Original User Reviews

Name: Original - Pix e Conta Digital
Rating: 4.72763 (771 reviews)

Original - Pix e Conta Digital

Banco Original SA

📚 Education

💰 Finance

What users say

Summarized from real user reviews of Original. Based on 771 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 3 positives and 3 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Reliable and trustworthy bank
🚀Easy to use app
💡Good customer support

Negative things

🐛App crashes and bugs
🔍Difficult account access
⏱️Slow app performance

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Hello Michel from London

Ola tudo bem?
Gostaria de ter mais acesso facilitado a minha conta antiga. Pois não tenho mais o celular e e-mail daquela época!
Qual seria o melhor caminho neste caso?
Por favor

Obrigado
Michel

MIT Danaze

3 years ago

Excelente banco digital brasileiro

Um dos melhores bancos digitais. Confiável e parceiro

fguerrajus1

3 years ago

5 estrelas

Banco Original me ajuda muito o atendimento via telefone e muito bom, atendentes sempre educados e prestativos
Executivo Raphael Mello deixa desejar, não é porte da equipe Original.

patizoka

4 years ago

Fujam desse banco

Sinceramente, não abram conta aqui. Terrível atendimento. Dor de cabeça ainda maior que nos bancos tradicionais

edslll

4 years ago

Júlia

Muito Simpática e inteligente.

Muskito35

4 years ago

Muito bom

Yes

baodebola

5 years ago

Péssimo

Aplicativo péssimo. Apresenta erros de débitos. O suporte não ajuda em nada. Não usem este banco!

NenhumNICK

5 years ago

Response from developer

Olá! Lamentamos muito por isso. Não é essa experiência que queremos te oferecer. Por favor, envie um e-mail para app@original.com.br, colocando no assunto o seu CPF + Atendimento App. É importante que nos informe o modelo do seu aparelho, seus dados para contato e o melhor horário, ok? Estamos te aguardando!💚 Banco Original - Instantâneo e digital

Novo app muito fácil de usar!

Experiência de usuário excelente, muito facil fazer investimentos de renda fixa e em fundos a partir de R$100.

mec34

5 years ago

Falta melhor suporte ao iPhone pro max

A tela sempre fica errada no iphone pro max. O menu do canto inferior da tela sempre posicionado errado, ao tentar clicar nos botoes ele falha pois o posicionado nao esta certo.

Estou esperando conseratem isso faz tempo e até agora nada.

rodolfosalgado

5 years ago

Defect

Graphic defect on the application screen

If you have an email, I'll print it so you can check and correct it

Thaymanhaes

5 years ago

Response from developer

Hello! Please send us an email with your ID + Access to app@original.com.br. Tell us in detail what is going on, okay? We will be able to better help you there. 😊 Banco Original - Instantâneo e digital

Aplicativo muito lento, pior de todos

Um dos bancos com app mais lento de todos, você não consegue copiar um código de barra do boleto do empréstimo fora do horário fo expediente, afinal o app é pra isso.

Quero fechar essa conta, muito ruinzinha, os seguros dele são altos comprado com o do Itaú e inter.

jjst13

5 years ago

Response from developer

Oi! Como vai? Nosso sistema sofreu algumas oscilações durante o período em que você comentou. Contudo, já está tudo normalizado pelos nossos especialistas, ok? Se precisar de ajuda com alguma coisa, manda um e-mail explicando pra gente no redesocial@original.com.br. :)

Não abre!

O aplicativo esta fechando sozinho depois que o Face ID é carregado. Não consigo acessar meu banco

gugisilva

6 years ago

Response from developer

Olá! Tudo bem? Caso ainda tenha algum problema para acessar o app, pedimos que entre em contato com nosso Suporte Técnico no 4004 0800 Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0300 777 0800 Demais localidades, que iremos auxiliar melhor por lá, ok? Estamos à disposição!

Péssimo

Nunca vi um banco tão ruim! Nada funciona de maneira prática. A concorrência está anos-luz à frente. E presente atenção que depois de um ano não é mais sem tarifa.....

