App ridículo, pessimo
Nunca pega localização certa. Não dá pra editar direito e o valor que depositamos nunca cai na hora
Péssimo
As normas internas não estão explícitas, gerando muitas consequências negativas aos usuários! Não há proteção ao cliente que usa o aplicativo! Espero a substituição desse aplicativo em Campo Mourão.
Como contribuição para o aprimoramento do serviço prestado pelo Pare Azul, registro a necessidade de maior clareza, transparência e acessibilidade das informações jurídicas e operacionais disponibilizadas ao usuário. As regras referentes à emissão de notificações, ativação do estacionamento, prazos de tolerância, períodos para regularização, consequências do não pagamento e eventual encaminhamento para autuação de trânsito deveriam estar apresentadas de forma clara, ostensiva e previamente acessível no próprio aplicativo, permitindo que o usuário compreenda, no momento da utilização do serviço, quais são seus direitos, deveres e as consequências de cada operação realizada. Sugere-se, ainda, que cada pagamento apresente de forma inequívoca qual obrigação está sendo quitada, se o pagamento gera ou não um novo período de estacionamento, qual é o horário de início e término da regularização e em que circunstâncias poderá ocorrer nova notificação ou futura autuação. Registro também que foram percebidas falhas e comportamentos inadequados no funcionamento do aplicativo, inclusive dificuldades de visualização e compreensão do histórico das operações, circunstância que pode comprometer a correta utilização do serviço pelo cidadão. Considerando que o sistema possui consequências financeiras e pode desencadear procedimento administrativo de trânsito, é fundamental que sua operação ofereça segurança, estabilidade, rastreabilidade e integridade das informações, não podendo eventuais falhas tecnológicas ou deficiências de comunicação resultar em prejuízo ao usuário. Assim, esta manifestação não tem apenas caráter de reclamação, mas também de sugestão para o aperfeiçoamento do serviço, visando proporcionar maior transparência, segurança jurídica, confiabilidade tecnológica e efetiva proteção ao cidadão que utiliza o estacionamento rotativo.
Como contribuição para o aprimoramento do serviço prestado pelo Pare Azul, registro a necessidade de maior clareza, transparência e acessibilidade das informações jurídicas e operacionais disponibilizadas ao usuário. As regras referentes à emissão de notificações, ativação do estacionamento, prazos de tolerância, períodos para regularização, consequências do não pagamento e eventual encaminhamento para autuação de trânsito deveriam estar apresentadas de forma clara, ostensiva e previamente acessível no próprio aplicativo, permitindo que o usuário compreenda, no momento da utilização do serviço, quais são seus direitos, deveres e as consequências de cada operação realizada. Sugere-se, ainda, que cada pagamento apresente de forma inequívoca qual obrigação está sendo quitada, se o pagamento gera ou não um novo período de estacionamento, qual é o horário de início e término da regularização e em que circunstâncias poderá ocorrer nova notificação ou futura autuação. Registro também que foram percebidas falhas e comportamentos inadequados no funcionamento do aplicativo, inclusive dificuldades de visualização e compreensão do histórico das operações, circunstância que pode comprometer a correta utilização do serviço pelo cidadão. Considerando que o sistema possui consequências financeiras e pode desencadear procedimento administrativo de trânsito, é fundamental que sua operação ofereça segurança, estabilidade, rastreabilidade e integridade das informações, não podendo eventuais falhas tecnológicas ou deficiências de comunicação resultar em prejuízo ao usuário. Assim, esta manifestação não tem apenas caráter de reclamação, mas também de sugestão para o aperfeiçoamento do serviço, visando proporcionar maior transparência, segurança jurídica, confiabilidade tecnológica e efetiva proteção ao cidadão que utiliza o estacionamento rotativo.
