Palm Beer User Reviews

Customer Experience

Positive experience38.7% of reviews
Neutral3.2% of reviews
Negative experience58.1% of reviews

~ Based on 31 written reviews from the US App Store.

Is Palm Beer Safe?

Not enough ratings yet to assess Palm Beer.

Is Palm Beer Legit?

Palm Beer appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Palm Beer is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Credito

Atualizou a versão e zerou os créditos. Absurdo

Response from developer

Deve ser algo com sua internet, o aplicativo está funcionando normalmente.

Experiência

A experiência com a nova atualização ficou bem melhor

App precisa melhora

Péssimo aplicativo, o que seria um prazer se tornou caótico.

Roubado

Carreguei um valor e não use totalmente, o local diz que não faz reembolso e quando fui olhar os créditos haviam sumidos! Roubaram o valor dos créditos que estavam lá! Absurdo! E o app não diz histórico nem nada, só sumiu tudo!

Response from developer

Isso não acontece, sem a menor chance. Se estiver com problemas no seu saldo basta entrar em contato com o dono do equipamento. Se não conseguir , entre em contato com nosso suporte que localizamos o dono do equipamento.

Não oferece suporte algum

Fui em um estabelecimento onde tinha informando sobre o app, baixei e fiz o cadastro do cartão, depositei o dinheiro e até hoje não consigo usar. Diz que não tem estabelecimento disponível pra uso no meu estado. Estou com dinheiro preso e sem chance alguma de conseguir ajuda.

Response from developer

Os créditos vendidos no aplicativo caem diretamente na conta do estabelecimento, não passam por nossa conta. Se comprou crédito e a máquina não está mais no local envie um e-mail para nosso suporte que entramos em contato com o dono do equipamento para que seja feito o reembolso.

Não funciona e não consigo suporte

Baixei o app para poder fazer o uso e diz que já existe o meu cpf cadastrado, mando lembrar a senha e fala que não tem dados suficiente. Eu nunca baixei o app antes e o problema de tudo é que não consigo suporte pois o site da empresa não existe e dá erro 404

Response from developer

O site da empresa existe a 12 anos e nunca saiu do ar https://palmbeer.com.br . As máquinas possuem um número de telefone do dono do equipamento, basta entrar em contato. Se não conseguir entre em contato através do nosso e-mail suporte@palmbeer.com.br que inclusive está no site.

Bug

Ultima atualização está com bug! Nao conseguia colocar credito. Desloguei e agora nao consigo achar o estabelecimento. Fica travado na tela de busca

Testado e comprovado muito bom

Testei na unidade de duque de caxias, chopp sai geladinho e a preço de custo
Adorei essa nova tecnologia

Deu problema, mas resolveram rápido

Ligamos no suporte de BH, resolveram o BO e agora estamos tomando um chopp de boa. A proposta é ótima, mas falta uma comunicação melhor aqui no ponto, pois tivemos que pesquisar um telefone, não tem escrito aqui na máquina. Tirando isso, gostamos muito.

Response from developer

Desculpe o transtorno mas só alugamos a tecnologia, quem adquire é orientado a deixar um número de suporte mas nem todos estabelecimentos fazem isso.

Senha

Esqueci minha senha e nao consigo cadastrar outra.
Dizem q manda p meu email mas nao chega nada

Response from developer

Você deve ter feito o cadastro para um e-mail que não responde mais. Entre em contato com o caixa do estabelecimento ou dono do equipamento para que ele te auxilie. Se preferir entre em contato com suporte@palmbeer.com.br

Não consigo cadastrar

Difícil avaliar, não consigo nem fazer cadastro, da erro ao cadastrar cliente, ja tentei várias vezes, desinstalei e instalei de novo, mas não consigo cadastrar.

Response from developer

Não tem problema nenhum com o cadastro, verifique sua conexão com a internet, veja se está digitando corretamente seu cpf.

Recuperação de senha

Diz que meu CPF já se encontra cadastrado. Porém, quando eu vou tentar recuperar a senha, informa que não estou conectada à internet, sendo que, na verdade, estou.

Response from developer

Você deve ter feito o cadastro para um e-mail que não responde mais. Entre em contato com o caixa do estabelecimento ou dono do equipamento para que ele te auxilie. Se preferir entre em contato com suporte@palmbeer.com.br

Muito bom

Achei o aplicativo fácil e pratico de usar, e no meu caso, atingiu seu objetivo.

Só tive um “prejuízo” enquanto mostrava o app para um amigo e sem querer toquei em “Liberar Líquido”que me custou R$ 0,07.

Talvez uma caixa de confirmação ajude.

Eu não sou muito adepto de comprar cerveja utilizando o cartão de crédito, e conheço várias pessoas que compartilham o mesmo pensamento, então, uma sugestão seria a possibilidade de pagamento no débito ou PIX.

Abraço!!
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Não possui estorno

Ou seja, se você depositar e o serviço não corresponder às expectativas você simplesmente fica com o prejuízo. Assim como estou tendo.

Response from developer

Para estornar o valor comprado basta procurar o estabelecimento. Nos equipamentos em condomínios têm um telefone do dono do equipamento, nos bares, eventos basta procurar o caixa.

Não carrega estabelecimentos

Já tentei baixar várias vezes o App mas não consigo usar nunca, aparece erro ao carregar estabelecimentos, e não consigo nem fazer login.

Response from developer

Verifique sua conexão à internet, não existe nenhum problema no app com relação a seleção dos estabelecimentos.

Adorei o serviço

Serviço de extrema qualidade e tecnologia! O aplicativo funciona perfeitamente, revolucionando o auto serviço!

Serviço muito bom

Funciona perfeito

Ótimo aplicativo

Baixei o aplicativo e consegui ser muito bem atendido com ele. Não enfrenei fila para comprar crédito e em questão de segundos estou com meu chopp.

Fui Enganado

Só vem espuma e a bomba dura 5 segundos aberta, não dando tempo de tentar tirar de novo. Pelo visto as reclamações aqui são as mesmas e a “empresa de tecnologia” que não venha aqui dizer que não são responsáveis pelo produto que paguei e não recebi. App ruim tb, clica e não vai, área de suporte, dúvidas e termos de uso, fora do ar.
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Response from developer

Senhor, a avaliação aqui é sobre o app. Não temos como controlar o produto que os nossos clientes que são os estabelecimentos vendem. Se a torneira só sai espuma ou se está quente ou algum outra reclamação qualquer sobre o estabelecimento deve ser feito diretamente no local. Caso queira, podemos passar a reclamação para eles, para isso precisamos que envie um e-mail para suporte@palmbeer.com.br indicando o problema e o local onde foi usado o app. Quanto a ajuda e termos de uso ambos estão no ar, basta clicar no link ajuda no app.

Impossível recuperar a senha

O e-mail de recuperação de senha manda uma senha errada, que não permite que vc logue com ela para redefinir. O menu do canto superior esquerdo não é clicável no iPhone 12 mini nem no iPad 8 (dispositivos em que testei).

Response from developer

Peço que entre em contato com nosso suporte (suporte@palmbeer.com.br), o app não possui nenhum problema, não existe menu Sanduíche, deve estar havendo alguma confusão, para recuperar a senha basta colocar seu e-mail ou cpf, será enviado um e-mail para que seja efetuada a troca, o que pode ter acontecido é seu e-mail estar errado no cadastro, no suporte podemos te ajudar.