Сырое приложение…
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы ценим ваш отзыв и обязательно учтем ваши предложения о добавлении мини-игр и более гибких тарифных планах. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшего расследования по вашему вопросу на support@kidsee.app. Дополнительную информацию вы можете найти в нашем разделе FAQ: https://www.kidsee.app/faq. Если наши рекомендации помогут решить вашу проблему, мы будем благодарны, если вы пересмотрите свою оценку. С уважением, команда поддержки Kidsee.
Сырое приложение
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за честный отзыв — он помогает нам становиться лучше. Мы знаем о проблемах с блокировкой приложений и уже работаем над их исправлением. Улучшения войдут в ближайшее обновление. Будем рады, если после обновления вы дадите Kidsee ещё один шанс и, если проблема исчезнет, пересмотрите свою оценку. Обращаем внимание, что на данный момент приложение доступно пользователям из России бесплатно. Спасибо, что помогаете нам развивать Kidsee. Ваша поддержка и высокие оценки очень мотивируют нашу команду!
No.
YALL ARE THE BEST FOR MY LITTLE BROTHER
Response from developer
Hello! We're delighted that you're enjoying the app for your little brother! Thank you for your incredible support! If you have any additional suggestions or ideas that could help improve the app, please feel free to share them with us. Best regards, Kidsee Support Team.
AVOID
Response from developer
Hello! We’re sorry that Kidsee and its subscription model didn’t meet your expectations. We’re actively working on fixes and improvements to make the app more reliable and easier to use. If you experienced a specific issue, please contact us through the live support chat in the app or at support@kidsee.app so we can help. We’d be happy if you gave Kidsee another chance after the next update. If your experience improves, we would appreciate it if you reconsidered your rating.
제한되지도 않아요
Response from developer
안녕하세요! 화면 시간 제한이 적용되지 않아 불편을 겪으신 점 죄송합니다. 현재 발생하는 제한 관련 문제를 인지하고 있으며, 다음 업데이트에 포함될 수정 작업을 진행하고 있습니다. 활동 보고서는 부모 기기에서 화면 오른쪽 아래에 있는 자녀의 아이콘이나 사진을 누르면 확인할 수 있습니다. 문제가 계속되면 앱 내 실시간 지원 채팅 또는 support@kidsee.app으로 연락해 주세요. 설정과 연결 상태를 확인해 드리겠습니다. 업데이트 후 문제가 해결되었다면 평가를 다시 검토해 주시면 감사하겠습니다.
Catastrophique
Response from developer
Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés que le téléphone de votre enfant soit resté bloqué et que vous n’ayez pas reçu l’aide attendue. Nous connaissons les problèmes de blocage de la version actuelle et travaillons déjà sur des correctifs pour la prochaine mise à jour. Si le téléphone est toujours bloqué, contactez-nous via le chat d’assistance en direct dans l’application ou à l’adresse support@kidsee.app. Notre équipe vous aidera à retirer les restrictions et à rétablir l’accès aux applications. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à Kidsee après la mise à jour. Si le problème est résolu, nous vous serions reconnaissants de reconsidérer votre évaluation.
Time limit doesn’t work
Response from developer
Hello! We’re sorry that the time limit stopped updating and didn’t work as expected. We’re aware of the current issues with time tracking and synchronization, and fixes are already being prepared for an upcoming update. If you contact us through the live support chat in the app or at support@kidsee.app, our team can also check your setup and help restore the correct limit behavior. We hope you’ll give Kidsee another chance after the update. If the issue is resolved, we would appreciate it if you reconsidered your rating.
骗子app
Response from developer
感谢您分享您的体验。我们非常重视您提到的支付和账户问题，您的反馈将被认真审查，以帮助我们改进应用。我们建议您联系支持团队以便进行进一步调查，您可以通过support@kidsee.app与我们取得联系。有关更多指导，请访问我们的常见问题解答部分：https://www.kidsee.app/faq。如果我们的建议或回应能帮助解决问题，请考虑更新您的评分。祝好，Kidsee支持团队。
Using app
Response from developer
Hello! We’re sorry that subscribing and using Kidsee felt complicated and frustrating. We’re working on making the app easier to use and preparing improvements for an upcoming update. If you need help, please contact us through the live support chat in the app or at support@kidsee.app. Payments and refunds are managed by Apple, so refund requests must be submitted at reportaproblem.apple.com. We hope you’ll give Kidsee another chance after the update. If your experience improves, we would appreciate it if you reconsidered your rating.
Исправьте баги приложения и цены вам не будет
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали проблему. Нам очень жаль, что лимит времени работает нестабильно — понимаем, что родительское приложение должно избавлять от необходимости постоянно контролировать ограничения вручную. Мы знаем об этой ошибке и уже работаем над её исправлением. Обновление с улучшениями выйдет в ближайшее время. Если вы напишете нам в чат поддержки прямо в приложении или на почту support@kidsee.app, мы поможем проверить настройки и разобраться в вашем случае. Обращаем внимание, что на данный момент Kidsee доступен пользователям из России бесплатно. Будем рады, если после обновления вы дадите приложению ещё один шанс. Если проблема исчезнет и ваше впечатление изменится, пожалуйста, пересмотрите свою оценку — это очень поддержит нашу команду.
88,000환불 요청..