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Esse ladrao aumentou mais o valor
Já não chega ter que pagar pra parar o carro na rua esses bandidos aumentaram o valor
App mediano
O app é bem facil de usar, mas é muito ruim ter opção de colocar somente 2 horas, deveria dar opcao de 3hs. Se vc estacionar em um lugar, ficar menos do tempo que colocou nao pode cancelar pra estacionar em outro lugar e fica sujeito a multa. Outra coisa o apo deveria avisar quando o tempo acabou. Seria otimo se pudesse abrir o app no carplay
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Scam
O aplicativo habilita a função de receber notificações porém envia a mensagem de irregularidade apenas depois do tempo limite de tolerância
Data errada no histórico
Consta que eu estacionei meu veículo em 2016 em vez de 2026. Tenho medo de ser multado.
Falta no CarPlay
Ter o aplicativo na tela do carro seria muito prático
Sugestão: frações
Nunca tive problemas com o aplicativo, sempre funcionou muito bem pra mim, rápido, informações claras e limpas, lembretes funcionam muito bem. Contudo, tem dois pontos que eu acho que estragam muito a experiência do usuário no app que são: 1- A impossibilidade de estacionar por frações de tempo (15 min, 30min, ou de me deixarem digitar quanto tempo eu quero e me cobrarem o valor proporcional) e 2- Não ter a opção de colocar/digitar o valor de recarga de crédito que eu quiser em uma única operação, apenas valores pré-determinados de 2,00, 4,00 e daí ja pula pra 20,00, 40,00 e etc. Se eu quiser colocar 10 reais tenho que fazer 3 operações (duas de 4 reais e uma de 2 reais). Arrumem isso!
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Notificações
O aplicativo é muito irregular, não é sempre que chega a notificação no aplicativo quando somos notificados. Agora não sendo mais obrigatório a emissão da notificação em papel, e como nem sempre chega notificação do aplicativo, muitas vezes acabamos esquecendo de pagar e gerando cada vez mais valores altos.
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Não atualiza cidade e saldo
O app não atualiza a cidade, sendo necessário realizar a seleção de forma manual todas as vezes que abro o app. Trava constantemente. Por vezes não aparece o saldo. Várias atualizações e nunca corrigem os erros
Feito para roubar dinheiro das pessoas
Parabéns, só tem em cidade que não precisa…. Parabéns
Response from developer
Olá, O Pare Azul é uma plataforma digital desenvolvida para simplificar o uso do estacionamento rotativo e facilitar seu dia a dia. Gostaríamos de esclarecer que não somos responsáveis pela criação das regras ou leis do estacionamento rotativo; apenas as integramos em nossa plataforma para oferecer uma experiência prática e acessível. Entre em contato com o e-mail para sac@pareazul.com.br ou mande uma mensagem para (44) 9 9997-9421 para auxiliarmos com suas dificuldades.
Atendimento
Muito bom atendimento, todas as dúvidas foram bem esclarecidas
Pare azul
Aplicativo horrível
App não funciona
Aplicativo não funciona em IOS. Eu simplesmente não consigo utilizar. E o pior, já tentei contato pelo app e pelo email e não me retornam. Deixando registrada minhas reclamações em todos os lugares possíveis para o caso de algum dia receber uma multa…
Tristeza
A pior coisa que inventaram, a cidade está um caos, não tem onde estacionar. Não chega notificação no celular e agora pra completar o desfalque não colocam mais papel no parabrisa.
Horrível
Tolerância inexistente, não tem opção de informar que já saiu do local e a cobrança continua até o final do expediente mesmo o veículo fora da área de cobrança! -5
Aplicativo muito mal feito
Impossivel acessar sua conta. Ele não aceita a senha e faz você trocar de senha ad infinitum.
Não tem suporte para o cliente
Fiz um pagamento de 30 reais no crédito, foi descontado do meu cartão e não tive os créditos no aplicativo. Não tem com quem entrar em contato para reportar a situação e fiquei no prejuízo
melhorem
esse aplicativo é nojento de ruim, não avisa quanto tempo tem restante de estacionamento, onde estacionou, não avisa nada além de quando você leva multa. melhorem porque isso é pavoroso de ruim.
Tá péssimo
Fiz recarga c Pix e estou a um bom tempo dentro do carro esperando a carga p estacionar . Na urgência pagarão nossa multa?????
