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Region Auvergne-Rhone-Alpes
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Ne marche pas !

Sur iPhone 7, qui marche très bien par ailleurs. D’accord, pas récent, mais pourquoi pousser à acheter un modèle plus récent ?
ALACOSALACOS

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons identifié un problème affectant des anciennes versions depuis le 9 février, pouvant empêcher le chargement de l’application. Nos équipes travaillent actuellement à sa correction. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à contacter l’assistance PASS’Région Seniors pour toute question.

RB6907

Connexion quasi impossible. Très compliqué. À revoir
Willams7Willams7

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à l’application PASS’Région Seniors, nous vous invitons à contacter l’assistance qui pourra vous accompagner pas à pas.

Connexion problématique

Connexion n’utilisant pas la reconnaissance faciale ni l’empreinte digitale. Cette application demande à chaque fois le numéro d’identification et le mot de passe. L’application a fonctionné le jour de l’inscription mais le lendemain, c’est impossible de se connecter. L’ID ainsi que le mot de passe seraient inexacts mais c’est impossible de réinitialiser! L’initiative est excellente mais la technique de connexion n’est pas à la hauteur …
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PhilloganPhillogan

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour et votre intérêt pour le dispositif. Nous comprenons que la connexion puisse parfois poser des difficultés. Pour le moment, si vous ne parvenez pas à vous connecter ou à réinitialiser vos identifiants, nous vous invitons à contacter l’assistance PASS’Région Seniors qui pourra vous guider. Une fonctionnalité “rester connecté” est prévue courant de l’année afin de simplifier l’accès à l’application.

Application obsolète

L’application fonctionne avec un concept vieillot: obligation de taper son code à chaque fois après avoir saisi son identifiant qui ne s’est même pas mémorisé !
Messieurs les développeurs, savez-vous qu’il existe Touch ID et Face ID depuis longtemps ?
Ce n’est pas parce que l’application s’adresse à des seniors qu’il faut croire qu’ils sont has-been !
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Dolby01Dolby01

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour et votre intérêt pour le dispositif. Nous comprenons que la connexion puisse parfois poser des difficultés. Pour le moment, si vous ne parvenez pas à vous connecter ou à réinitialiser vos identifiants, nous vous invitons à contacter l’assistance PASS’Région Seniors qui pourra vous guider. Une fonctionnalité “rester connecté” est prévue courant de l’année afin de simplifier l’accès à l’application.

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