Response from developer
안녕하세요. 연간 구독 후 차단이 제대로 해제되지 않았고, 문의에도 답변을 받지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 앱을 다시 설치해도 구독을 재구매할 필요는 없습니다. 결제 화면에서 기존 결제에 사용한 동일한 Apple Account로 로그인한 상태에서 “구매 복원”을 선택해 주세요. 환불은 Apple에서 처리하므로 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다. 현재 차단과 해제 기능의 문제를 인지하고 있으며, 다음 업데이트를 위한 수정 작업을 진행하고 있습니다. 빠른 도움이 필요하시면 앱 내 실시간 지원 채팅으로 연락해 주세요. 문제가 해결되고 사용 경험이 개선되었다면 평가를 다시 검토해 주시면 감사하겠습니다.
Невозможно удалить детское приложение
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения, что вы не получили ответ по электронной почте. Чтобы удалить Kidsee, на телефоне ребёнка откройте «Настройки» → «Приложения» → Kidsee и отключите доступ к «Экранному времени». После этого приложение можно удалить обычным способом. Если этого пункта нет, откройте «Настройки» → «Экранное время» → приложения с доступом к экранному времени и отключите Kidsee. Если возникнут сложности, напишите нам в чат поддержки прямо в приложении — мы поможем снять ограничения. Если вопрос решится, будем благодарны, если вы пересмотрите свою оценку.
Annoying Setup and Subscription
No real ‘help’ exists for questions and so I had to google to find their support address to email for help. Still waiting on support.
Finally, I had asked for the 7-day free trial but in order to try the family plan I had to subscribe.
I am asking for a refund if these issues cannot be resolved.
Response from developer
Hello, Thank you for taking the time to share your experience. Setting up the app for your kids should indeed be a smooth process, and we appreciate your feedback regarding the challenges you've encountered. We will review your concerns to improve the app. For further investigation, please reach out to our support team at support@kidsee.app. You can also find additional guidance in our FAQ section at https://www.kidsee.app/faq. If our recommendations help resolve the issue, we kindly ask you to consider updating your rating. Best regards, Kidsee Support Team.
Списание денег!!!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос с несанкционированным списанием, и ваша ситуация будет обязательно рассмотрена для улучшения нашего приложения. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки для дальнейшего расследования по электронной почте support@kidsee.app. Для дополнительной информации вы также можете обратиться к разделу FAQ: https://www.kidsee.app/faq. Если наши рекомендации помогут решить вашу проблему, будем благодарны за обновление вашей оценки. С уважением, команда поддержки Kidsee.
Не открывается приложение
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы обязательно рассмотрим вашу проблему, чтобы улучшить приложение. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшего расследования по адресу support@kidsee.app. Вы также можете обратиться к разделу FAQ для дополнительной информации: https://www.kidsee.app/faq. Если наши рекомендации помогут решить вашу проблему, будем признательны, если вы пересмотрите свою оценку. С наилучшими пожеланиями, команда поддержки Kidsee.
Не синхронизируются данные
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно примем во внимание вашу проблему с синхронизацией данных. Для более детального расследования, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@kidsee.app. Также вы можете посетить наш раздел FAQ для дополнительной информации: https://www.kidsee.app/faq. Если наши рекомендации помогут решить вашу проблему, будем рады, если вы рассмотрите возможность обновления вашей оценки. С наилучшими пожеланиями, команда поддержки Kidsee.
Disappointing
Response from developer
Hello, Thank you for taking the time to share your experience. We acknowledge the challenges you've faced with connecting and the lack of response to your email. Your feedback will be reviewed to improve our app. For further investigation, please contact our support team at support@kidsee.app. You can also find additional guidance in our FAQ section here: https://www.kidsee.app/faq. If our recommendations help resolve the issue, we kindly ask you to consider updating your rating. Best regards, Kidsee Support Team.
does not work
Response from developer
Hello, Thank you for taking the time to share your experience. We acknowledge the challenges you faced in getting the app set up and appreciate your feedback regarding the refund process. We will review your concerns to improve the app. For further investigation, please reach out to our support team at support@kidsee.app. Additionally, you can find more guidance in our FAQ section here: https://www.kidsee.app/faq. If our recommendations help resolve the issue, we kindly ask you to consider updating your rating. Best regards, Kidsee Support Team.
최종위치만 맞게나와요.
해제밖에 안되고 전체 해제를 해도 네이버 같은 설정하지 않은 어플도 막히네요.
그리고 자녀가 사용한 어플이 무엇인지 얼마나 사용했는지 체크되지 않아요. 수정해주세요
Response from developer
안녕하세요! 귀하의 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 위치 추적 기능의 정확성과 이동 경로 표시 문제는 매우 중요한 사항으로, 내부적으로 검토하겠습니다. 개별 앱 차단 기능이 제대로 작동하지 않는 점과 자녀가 사용한 앱 및 사용 시간을 체크하는 기능이 부족하다는 의견도 소중히 받아들이겠습니다. 이러한 피드백은 개선을 위한 중요한 참고자료로 활용하겠습니다. 추가적인 세부사항은 support@kidsee.app으로 연락 주시면 감사하겠습니다. 더 많은 정보는 FAQ 섹션에서도 확인하실 수 있습니다: https://www.kidsee.app/faq. 만약 저희의 추천이나 응답이 문제 해결에 도움이 되셨다면, 평가를 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다. 최상의 안부를 전합니다, Kidsee 지원팀.