Janu25

6 years ago

Response from developer

Olá! Queremos entender melhor o que aconteceu. Por favor, nos chame em outra rede social, Twitter, Instagram, mande uma mensagem privada. Estamos à disposição! 😉

Péssimo

Definitivamente o time do Original precisa de uma aula de customer experience. O app costuma ficar fora do ar umas 4 vezes na semana.

NB 82

6 years ago

Response from developer

Olá! Como vai? Passamos por uma instabilidade em nosso sistema no dia 31/08 mas foi normalizado na mesma data. Por favor, tente novamente o acesso e caso o erro persista, entre em contato com nosso Suporte Técnico pelo 4004-0800 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0300-777-0800 (Demais Localidades) e iremos te ajudar!

Consertem o bug de acesso a conta!!!!

Quando fui criar a conta já fiquei com pé atrás porque li um comentário aqui de DOIS ANOS ATRÁS comentando sobre esse bug, achei que era uma experiência rara, talvez única e já corrigida, por ser antiga. estava/fui ENGANADO. Acabei de tentar acessar minha conta e não reconhece minha senha por nada. Preciso acessar a conta. Estou extremamente insatisfeito. Darei mais uma chance ao banco, que não oferece nada especial, mesmo pacote de qualquer outro. Se ocorrer outra vez, vou gastar cada gota de suor que eu possa produzir pra impedir que qualquer pessoa crie uma conta nessa pocilga de banco.

FreakFreeze

6 years ago

Response from developer

Ruim

Eu achei muito ruim,o chat está sempre com problemas e app fica travando toda hora.

gabrielrosa.br

6 years ago

Response from developer

Olá, Gabriel! Queremos entender melhor o que está acontecendo com seu aplicativo. Por favor, entre em contato com nosso Suporte técnico pelo 4004-0800 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0300-777-0800 (Demais Localidades) e vamos te ajudar!

Best bank so far

I would like to say this bank is amazing.

DeathDealerX

6 years ago

Response from developer

Conte sempre com a gente! 😍💚

Ótimo app, mas pode melhorar

As ações são muito simples de serem realizadas, como as transferências, por exemplo.

O leitor de código de barras não é bom, raramente lê um código impresso em jato de tinta. O método do app da Caixa é muito melhor (uma das poucas coisas boas no app da Caixa)

Outra coisa que pode melhorar são os text box de entrada manual dos códigos dos boletos, (O do Bradesco é muito bom)

Antonio 1234

6 years ago

Response from developer

Olá, Antonio! Tudo bem? Agradecemos o seu feedback e vamos encaminhar sua sugestão de melhoria para área responsável. Trabalhamos para sempre melhorar nossos serviços e produtos e sua opinião é muito importante. Conte sempre com a gente! 💚

Senha não funciona depois atualização

Eu não sei o que vcs fizeram, mas depois da atualização, minha senha não funciona mais. Eu estou no exterior, não tenho mais o celular que estava cadastrado, o atendimento a cliente de vcs é um lixo, gente despreparada pra atender quem está no exterior! Vontade de chorar!

P6X78

6 years ago

Response from developer

Olá! Como vai? Se precisar de ajuda, por favor, nos chame em outra rede social, Twitter, Instagram, mande uma mensagem privada, podemos te ajudar por lá também. Estamos à sua disposição!

Mais um Aplicativo amiguinho

Esse tipo de aplicativo deveria enviar APENAS notificações importantes, mas não, ele quer ser meu amiguinho... “carnaval!? Bla bla bla” que saco!! Tenho 80 aplicativos instalados, imagina se todos quisessem ser meus amiguinhos!? Alguns a gente consegue impedir as notificações, mas banco é coisa séria, então não posso impedir. Resultado: limpei a conta e desinstalei o app. PS: fora que existe um limite MENSAL de 5000 de transferência, ou seja, banco de criança mesmo.

T.Edna