abonnement
j’ai été prélevé alors que c’était pendant mon essai gratuit
Jjuliette.chrstp
Compliqué
Je n’arrive pas à utiliser l’application, je ne la comprend sûrement pas mais impossible de rentrer un voyage qui est déjà prévu
LLilyjuste
Débitée mais aucun accès au Premium
Très mauvaise expérience avec cette application. J’ai été débitée pour un abonnement Premium que je n’avais pas souhaité prendre, mais malgré le paiement, je n’ai toujours pas accès aux fonctionnalités Premium.
En plus de ça, lorsque j’essaie de me déconnecter de mon compte, l’application affiche une page d’erreur et je ne peux rien faire. J’ai essayé plusieurs fois, j’ai même désinstallé puis réinstallé l’application, mais le problème persiste.
J’ai également essayé d’obtenir de l’aide, mais je n’ai jamais eu de retour. Je trouve ça vraiment décevant, surtout après avoir été débitée pour un service auquel je n’ai même pas accès. J’aimerais simplement pouvoir récupérer mon argent et/ou avoir accès au service que j’ai payé.
En plus de ça, lorsque j’essaie de me déconnecter de mon compte, l’application affiche une page d’erreur et je ne peux rien faire. J’ai essayé plusieurs fois, j’ai même désinstallé puis réinstallé l’application, mais le problème persiste.
J’ai également essayé d’obtenir de l’aide, mais je n’ai jamais eu de retour. Je trouve ça vraiment décevant, surtout après avoir été débitée pour un service auquel je n’ai même pas accès. J’aimerais simplement pouvoir récupérer mon argent et/ou avoir accès au service que j’ai payé.
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Jjuste856
Le simulateur est horrible
J’ai simulé un voyage en Arménie, un voyage que j’ai déjà fait et qui était très complet, que j’ai organisé du mieux que je pouvais avec mes notes. Résultat : nul, il y a beaucoup d’incontournables qui manquait (ne pas placer Etchmiatsin et Khor Virap dans un voyage en Arménie c’est une vaste blague, alors que la culture était dans mes thèmes de préférence), des incohérences dans les journées (type faire une ville 1, puis une ville 2, puis revenir à la ville 1), des journées très vides (juste faire 2 monuments qui se font en 1h30 dans la journée), oublier littéralement la deuxième plus grande ville du pays c’est fort aussi. Et j’ai simulé un voyage que j’ai pas fait à Naples, encore une fois, thème pas respecté et oubli de certains monuments phares. Peut-être que c’est pas mal pour l’organisation, mais dans la simulation de trajet, oubliez (de plus, pour avoir accès au plein potentiel de l’app, faut payer)
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ZZakou954
Arnaque
Grosse arnaque à fuir !!!! Impossible pour moi de résilier mon abonnement. Le service client ne réponds pas.
XXthjbf
Response from developer
Bonjour, désolé pour cette mauvaise expérience. Palima est développée et suivie par une toute petite équipe, et même si nous faisons au mieux pour répondre rapidement à chacun, il peut malheureusement arriver qu’un message nous échappe, et nous nous en excusons. En revanche, qualifier Palima « d’arnaque » nous semble injuste. Les abonnements sont gérés directement par Apple et peuvent être résiliés à tout moment depuis les réglages de votre compte.
