Pas d’accroche du wifi pour utiliser le telephone comme télécommande
Très pénible
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de wifi. Pourriez-vous dans un 1er temps vérifier sa qualité sur "Orange et Moi". Le mode basse consommation (économie d'énergie) de la box est-il activé ? Ce paramétrage pourrait être à l'origine de ce comportement. Cordialement Orange Tv
la version d'avant etait parfaite
quand ça marche c'est super. mais lors du JT de 20h au bout de 15 ou 20mn votre appli crashe et indique violemment erreur A531 "vous n'avez pas de connexion internet". la version de mai 2026 est devenue un cliquodrôme!!! pour avoir le JT FR2 20h en direct c'est devenu un parcours du combattant maintenant, auparavant juste 2 clics suffisaient!!! Par ailleurs un voyage TGV Toulouse-Paris où ma femme avait app TV-SFR et mon app TV-Orange pour Orange nombreuses coquillettes longues et sans rattrapages et de crash en collier de nouilles pour SFR 3ou4 coquillettes blanches avec retombées sur ses pattes toute nature sans aucun message ERREUR numéro INUTILE. bref on a partagé les 2 oreillettes sur 3/4 du trajet. Vérifiez votre app de la cave au grenier il y a des marges de progrès partout. ça c'est positif.
Afin d'illustrer mes propos prenons le trapèze au cirque.
Chez SFR peu de chutes au global. Lorsque chute il y a c'est dans le filet et l'argiste remonte et il reprends exactement sur l'échec.
Chez TV orange, chutes fréquentes. Parfois dans le filet souvent hors du filet. De toutes façons rarement il remonte et il faut nettoyer tout et appeler un trapéziste neuf. En justification, la speakerine façon ORTF vient nous expliquer le trapéziste est mort du fait de l'ERREUR A314. Le nouveau trapéziste recommence tout au départ!!!
Afin d'illustrer mes propos prenons le trapèze au cirque.
Chez SFR peu de chutes au global. Lorsque chute il y a c'est dans le filet et l'argiste remonte et il reprends exactement sur l'échec.
Chez TV orange, chutes fréquentes. Parfois dans le filet souvent hors du filet. De toutes façons rarement il remonte et il faut nettoyer tout et appeler un trapéziste neuf. En justification, la speakerine façon ORTF vient nous expliquer le trapéziste est mort du fait de l'ERREUR A314. Le nouveau trapéziste recommence tout au départ!!!
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Régression
Pourquoi changer quand ça fonctionne!
La version précédente permettait en un coup d’œil de connaître le programme tv de première et deuxième partie de soirée.
Maintenant (dans ce soir) il y a deux chaînes par ligne ce qui ne facilite pas la lisibilité et (dans programme TV) on ne peut plus choisir pour toutes les chaînes 1ère ou 2ème partie de soirée d’un coup. Il faut faire défiler de droite à gauche pour chaque chaîne individuellement, que c’est fastidieux!!
De plus depuis un certain temps il y a un bug commun à cette application et celle de l’Apple TV, le son se coupe 1 à 2 secondes aléatoirement sur n’importe quelle chaîne. Et même en revenant en arrière la coupure est au même endroit ce qui indique un problème logiciel et non matériel, exemple téléviseur.
La version précédente permettait en un coup d’œil de connaître le programme tv de première et deuxième partie de soirée.
Maintenant (dans ce soir) il y a deux chaînes par ligne ce qui ne facilite pas la lisibilité et (dans programme TV) on ne peut plus choisir pour toutes les chaînes 1ère ou 2ème partie de soirée d’un coup. Il faut faire défiler de droite à gauche pour chaque chaîne individuellement, que c’est fastidieux!!
De plus depuis un certain temps il y a un bug commun à cette application et celle de l’Apple TV, le son se coupe 1 à 2 secondes aléatoirement sur n’importe quelle chaîne. Et même en revenant en arrière la coupure est au même endroit ce qui indique un problème logiciel et non matériel, exemple téléviseur.
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Dernière MAJ foireuse
La dernière MAJ ne sert à rien sauf à énerver.
