Municipalidad de Monte de Oca
La app no deja registrar los numeros de placa ni datos dectarjeta de credito, aunque es un requisito para pago, es inoperante.
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Entendemos lo frustrante que puede ser experimentar fallas en una aplicación que utilizas regularmente. Para que podamos solucionar este problema de manera efectiva, solicitamos su colaboración. Por favor, describa con detalle los incidentes que ha observado. Comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico en soporte@parso.cr.
Recibí una multa gracias a esta app
Añadí y seleccione un nuevo vehículo al iniciar una sesión. Ahora con el cobro del marchamo me llevo la sorpresa que tengo una multa el día estuvo en los Yoses y PAGUÉ por estacionar mi vehículo, cuando reviso el historial en la app me llevo la sorpresa que la sesión se hizo con mi vehículo anterior… Uno paga y por errores de la app termina uno pagando una multa…
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¡Hola! Le informamos que se puede comunicar por medio del Chat de Soporte que está en la app y con mucho gusto le ayudamos a solucionar su inconveniente.
No es la más eficiente
Cuando uno quiere pagarle el parqueo a un familiar, la aplicación lo hace lo más difícil posible. No tienen numeración los parqueos en la aplicación así que uno tiene que buscarlo durando demasiado tiempo en encontrarlo. La aplicación en si no es user friendly y hace que todos los procesos duren mucho para poder parquear. Recomendaría ponerle numeración a los parqueos al igual que quitar esa opción de recargar cada vez que uno quiere parquear
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Agentes de campo increíbles
Después de un largo rato de batallar con la aplicación, dos representantes de Parso, en San Pedro, super atentas y amables, me ayudaron a cambiar mi contraseña y lograr iniciar el tiempo de parqueo. Aunque la aplicación tiene sus problemas ellas están atentas a configurar y hasta ayudar a descargarle la aplicación a adultos mayores que la necesitan!
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Nos alegra mucho tu satisfacción. ¡Muchas gracias!
No reenvía contraseña
La app no envía el correo para cambiar o recuperar la contraseña. Y cuando intento crear una cuenta nueva con otro correo , se cierra .
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¡Hola! Le informamos que se puede comunicar por medio del Chat de Soporte que está en la app y con mucho gusto le ayudamos a solucionar su inconveniente.