Нет связи с банком
Улучшение
Web версия лк
Мобильное приложение не подгружается совсем, через спутниковый интернет. Одна и та же ошибка - нет интернета.
Приложение сырое
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление 😔 Мы всегда стараемся оперативно решать возникающие вопросы и помогать клиентам. Пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки банка, специалисты проверят работу карты и зачисление средств, а также помогут восстановить корректную работу приложения. Уверены, вместе сможем быстро решить ситуацию! 🙌
Выписка
Номер телефона
Response from developer
Благодарим за обратную связь. Обращаем внимание, что корректная регистрация в приложении зависит от соблюдения официальных настроек и требований системы. Если у вас возникают сложности с вводом номера телефона, рекомендуем обратиться в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты проверят причину и помогут пройти регистрацию корректным способом.
Нужна выписка за год
Единственная просьба - доработайте возможность формирования выписки по счету за год из приложения
Response from developer
Благодарим вас за положительный отзыв и предложение по улучшению функционала приложения. Ваше пожелание по возможности формирования выписки по счёту за длительный период будет учтено и передано ответственным специалистам для рассмотрения при дальнейшем развитии сервиса. Спасибо, что пользуетесь нашим приложением.
Кошмар
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Подобная ситуация не наблюдаеться. Если ошибка всё ещё сохраняется, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты помогут вам с регистрацией.
Предложение
Response from developer
Благодарим вас за предложение. Ваш комментарий будет передан ответственным специалистам для рассмотрения при дальнейшем развитии и улучшении функционала приложения.
Техподдержка
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от работы поддержки. Мы понимаем, насколько важно получать своевременные ответы на обращения. Пожалуйста, обратитесь повторно в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты проверят статус вашего обращения и предоставят актуальную информацию по вашему вопросу.
Бессмысленно и беспощадно
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у вас возникли трудности при переходе на новую версию приложения. Обновление и переход на новое приложение были реализованы с сохранением данных пользователей в рамках предусмотренных технических процедур. В отдельных случаях корректная работа может зависеть от индивидуальных настроек устройства или учетной записи. Если у вас сохраняются сложности с доступом к карте или функционалом приложения, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты проверят вашу ситуацию и помогут решить вопрос.
Отсутствие какой-либо поддержки
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Если ошибка всё ещё сохраняется, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр, специалисты помогут вам с решением данной ошибкой.
Add English language
Response from developer
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you’re not satisfied with the app. We are continuously working on improving the service and user experience. If you are facing any specific issues, please contact our call center or support team — our specialists will be glad to review your case and assist you.
The app of Oriyon24 is not for foreign people
They can’t register their documents like passport
Response from developer
Thank you for your feedback. At the moment, there are no restrictions for foreign citizens living in Tajikistan regarding passport registration in the application. If you are experiencing difficulties during registration, please contact our call center or support service — our specialists will review your case individually and assist you.
Неверный формат
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Ранее подобная ситуация могла наблюдаться, однако на данный момент данный вопрос уже исправлен. Если ошибка всё ещё сохраняется, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты помогут вам с регистрацией.
Вход в приложени
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Ранее подобная ситуация могла наблюдаться, однако на данный момент данный вопрос уже исправлен. Если ошибка всё ещё сохраняется, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты помогут вам с регистрацией.
Телефон РФ
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Ранее подобная ситуация могла наблюдаться, однако на данный момент данный вопрос уже исправлен. Если ошибка всё ещё сохраняется, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты помогут вам с регистрацией.
Does not have Language
👎🏻
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление от обслуживания. Мы внимательно относимся к качеству сервиса и обязательно учтём ваш комментарий для дальнейшего улучшения работы сотрудников и уровня обслуживания клиентов.
Самая плохая тех поддержка что я видел
Response from developer
Благодарим вас за подробную обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе службы поддержки и сроках решения ваших вопросов. Мы понимаем, насколько важно получать своевременную помощь и обратную связь по обращениям. Если ваши вопросы всё ещё остаются актуальными, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр — специалисты постараются детально рассмотреть ситуацию и помочь в её решении.