La page d’accueil est totalement inutile; la disposition en deux colonnes ne permet pas de voir facilement la chaîne; j’en ai soupé de cette page qui s’affiche quand je sélectionne une chaîne et qui me demande systématiquement si je veux regarder en live ou reprendre du début puis, après avoir choisi puis regardé jusqu’à la fin voire davantage (oui, il m’arrive de regarder la même chaîne pour plusieurs émissions d’affilée !), s’affiche de nouveau, à l’identique, me demandant toujours si je veux regarder en live ou reprendre du début l’émission qui n’est même plus disponible si j’accepte l’une ou l’autre option; marre des micro-bugs au début de chaque « zap »(quand je suis sur une chaîne, il m’arrive de regarder, à partir de celle-ci, les chaînes qui précèdent ou qui suivent, et, à chaque chaîne, sans exception, il y a un micro-bug au démarrage); l’affichage pour le replay est complètement raté, le classement n’est pas du tout pratique et il est malheureusement impossible de choisir l’apparence antérieure à la MAJ, ce qui aurait pu permettre un changement moins brutal pour une présentation qui aurait pu paraître un peu moins imposée.
Quand on passe d’un truc bien à un truc nouveau mais complètement foireux, ça fait mal de PAYER !!!
Seul nouveauté bien pensée : l’affichage des informations concernant l’émission regardée est devenue en partie transparente, ce qui permet la lecture pendant la diffusion, sans coupure, sans pause.
Mais, franchement, je n’ai aucune envie de continuer de payer pour cette seule qualité mineure noyée dans cette multitude de défauts majeurs !
La page d’accueil est totalement inutile; la disposition en deux colonnes ne permet pas de voir facilement la chaîne; j’en ai soupé de cette page qui s’affiche quand je sélectionne une chaîne et qui me demande systématiquement si je veux regarder en live ou reprendre du début puis, après avoir choisi puis regardé jusqu’à la fin voire davantage (oui, il m’arrive de regarder la même chaîne pour plusieurs émissions d’affilée !), s’affiche de nouveau, à l’identique, me demandant toujours si je veux regarder en live ou reprendre du début l’émission qui n’est même plus disponible si j’accepte l’une ou l’autre option; marre des micro-bugs au début de chaque « zap »(quand je suis sur une chaîne, il m’arrive de regarder, à partir de celle-ci, les chaînes qui précèdent ou qui suivent, et, à chaque chaîne, sans exception, il y a un micro-bug au démarrage); l’affichage pour le replay est complètement raté, le classement n’est pas du tout pratique et il est malheureusement impossible de choisir l’apparence antérieure à la MAJ, ce qui aurait pu permettre un changement moins brutal pour une présentation qui aurait pu paraître un peu moins imposée.
Quand on passe d’un truc bien à un truc nouveau mais complètement foireux, ça fait mal de PAYER !!!
Seul nouveauté bien pensée : l’affichage des informations concernant l’émission regardée est devenue en partie transparente, ce qui permet la lecture pendant la diffusion, sans coupure, sans pause.
Mais, franchement, je n’ai aucune envie de continuer de payer pour cette seule qualité mineure noyée dans cette multitude de défauts majeurs !
