Геопозиция просто не работает
Датчик работает на свое усмотрение. Ставишь интервал обновления позиции часовой, он показывает последнее положение суточной давности. Ставишь интервал в минуту, повезет если геопозиция обновится через 20 минут. Задайте себе вопрос, зачем вы покупаете трекер, наверное чтобы в моменте обладать точной информацией о том, где собака. Вы этого с данным устройством не получите.
Show more
Испортилось
Какой-то левый функционал про активность, зачем-то добавилась концепции питомца и отдельно трекера.
Поддержка в приложении не работает, пустой экран вместо чата.
Пользовался первой версией, до появления второй было хорошо.
Сейчас трекер просто лежит, не находит сервер, хотя я в поле.
Поддержка в приложении не работает, пустой экран вместо чата.
Пользовался первой версией, до появления второй было хорошо.
Сейчас трекер просто лежит, не находит сервер, хотя я в поле.
Response from developer
Спасибо за хороший отзыв)
Отвратительный трекер
Пользуюсь уже год и всегда, всегда с ним какие то проблемы. После последнего обновления вылетело из приложения и зачем то к тому же номеру при входе создался новый профиль. Итог я теперь должна заново присоединять все устройства!
Поддержка, отдельный вид удовольствия! Отвечает вечность или вообще не отвечает!
За время пользования я поняла одно - что они просто проплачиваются рекламу у блогеров, пиарят устройства и гребут деньги! Оно вообще не стоит таких денег! Слов приличных нет!
Поддержка, отдельный вид удовольствия! Отвечает вечность или вообще не отвечает!
За время пользования я поняла одно - что они просто проплачиваются рекламу у блогеров, пиарят устройства и гребут деньги! Оно вообще не стоит таких денег! Слов приличных нет!
Show more
Геолокация помойка
Показывает 300 метров до ошейника, который находится в нескольких метрах от меня. Вот и думайте, надо ли вам такое.
Бесполезная трата денег, не советую
Купил трекер для лошади, оплатил годовую подписку. По факту, трекер ни о чем. Приложение через пень колода. Ожидал, что смогу отслеживать активность животного, это не возможно. Захожу в активность, там все по нулям. Ладно, «ну, не шмогла». Гулял с конем более трех часов, отпустил с корды, думаю, ну убежит, найду по трекеру. Повезло, что не убежал: трекер не видит ничего от слова совсем ничего. Он тупо рисует треугольник между Воскресенском, Егорьевском и Ореховым-Зуевым! В ТГ канале разработчик любит ссылаться на глушилки против дронов и тп. У меня плохие новости, мои часы Гармин полностью рисуют все перемещения, а ваш трекер только треугольник между тремя городами. Пиарятся ребята хорошо, по факту, толку ноль. Три часа переписки с службой поддержки, раз в 40-45 минут задают вопрос, типа, какой интервал обновлений, какая версия, какой телефон. Не три вопроса за раз, а именно по одному в час. За три часа ничего сказать не смогли. Поддержка ни о чем. В лучшем случае напишут типа мы перезагрузили ваш трекер. Все! От этого, естественно, ничего не меняется. Если вам просто что-то нужно для успокоения совести, можете приобрести. Если реально переживаете за питомца, даже не пытайтесь! Ни о чем!!!
Show more
Вкл. и Откл.
Когда сделаете функцию включения и отключения через приложение??? Каждый раз вскрывать устройство для этого жутко не удобно
За что мы платим?
Оплатил устройство, оплатил подписку которая дороже устройства, чтоб в итоге:
Получить 60 уведомлений за 14 часов что трекер лежал на одном месте а зоне действия WiFi
Получит неактуальные советы от чат бота с неактуальными инструкциями
…
Мб ux подтянете ребят?
Получить 60 уведомлений за 14 часов что трекер лежал на одном месте а зоне действия WiFi
Получит неактуальные советы от чат бота с неактуальными инструкциями
…
Мб ux подтянете ребят?
Невозможно войти в приложение
Пришло уведомление, что сбой устранен, но в приложение войти невозможно
Response from developer
Здравствуйте. Был сбой в дата-центре Яндекс, где находится наш сервер Проблема уже давно устранена, приложение работает штатно.
Приложение
Что с приложением?Не могу зайти,нельзя зарегистрироваться,нажимаю кнопку нечего не происходит
Response from developer
Здравствуйте. Был сбой в дата-центре Яндекс, где находится наш сервер Проблема уже давно устранена, приложение работает штатно.
Приложение не работают
Приложение не открывается. Трекера не видно. Поддержки нет вообще никакой!
Response from developer
Здравствуйте. Был сбой в дата-центре Яндекс, где находится наш сервер Проблема уже давно устранена, приложение работает штатно.
Баг на баге
Оплатил 3 трекера по полной стоимости. В итоге 2 трекера стали разряжаться за пару часов. Поддержка разводит руками. Пока не ткнул что нужно посмотреть обмен данным, они так и писали разрядите-зарядите. Вообще, очень бесполезная поддержка. Помощи 0. 2 трекера по сути стали бесполезными. Это около 12к рублей за ничто. Крайне не советую.
Show more
Response from developer
Здравствуйте. Напишите пожалуйста ID одного из трекеров, проверим работу поддержки
Редкостное Г….
