Ужас какой-то
Ошибка при установки ПИН КОДА
Ввожу и подтверждаю как написано - но после выдает ОШИБКА « не удалось отправить смс » и что делать !???
Плюсы/минусы
Не приходит СМС код
Не дает войти
Не приходят смс при оформлении на российский номер телефона
Не приходит одноразовый код в смс
Все пропало
Нет связи с банком
Улучшение
Web версия лк
Мобильное приложение не подгружается совсем, через спутниковый интернет. Одна и та же ошибка - нет интернета.
Приложение сырое
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление 😔 Мы всегда стараемся оперативно решать возникающие вопросы и помогать клиентам. Пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки банка, специалисты проверят работу карты и зачисление средств, а также помогут восстановить корректную работу приложения. Уверены, вместе сможем быстро решить ситуацию! 🙌
Выписка
Номер телефона
Response from developer
Благодарим за обратную связь. Обращаем внимание, что корректная регистрация в приложении зависит от соблюдения официальных настроек и требований системы. Если у вас возникают сложности с вводом номера телефона, рекомендуем обратиться в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты проверят причину и помогут пройти регистрацию корректным способом.
Нужна выписка за год
Единственная просьба - доработайте возможность формирования выписки по счету за год из приложения
Response from developer
Благодарим вас за положительный отзыв и предложение по улучшению функционала приложения. Ваше пожелание по возможности формирования выписки по счёту за длительный период будет учтено и передано ответственным специалистам для рассмотрения при дальнейшем развитии сервиса. Спасибо, что пользуетесь нашим приложением.
Кошмар
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Подобная ситуация не наблюдаеться. Если ошибка всё ещё сохраняется, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты помогут вам с регистрацией.
Предложение
Response from developer
Благодарим вас за предложение. Ваш комментарий будет передан ответственным специалистам для рассмотрения при дальнейшем развитии и улучшении функционала приложения.
Техподдержка
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от работы поддержки. Мы понимаем, насколько важно получать своевременные ответы на обращения. Пожалуйста, обратитесь повторно в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты проверят статус вашего обращения и предоставят актуальную информацию по вашему вопросу.
Бессмысленно и беспощадно
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у вас возникли трудности при переходе на новую версию приложения. Обновление и переход на новое приложение были реализованы с сохранением данных пользователей в рамках предусмотренных технических процедур. В отдельных случаях корректная работа может зависеть от индивидуальных настроек устройства или учетной записи. Если у вас сохраняются сложности с доступом к карте или функционалом приложения, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр или службу поддержки — специалисты проверят вашу ситуацию и помогут решить вопрос.
Отсутствие какой-либо поддержки
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Если ошибка всё ещё сохраняется, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр, специалисты помогут вам с решением данной ошибкой.