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Plus
Un moteur de recherche serait le bienvenu…
la version d'avant etait parfaite
quand ça marche c'est super. mais lors du JT de 20h au bout de 15 ou 20mn votre appli crashe et indique violemment erreur A531 "vous n'avez pas de connexion internet": c'est grotesque, inadapté, inconsistant, bug immonde, au lieu de vous cacher derrière ce pop-up façon feuille-de-vigne, tentez plutôt de raccrocher le canal, à moins que ce ne soit l'opérateur Orange qui aurait un réseau fragile ? dois-je vous communiquer les coordonnées de Orange où ça ira comme ça ? merci de ravaler ces pop-up de non-connexion internet (au double sens) il faut tuer l'app la relancer et miracle il y a du réseau ! les versions anciennes marchaient parfaitement. l'ancienne appli demandait courtoisement la clef tandis que cette version vous crache erreur A31 avec aplomb ! vous codez avec vos pieds et aucun neurone ???? en 2019 la version chargée depuis 4 jours a buggué total une fois. l'ancienne jamais sur des années !! le choix des chaines sur l'ancienne était logique via bandeau horizontal en 16/9 c'est visuel. cette version choix en vertical ce qui est médiocre, et il faut monter pour descendre. pas du tout pratique !! et elle plante : remettez l'ancienne!!! 2 jours plus tard en juste 4 minutes 2 plantages waaoooowwww 😡😡😡😡 la version de 2024 dans laquelle un zoom était possible marchait à 90-95% la version fin 2025 avec icone en trou de serrure a droite marche a 45-60% grand max (pour le même trajet M7 je précise) à moins que ce soit tout le réseau qui aie perdu en qualité pile lors de la nouvelle app TV ???? elle plante sec direct ou répète 2s de flux(noir) 2s de flux si-si!! 14janvier2026 nouvelle version aussi bègue que 2025 toujours médiocre. image se fige plein de fois avec icone pause⏸️ grisé mais inutilisable(merci) et nouveau une coquillette orange tourne tourne tourne pour mourir sur un message erreur Xxx mais pétard recherchez activement le réseau en tâche de fond au lieu de momifier un message qui en aucun cas ne vous excuse d'avoir crashé.
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Barre de recherche
Car il n’y a pas la barre de recherche
Response from developer
Bonjour, La fonction "Recherche" est actuellement absente. Elle sera remplacée par une nouvelle plus performante et ergonomique. Cordialement, Orange TV
Fonction Recherche inexistante
J’apprécierais avoir la fonction Recherche pour direct et replay à l’identique de ce que l’on a via le décodeur de salon
Response from developer
Bonjour, Effectivement la fonction "Recherche" est momentanément absente. Vous découvrirez prochainement une nouvelle expérience de recherche plus performante et ergonomique dans votre application. Cordialement, Orange TV
Dépannage télévision
Bonsoir, j’ai quand même plusieurs fois appelé pour être dépanné, c’est vrai que je suis en Invalidité et je fais tout avec mon téléphone car mes finances ne sont pas élevées (1100€) mensuels pour tout payer c’est pas évident. Mais je RECONNAIS, et avec chaque fois c’est la panique. Mais je sais que dès j’ai une ou un Technicien(e) au téléphone la solution va être trouvée. Mais ma Vie n’a pas été Simple pour moi. Donc encore une fois j’ai été dépanné par une technicienne très Compétente et à trouvée la solution en attendant la nouvelle télécommande elle m’a guidée pour l’installation de la télécommande virtuelle sur mon téléphone et tout a re-fonctionner. Je l’ai donc Vivement Remerciée pour son aide. C’est ce que je dis à chaque fois que j’ai l’occasion, il est très facile de critiquer voire de traiter les gens de tous les noms, au téléphone c’est d’autant plus facile MAIS il faut savoir REMERCIER et reconnaître que les Personnes savent nous écouter et nous dépanner.
C’est ce qui sait passer hier soir.
MERCI À VOUS ET UN MERCI TOUT PARTICULIÈREMENT À ELLE.
C’est ce qui sait passer hier soir.
MERCI À VOUS ET UN MERCI TOUT PARTICULIÈREMENT À ELLE.
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Dernière version Au secours !!!
Alors que l’app fonctionnait parfaitement sur mon iPad Air 2 (iOS 15.8.3) depuis la dernière version 10.5.0 (il y a 2 jours) c’est écran noir pas de son ni image. Désinstallation et réinstallation de l’app tv orange ça fonctionne une fois sur une chaîne dès que l’on change de chaîne plus rien ! Il faut désinstaller/ réinstaller à chaque fois pour voir une chaîne (pas question de zapper). J’ai été jusqu’à réinitialiser totalement mon iPad sans succès. Merci d’apporter un correctif pour retrouver un fonctionnement normal. Suite à votre réponse je suis en wifi en fibre. J’ai testé avec orange et moi le réseau tous les usages sont excellents 5 sur 5. Le problème se manifeste sur le direct et sur toutes les chaînes. L’app semble fonctionner sur le replay. Je vous confirme que le problème est apparu avec la dernière version et il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas. Rectification de dernière minute : le replay réagit comme le direct fonctionne une fois après réinstallation et après plus rien.
