Топ консультация
Response from developer
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили наличие кинолога и его профессиональную консультацию. Мы стремимся, чтобы пользователи всегда могли найти в Petstory того специалиста, чья помощь необходима🐾
Консультация
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с техническими сложностями во время консультации и что обращение в поддержку не помогло решить проблему. Мы будем благодарны, если вы напишете нам на почту на info@petstory.ru и подробно опишете, с каким устройством и версией приложения возникла ошибка. Это поможет нам разобраться в ситуации и исправить неполадки для всех пользователей. Спасибо, что сообщили нам о проблеме, ваша обратная связь поможет нам сделать Petstory лучше🐾
Первое посещение
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за первый отзыв и за доверие. Рады, что вы уже оценили удобство регистрации, формат работы с врачом и получение документов на почту. Конечно, самый объективный результат покажет лечение, но мы будем рядом на всех этапах. Желаем вашему питомцу скорейшего выздоровления. Petstory рядом, когда нужна помощь 🐾
Помогли
Response from developer
Добрый день! Мы признательны вам за отзыв! Рады, что удалось получить помощь в разных форматах, чтобы получить два независимых мнения. Здоровья вашему доберману! Когда важна уверенность, Petstory рядом🐾
Есть плюсы
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Понимаем, как тяжело, когда переживания за кота не дают уснуть. Рады, что письменный отчёт помог спокойно разобраться в рекомендациях. Petstory рядом, когда нужна помощь и поддержка🐾
Обычное приложение
Response from developer
Мария, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что зоопсихолог помог разгадать загадку с поведением кота. Зоопсихология действительно одно из важных направлений в Petstory 🐾
Хорошо
Response from developer
Добрый вечер! Рады, что вам понравились формат консультаций и работа специалистов. Мы стараемся, чтобы общение с врачами было удобным, а рекомендации в Petstory — понятными и полезными 🐾
Не грузит
Response from developer
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Нам жаль, что вы столкнулись с неполадками в работе приложения. Пожалуйста, напишите нам на почту info@petstory.ru и укажите модель устройства, версию ОС и версию приложения. Это поможет нам быстрее разобраться, почему элементы не загружаются и появляется ошибка.
То, что надо
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что приложение помогает вам быстро получить поддержку, когда нужно посоветоваться со специалистом. Спасибо за доверие к Petstory🐾
Рекомендую
Response from developer
Здравствуйте, Денис! Мы очень рады, что смогли помочь вашей собаке в нужный момент. Для Petstory важно быть рядом в любое время, когда питомцам нужна поддержка 🐾
Спасибо
Response from developer
Добрый день! Спасибо большое за такой тёплый отзыв! Очень рады, что смогли помочь вам в срочной ситуации и что кошке стало лучше. Здорово, что рекомендации специалиста и письменный отчёт оказались такими полезными и удобными. Petstory всегда рядом, чтобы помочь🐾
Удобно, профессионально
дистанционной консультацией ветеринарного доктора. Кот очень впечатлительный-плохо переносит дорогу и чужие места. Здесь всё комфортно, сделала фото проблемы, всё обговорила, на все вопросы получила ответ. Лечение пришло на почту. Мне понравилось
Response from developer
Здравствуйте, Елена! Спасибо за развёрнутый отзыв! Особенно рады, что первый опыт онлайн-консультации оставил у Вас приятное впечатление. Для впечатлительных питомцев — это действительно самый спокойный вариант. Хорошо, что всё прошло комфортно, а лечение пришло в удобном формате 🐾
👍
Response from developer
Добрый день, Алина! Благодарим за отзыв! Рады, что онлайн-консультация стала для Вас комфортным решением — спокойствие питомца бесценно. Petstory рядом, когда нужна помощь 🐾
Помощь онлайн
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что консультация помогла решить вопрос без лишних поездок и трат — это именно то, ради чего работает приложение Petstory! 🐾
Пожалуйста, добавьте ратолога
Response from developer
Добрый день! К сожалению, в ближайшее время мы не планируем возвращать специалиста-ратолога в приложение.
Онлайн консультации
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что наш сервис вас разочаровал. Не во всех ситуациях врач может помочь удаленно. Но все наши врачи – высококвалифицированные профессионалы из проверенных клиник, они всегда стараются провести консультацию с наибольшей пользой для клиентов.
Ужасный сервис
Встаёт несколько вопросов, почему подписка оформляется, если в мой город нет доставки?
Почему я должна дописываться до поддержки и только так узнавать, что мне отменили подписку? Ни в смс ни в сообщении никак об этом мне не сообщили
В итоге спасибо, мой кот остался без корма, потому что вовремя ничего не сообщается
Как можно пользоваться этими услугами и верить тому, что все будет доставляться вовремя я уже и не знаю.
При переезде конечно тоже не обращусь больше к этой компании и никому не посоветую.
Response from developer
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас не получилось воспользоваться нашим сервисом. Мы провели работу с сотрудником, который занимался вашей подпиской. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Понравилось
Response from developer
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам понравилось наше приложение!
Приложение полное дно
Врач пришёл с опозданием, вышел на видеосвязь, в которой отсутствовал звук, и подвисала картинка.
Затем вышел повторно на видеосвязь, проблема отсутствия звука и зависшего экрана повторилась.
Было предложено общаться в формате чата, но данный формат для меня не удобен.
Врач завершил консультацию, деньги вроде бы не списались.
Не буду советовать вообще приложение, тем более, что приём в ближайшей клинике стоит всего на 100 рублей больше.
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите на почту support@petstory.ru, чтобы мы разобрались в вашей ситуации и решили возникшую проблему.
Другие животные
Заранее спасибо!
Пока приложение оценить полностью не было возможности.
Response from developer
Здравствуйте! В нашем приложении появилась возможность консультироваться с врачом ратологом-герпетологом, которая специализируется на грызунах и экзотических животных. Вы можете записаться на прием в удобное для вас время