Ни в коем случае не ведитесь на эту аферу , помимо ошейника ещё подписку надо купить . Но это мелочи : ничего толком не работает, программное обеспечение вообще не реагирует ни на экстренный поиск ни на звуковой сигнал , это ПРОСТО ДОРОГОЙ ОШЕЙНИК !
Response from developer
Здравствуйте. Напишите в службу поддержки, проверим в чём проблема
Полнейший обман , не ведитесь ,
Купил трекер для своего кобеля лабрадора . Через несколько недель начал выдавать не верные данные , я еще через несколько недель моего пса сбила машина. Я надеялся на трекер , он некоторое время давал точные данные , а потом перестал и я самонадеянно доверился вашему трекеру , и в результате лишился питомца . Я надеюсь, что мой отзыв прочитают те хозяева , которые очень любят своих питомцев - не покупайте эту ерунду , лучше гулять с животным или вообще не выпускать из дому и из виду - это все обман для подписок . Если бы не поверил этим аферистам , я бы не лишился своего друга….
Show more
Вымогательство
Сначала купи ошейник за 2500, а потом ещё отдай за подписку 6500 иначе ошейник бесполезен.
Отношение к клиентам
Будьте готовы к тому, что если в группе напишете объективный отзыв, то Вас там внесут в чёрный список!
Некачественный софт
Не рекомендую к покупке из-за некачественного программного обеспечения и очень медленного обнаружения спутников.
При выходе из дома я могу видеть трекер на карте через произвольное количество минут 5 - 40. Были случаи что местоположение не обновлялось за всю прогулку.
По этой причине мы заменили трекер на аналогичный по гарантии, как будто стал быстрее, но в целом проблема не ушла. Выходя на прогулку, нет гарантии что трекер будет работать.
Приложение не дает пользователю никакой обратной связи что происходит с трекером, либо он вообще сломан, либо он не может поймать спутник, либо другая проблема. Это огромная проблема юзабилити устройства.
В интерфейсе приложения наблюдаются другие менее критичные странности: таймер обновления локации иногда отсутствует, иногда есть но секунды не идут, иногда показывает количество спутников, а иногда нет (видимо поиск идет или что-то сломалось).
По сумме перечисленных факторов считаю что товар не может быть использован по прямому назначению тк когда вам будет очень нужно вы не поймете где ваш питомец и что с трекером.
Опыт владения - несколько месяцев.
При выходе из дома я могу видеть трекер на карте через произвольное количество минут 5 - 40. Были случаи что местоположение не обновлялось за всю прогулку.
По этой причине мы заменили трекер на аналогичный по гарантии, как будто стал быстрее, но в целом проблема не ушла. Выходя на прогулку, нет гарантии что трекер будет работать.
Приложение не дает пользователю никакой обратной связи что происходит с трекером, либо он вообще сломан, либо он не может поймать спутник, либо другая проблема. Это огромная проблема юзабилити устройства.
В интерфейсе приложения наблюдаются другие менее критичные странности: таймер обновления локации иногда отсутствует, иногда есть но секунды не идут, иногда показывает количество спутников, а иногда нет (видимо поиск идет или что-то сломалось).
По сумме перечисленных факторов считаю что товар не может быть использован по прямому назначению тк когда вам будет очень нужно вы не поймете где ваш питомец и что с трекером.
Опыт владения - несколько месяцев.
Show more
Не работает приложение уже второй день
Второй день не могу зайти в приложение, выкидывает из аккаунта, соответственно никак не посмотреть где находиться животное, поддержка не отвечает. У самого трекера приличная погрешность метров на 50. То есть когда собака находиться на разрешенном участке постоянно приходит уведомление что она покинула разрешенную зону. Крепления на трекере отвалились на второй день. Обратно к сожалению их не сдать, так как сам производитель пишет что не принимают трекеры с поврежденным корпусом, хотя казалось бы делают товары для животных и это ожидаемо, собаки живут на улице и соответственно трекер в идеальном состоянии был только в первый день использования. Не советую, если вам нужно круглосуточное наблюдение за собакой. Подойдет только на прогулки. Заряд держит 1.5-2 суток с учетом интервала передачи данных 1 раз в час.
Show more
Response from developer
Спасибо за отзыв, к сожалению был небольшой сбой 22 октября. Оперативно устранили, по остальным проблемам напишите в техническую поддержку, ремонт корпуса попадает под гарантийный случай.
Нужно предупреждать заранее до покупки о том, что приложение платное и работает с ограничениями
Чтобы видеть животное, необходимо оплатить подписку. Стоимость вы знаете только после покупки. Работает с ограничениями. Будьте бдительны
Response from developer
Здравствуйте. На всех источниках мы обязательно пишем об этом и стоимость тарифов. В наших трекерах установлены сим-карты, поэтому оплата идёт за услуги сотовой связи.
Не работает.
Приложение не работает, зайти в него на данный момент нельзя. Написал в тех поддержку, посмотрели и просто проигнорировали. Даже шаблонной фразой не ответили, а-ля производится тех работы.. Кароче платишь 2100 в год а услугу предоставляется не в полном объеме.
Второй день не открывается приложение вообще.
Кто-то собирается реагировать????