Suite à votre mail du 02/04
J’utilise l’app en wifi et en fibre. J’ai testé avec « orange et moi » le réseau. Tous les usages sont excellents 5 sur 5. Le problème se manifeste sur le direct et sur le replay et sur toutes les chaînes. Après réinstallation l’app fonctionne une fois correctement et se bloque dès que l’on change de chaîne. Je vous confirme que le problème est apparu avec la dernière mise à jour. Il semble que je ne soit le seul dans ce cas.
Suite à votre mail du 02/04
J’utilise l’app en wifi et en fibre. J’ai testé avec « orange et moi » le réseau. Tous les usages sont excellents 5 sur 5. Le problème se manifeste sur le direct et sur le replay et sur toutes les chaînes. Après réinstallation l’app fonctionne une fois correctement et se bloque dès que l’on change de chaîne. Je vous confirme que le problème est apparu avec la dernière mise à jour. Il semble que je ne soit le seul dans ce cas.
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Response from developer
Bonjour, Concernant l'usage de l'application Tv, pouvez vous nous contacter sur le mail expertise_applicationtv@orange.fr pour partager sur le sujet? Cdt Expert Tv Orange
Enregistrement
Depuis un certain temps on ne peut plus avancer les pubs pour les ignorer et pour pouvoir suivre notre film sans publicité
Response from developer
Bonjour, C'est à la demande de certains éditeurs de programmes, qu'il n'est plus possible d'avancer rapidement sur les publicités. Nous en sommes désolés. Orange TV
À quand le choix du débit ?
On nous parle de sobriété numérique, et toujours pas possible de choisir la qualité de l’image pour le smartphone. À environ 1go/heure pour un écran de moins de 5 pouces, je pense qu’on est loin du compte. D’autant plus que sur un ordinateur, il y a trois choix de qualité possible pour regarder la TV d’Orange. Mais sur un tel, on dirait qu’il faut juste consommer un max de giga. C’est lié au fait de vendre des abonnements, ou je m’égare ? Pas de réponse du développeur ? Pourtant il semble répondre rapidement à la plupart des remarques techniques, à en lire les autres commentaires.
Update ! Depuis ce mercredi, le choix du débit n’est plus possible sur la version ordinateur, donc c’est raccord avec l’application, et le manque total d’une quelconque démarche écologique chez Orange.
Update ! Depuis ce mercredi, le choix du débit n’est plus possible sur la version ordinateur, donc c’est raccord avec l’application, et le manque total d’une quelconque démarche écologique chez Orange.
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Response from developer
Bonjour, Merci de votre proposition. Nous sommes sensible a ce problème et avons déjà mis en place ce choix du débit, de la de qualité pour le téléchargement des VOD. Nous essayerons de tenir compte de votre remarque lors d'une prochaine mise à jour. Cdt Orange TV
L’application bug demande l’identification et revient sans arrêt sur la demande d’identification
C'est une très bonne application sauf que l'enregistrement à distance ne fonctionne plus depuis bien un mois L’application demande une authentification et avec mon adresse e-mail j’ai un message problème avec votre authentification l’application doit être redémarrèe et ainsi de suite sans obtenir le fonctionnement normal de l’application a noter que l’autre application orange et moi fonctionne normalement Je ne peux pas faire fonctionner Orange tv le message problème d’authentification apparaît je n’avais jusqu’ici aucun problème avec cette application et il faut redémarrer l’ayet ainsi de suite sans pouvoir entrer et faire fonctionner l’application mon épouse qui a la même application sur son téléphone à le même problème il y’a un bug quelque part Pourquoi défaire ce qui marchait bien notamment l’enregistrement en même temps que la sélection du programme ? L’application fonctionne à peu près normalement sauf que la possibilité d’enregistrer directement un programme a disparu Encore un effort pour arriver à un fonctionnement normal!! Toujours pas de retour à la normale impossible d’enregistrer avec l’application Seule l’apparition de m’alerter apparaît la mention enregistrer a disparu !!! Je confirme mes propos antérieurs je ne peux plus enregistrer directement après la sélection d’un programme il faut enregistrer sur la télé Malgré la dernière mise à jour l’application TV orange ne permet plus d’enregistrer à partir d’un iPhone ou iPad la fonction enregistrer a disparu de même les enregistrements effectués précédemment n’apparaissent plus non plus c’est une régression et pas un progrès
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Response from developer
Bonjour, Etes-vous bien authentifié avec votre identifiant Orange du contrat TV ? Un compte secondaire ? Profitez-vous de l'Enregistreur TV Multi-écrans ? Pourriez-vous également vérifier que vos droits d'enregistrement sont toujours présent. Nous vous conseillons d'appeler le Service Client au 3000. Cordialement. Equipe Orange TV
TV Orange
Très Belle application, seul soucis vous devez aligner les chaînes comme sur le décodeur de la TV Orange. Exemple les chaînes en tête de 001 a 600 et les classée par thème les chaînes cinéma a partir de telle Numérotations, les chaînes musicale, les chaînes info, les chaînes sport, les chaînes étrangère. Et un moteur de recherche pour accéder a la chaîne. Ensuite vous devez faire exactement comme sur la TV Orange,du décodeur, une véritable centre d'accueil, que puise accéder via la télécommande...
