Awesome
Sehr gut!
Baba App
Ihr macht euch kaputt
Dennoch ballert ihr mich jeden zweiten Tag mit Mails mit 25% Rabatt zu.
Ich muss ehrlich sagen, dass juckt mich gar nicht mehr. In der Regel, kaufe ich ab 30-40% Rabatt ein. Da selbst der günstigste Outletpreis immer noch Marge beinhaltet.
Lieber weniger Mails und dafür aussagekräftig.
Versand 7€, Rückversand 7€ und Rechnung nur auf Nachfrage
Und zur Rechnung: In der App kann man sich keine Rechnung anzeigen lassen und in den Paketen liegt auch keine bei. Und da Preise dynamisch sind, hat man, sofern man keine Screenshots gemacht hat, keine Ahnung, wie viel man für einzelne Teile bezahlt hat… Wenn man eine Rechnung anfragt, bekommt man immer schnell und freundlich geholfen. Frage mich nur, wieso das Kunden nicht ohnehin zur Verfügung gestellt wird. Das ist echt ein Manko von Otrium allgemein, nicht nur der App. Die App ist an sich klasse und die Lösung einfach in eine Webseite oder App integrierbar.
Gute Marken gute Preise!
Suitsupply
Gute Angebote, sehr schlechter Versand
Erst musste ich über zwei Wochen auf mein Paket warten, welches auch nur auf meine Nachfrage zu kommen schien. Das Paket selbst war vollkommen demoliert. Ob das an Otrium oder DHL liegt weiß ich allerdings natürlich nicht.
Als ich eine Retour aufgeben wollte fiel mir dann auf, dass das beigelegte Etikett so bedruckt oder abgeschnitten wurde, dass ein Teil des Barcodes und der Adressen fehlt. So kann man natürlich keine Retour aufgeben. In der App gibt es auch keine Möglichkeit alternativ selbst die Retour auszudrucken oder einfach den QR Code bei der Poststelle vorzuzeigen. Also musste ich dem Otrium-Service nochmal eine Mail schicken und um ein neues Retour-Etikett bitte. Zum krönenden Abschluss darf der Kunde dann immer noch die Retour-Gebühren übernehmen, die einfach von der Rücküberweisung abgezogen werden. Das ist alles andere als ein schönes Shopping-Erlebnis. Ich werde in Zukunft so gut es geht einen Bogen um Otrium machen. Wer nicht mal ein Retour-Ticket richtig bedrucken kann und pünktlich liefert hat bei der heute hohen Konkurrenz halt schon im Ansatz verloren. Schade drum.

