore c’est compliqué , 18 à 20 secondes pour ouvrir le cache vie privée , et encore ca c’est quand ça marche bien , la plupart du temps ça tombe en échec, problème signalé et technicien venu mais lui même le dit : « on peut pas y faire grand chose » Sur le système en lui même ça peut aller mais franchement j’attend clairement une amélioration sur ces deux points , surtout sur la caméra extérieure (ça doit pas être si compliqué de la rendre accessible en mode partiel)
Nous passons de deux étoiles à une étoile et c’est uniquement parce que je ne peux pas mettre zéro . je vous souhaite de ne pas avoir de défaillance dans votre système car il n’y a personne pour vous aider ce qui est inadmissible pour un service d’alarme. J’ai demandé la résiliation de mon contrat ce jour, mais franchement Service zéro
Premier avis
J’ai posé la question via l’appli et je n’ai eu aucune réponse , donc j’en conclus que le système ne changera pas 1/ j’ai l’option caméra extérieure , mon installation est 90% du temps en « mode a la maison » la caméra extérieure ne peut pas être activée dans ce mode sachant que c’est clairement LE plus important d’être au courant d’une intrusion à l’extérieur lorsqu’on est chez soi ! Pour éviter d’être pris par surprise lorsqu’on est chez soi (en plus c’est comme ça qu’on me l’a vendu) !!! 2/ j’ai l’option caméra extérieure , là encore c’est compliqué , 18 à 20 secondes pour ouvrir le cache vie privée , et encore ca c’est quand ça marche bien , la plupart du temps ça tombe en échec, problème signalé et technicien venu mais lui même le dit : « on peut pas y faire grand chose » Sur le système en lui même ça peut aller mais franchement j’attend clairement une amélioration sur ces deux points , surtout sur la caméra extérieure (ça doit pas être si compliqué de la rendre accessible en mode partiel)
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Response from developer
Bonjour, Pouvez-vous faire la mise à jour de l'application avec la dernière version, tester la caméra extérieure en mode "à la maison", et nous tenir informé du bon fonctionnement de votre caméra extérieure ? Si le problème subsiste, merci de nous contacter à l'adresse suivante : maisonprotegee2.team@orange.com Merci à vous.
Publicité mensongère
Suite à une promotion 29,99 au lieu de 39,99, je le retrouve avec une première facture comprenant les 2 premiers mois ,soit 71 euros.. bien sûr omis de prévenir que la première facture comportait les 3 premiers mois , donc 10 euros de promotion au lieu de 20 euros.. c’est de la publicité mensongère ni plus ni moins .
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Pas de possibilité de modifier mot de passe
Application sensiblement améliorée par rapport à la version 1, plus fluide et rapide, par contre impossibilité de changer le mot de passe de l'application, comment faire, je ne trouve pas dans la partie mon compte
pas encore complète
il manquent : 1. les photos prises lors d’une alerte intrusion, je ne les vois pas dans l’appli (j’ai seulement des photos que j’ai demandé manuellement), ainsi qu’un historique photo en général……. 2. des événements comme l’ouverture / fermeture de la porte, détection de mouvement etc lors que l’alarme n’est pas activé et les libellés des équipements qui ont détecté l’activité; (l’alarme free, par exemple, donne ces informations)……. 3. notification instantanée quand la centrale rentre en mode batterie / sim 3G ou quand elle est offline (électricité ou/et internet) ou quand des éléments ne sont plus connectés; les notifications après plusieurs heures sont absolument inutiles… 4. la possibilité de modifier le délai de temporisation (plus ou moins que les 20sec par défaut)
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Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques. Nous nous efforçons à améliorer la qualité de notre application jour après jour. A très bientôt, l'équipe Orange Maison Protégée.
Magnifique!
Très bonne télésurveillance, excellent rapport qualité prix, rien à dire. Mise à part que je vous la conseille vivement!!
Très bien
Je trouve l’application très bien et intuitive. Cependant ce serait pratique d’ajouter des widget pour activer/désactiver facilement l’alarme. Ce serait bien aussi d’implémenter ces actions dans l’application « Raccourci » afin de créer des automations.
La possibilité de badger avec son téléphone a l’entrée via le NFC pourrait être bien aussi.
La possibilité de badger avec son téléphone a l’entrée via le NFC pourrait être bien aussi.
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Simple et intuitive mais encore quelques bugs
Ergonomie claire et rapide d’utilisation
Par contre, pour une application qui couvre le domaine de la « surveillance », il manque les notifications sur la mise en marche de l’alarme (par qui et avec quoi : téléphone, badge, clavier). La notification de désactivation existe, pourquoi celle de l’activation ne l’est pas !
Par contre, pour une application qui couvre le domaine de la « surveillance », il manque les notifications sur la mise en marche de l’alarme (par qui et avec quoi : téléphone, badge, clavier). La notification de désactivation existe, pourquoi celle de l’activation ne l’est pas !
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Response from developer
Bonjour, Merci pour votre suggestion. En effet, les notifications d'activation sont prévues dans une prochaine mise à jour. L'équipe Maison Protégée.
Proche des 5 étoiles
Excellente appli, simple, intuitive et réactive !
Je ne mets pas la 5e étoile pour les raisons suivantes, j’espère que les développeurs liront cet avis car vous n’êtes pas loin de la perfection :
- les libellés des équipements qui ont déclenché ne remontent pas dans l’appli
- je peux être notifié quand mon enfant est de retour à la maison (et ça c’est top) mais pas quand ma femme de ménage quitte mon domicile et qu’elle remet l’alarme en marche, dommage !
- le journal des derniers événements est pauvre (peu d’historique et pas de possibilité de filtrer par type d’événement)
Je ne mets pas la 5e étoile pour les raisons suivantes, j’espère que les développeurs liront cet avis car vous n’êtes pas loin de la perfection :
- les libellés des équipements qui ont déclenché ne remontent pas dans l’appli
- je peux être notifié quand mon enfant est de retour à la maison (et ça c’est top) mais pas quand ma femme de ménage quitte mon domicile et qu’elle remet l’alarme en marche, dommage !
- le journal des derniers événements est pauvre (peu d’historique et pas de possibilité de filtrer par type d’événement)
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Génial !
L’application est top, je peux tout gérer à partir de mon téléphone et je suis super contente car tout est fluide ce qui est rare pour des applications de contrôle.
Très satisfaite 👍🏼👍🏼
Très satisfaite 👍🏼👍🏼