Pour finir je vous félicite pour la fusion de Ciné + avec OCS, et je suis très fier, étant abonnés aux chaînes du cinéma … bravo et félicitations
Je note votre application TV Orange sur 5 sur 5 : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Pour finir je vous félicite pour la fusion de Ciné + avec OCS, et je suis très fier, étant abonnés aux chaînes du cinéma … bravo et félicitations
Je note votre application TV Orange sur 5 sur 5 : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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J’adore
L’application est très utile surtout dans mon cas car la télécommande de ma télé ne marchais plus et grâce à cet app j’ai pu utiliser la télécommande via mon téléphone on peut aussi regarder les replay et les directs sur l’app mobile on peut aussi voir a l’avance le programme du soir direct sur l’appli facilement je trouve aussi l’appli drôle car je peux la connecter à la télé du salon et faire n’importe quoi ( changer de chaîne, couper le son, éteindre la télé ect…)pendant que quelqu’un regarde la télé .
Conclusion :
L’app est pratique est amusante je vous la conseille surtout quelle ne prend que peu de place sur votre téléphone !
Conclusion :
L’app est pratique est amusante je vous la conseille surtout quelle ne prend que peu de place sur votre téléphone !
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Response from developer
Bonjour, Nous sommes satisfaits que vous appréciez notre application. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion. Merci de votre message. L'Equipe Orange TV
Flèche lente clavier aurais étais mieux
Application vraiment au top qui nous permet de regarder les direct quand nous sommes par exemple dans une salle d’attente ou dans les transports en commun donc avoir la télé directement sur notre écran de téléphone c’est juste parfait. On peut avoir accès au programme et plein d’autres fonctionnalités, le seul bémol, et ce pourquoi je n’ai pas mis cinq étoiles, c’est par exemple lorsque nous sommes sur Netflix Disney+ etc. je trouve ça embêtant de devoir cliquer sur les flèches pour écrire les lettres une à une pour rechercher le film qu’on veut ça aurait été plus intelligent de faire apparaître le clavier de notre téléphone ou tablette par exemple pour pouvoir écrire manuellement. Ça irait beaucoup plus vite qu’avec les flèches. Pouvez-vous faire cela pour une prochaine mise à jour ?
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Une catastrophe
La tv d’orange certainement conçu par des gens qui ne regarde pas la tv C’était déjà pas terrible avant mais depuis la dernière mise a jours et les nouvelle fonctionnalités impossible de créer une liste de zapping. Résultat toutes les chaînes ont été mises lors de MAJ dans la liste des chaînes préférées et on avance en passant pars des dizaines de chaînes ne faisant pas partie de notre offre et impossible de les supprimer. Pire si vous ne passez pas assez vite vous vous retrouvez embringué dans le procès de souscription et en sortir est une épreuve. J’ai eu un instant l’espoir de trouver une solution lorsque je suis tombé dans le menu visite guidée sur une vidéo intitulée Mémoriser mes chaînes préférées, sauf que la vidéo est sur l’ancienne version de la TV d’Orange , celle qui fonctionnait un peu mieux. Bref si vous aimez regarder la tv allez ailleurs…
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Question essentielle…
On nous annonce la fin des clé TV Orange fin mars 2023… Pourquoi ? Nous avons payé ces clés et… Quelle solution de remplacement pour une TV déporté dans une autre pièce… Y a-t-il un remboursement partiel des clés TV… ? J’aimerais bien avoir une réponse à chacune de ces questions et ne pas occulter la vie important est primordial des clients orange… Vous avez mes coordonnées Donc à vous de jouer… Cordialement Christophe Demarets Client Orange pour la boxe mais aussi pour les portables de la famille… Alors ne nous décevez pas !
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TV Orange est Intuitif et fluide
TV Orange est intuitif avec une interface fluide, le petit plus est l’icône de la télécommande, astucieuse possibilité en cas de batterie déchargée de la télécommande !
Response from developer
Merci de votre retour. Nous sommes satisfaits que vous appréciez le service de la TV d’Orange sur l’application. Nous travaillons à enrichir et améliorer l’application de façon régulière. L'Equipe Application TV d'Orange
Très contente !
Franchement je suis très contente d’être cliente d’Orange. J’ai laissé SFR (qui ne me satisfaisait plus) pour Orange en Décembre 2010 et je ne le regrette pas du tout.
Quand j’ai déménagé fin Mai 2022, tout à été fait par Orange pour m’installer la fibre le plus rapidement possible dans mon nouveau logement. Ce qui était très important pour moi car étant handicapée physique (je marche avec des béquilles depuis 10 ans) je ne peux pas rester longtemps debout, ni marcher longtemps donc pour moi mes seules distractions sont regarder la télé, lire et les réseaux sociaux. Ayant beaucoup de soucis de santé donc des problèmes pour dormir, je regarde la télé jusqu’à 4 h ou 5 h du matin voire plus, ce qui m’aide à trouver le sommeil et si je n’arrive pas à dormir du tout je la regarde toute la nuit.
Depuis début Janvier j’ai des soucis de santé (virus, bronchite et maintenant sinusite) ce qui m’empêche d’aller chez ma kiné et de faire d’autres sorties, donc en ce moment j’ai la télé allumée environ vers 13 h jusqu’à tard dans la nuit.
L’an dernier je n’ai pas renouvelé mon abonnement à la revue Télé Star car un jour en regardant l’application TV d’Orange, j’ai trouvé vraiment plus pratique de regarder mon programme télé sur l’application.
Ce que je trouve super génial c’est que grâce à Orange je puisse regarder YouTube !
Merci beaucoup Orange !
Quand j’ai déménagé fin Mai 2022, tout à été fait par Orange pour m’installer la fibre le plus rapidement possible dans mon nouveau logement. Ce qui était très important pour moi car étant handicapée physique (je marche avec des béquilles depuis 10 ans) je ne peux pas rester longtemps debout, ni marcher longtemps donc pour moi mes seules distractions sont regarder la télé, lire et les réseaux sociaux. Ayant beaucoup de soucis de santé donc des problèmes pour dormir, je regarde la télé jusqu’à 4 h ou 5 h du matin voire plus, ce qui m’aide à trouver le sommeil et si je n’arrive pas à dormir du tout je la regarde toute la nuit.
Depuis début Janvier j’ai des soucis de santé (virus, bronchite et maintenant sinusite) ce qui m’empêche d’aller chez ma kiné et de faire d’autres sorties, donc en ce moment j’ai la télé allumée environ vers 13 h jusqu’à tard dans la nuit.
L’an dernier je n’ai pas renouvelé mon abonnement à la revue Télé Star car un jour en regardant l’application TV d’Orange, j’ai trouvé vraiment plus pratique de regarder mon programme télé sur l’application.
Ce que je trouve super génial c’est que grâce à Orange je puisse regarder YouTube !
Merci beaucoup Orange !
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Merci de votre retour. Nous sommes satisfaits que vous appréciez le service de la TV d’Orange sur l’application. Nous travaillons à enrichir et améliorer l’application de façon régulière. L'Equipe Orange TV