Complètement inutile
Lorsqu’on consulte nos ordonnances et qu’on appuie sur le bouton « Retour à la liste », c’est notre navigateur internet qui s’ouvre . Aussi bien ouvrir une session directement dans notre navigateur internet et désinstaller l’application…
App not working
App is not working when I try to add products in my cart it never adds them
Impossible to checkout
I add items to the cart, click “proceed to checkout” in the cart… Nothing happens. The screen loads the loading circle, then stays in the same page. Deleted items and added other items. Clicked “proceed to checkout”. Still the same issue. Updated to the latest version, nothing changed, still impossible to check out. Impossible to buy anything through this app.
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Frustrant
Impossible de retourner en arrière, on doit toujours recommencer au début quand on fait une recherche ou qu’on navigue dans notre liste de souhaits. Incapable de voir tous les favoris 🙄
Ça plante
Il se ferme peu après son ouverture iPad 2019 mis à jour
Frustrant
Impossible de retourner en arrière, on doit toujours recommencer au début quand on fait une recherche ou qu’on navigue dans notre liste de souhaits.
Ne fonctionne pas
Incapable de chercher ou magasiner, j'ai toujours le message "Une erreur est survenue. Veuillez réessayer". Mon application est à jour, mon iPhone 15 pro aussi. J'ai essayé de désinstaller l'application, vider le cache, redémarrer mon téléphone, sans succès. Ça fait plusieurs mois que le problème perdure, donc les mises-à-jour ne corrigent rien. Je vais envoyer un courriel, en espérant des changements à venir!
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App crashes constantly
Can’t even look at a product page, the app crashes instantly. If a product is added to favourites - it crashes again.
Logged in with items in my basket? Trying to check out triggers a crash.
I guess you don’t need my money (?) I’m going to have to shop elsewhere…
Logged in with items in my basket? Trying to check out triggers a crash.
I guess you don’t need my money (?) I’m going to have to shop elsewhere…
This app is NOT WORKING!!
Im using an iphone 14pro and this app is always being lag and auto-shutdown for no reason. I cant do anything with this app. The same problem happens with other PC app too. I need help!
App doesn’t work
I can’t even log in to use the service of prescription. It’s so frustrating. Please fix your app.
Not working
What is going on with the application ?? Since the last updates, I can not connect, it’s rolling without end
application
sa fait des années que j’ai l’application et je n’ai jamais réussis a l’utiliser je ne peux rien chercher ni rien voir
Mediocre d'un bout à l'autre
J'ai passé une commande de 200$ en ligne via cette application. L'envoi était gratuit. or, l'application a toujours affiché les frais de livraison de 8$ dans mon compte. Sur le site web avec ordinateur, la livraison s'affiche à 0$. Comment la même donnée peut s'afficher différemment d'une plateforme à l'autre?
Il s'est suivi ensuite une des pires experience de magasinage, de l'erreur de facturation, jusqu'à la livraison où il manquait un item... la boite était vide, l'agent du service client semblait en Inde et utilisait un robot conversationnel pour traduire les échanges, ce fut catastrophique. Bref, même la finalité du dossier est insatisfaisante. Le client est clairement pris uniquement comme un intrant économique. En resumé, l'expérience client est dysfonctionnelle et ils ne feront rien pour y remedier.
Il s'est suivi ensuite une des pires experience de magasinage, de l'erreur de facturation, jusqu'à la livraison où il manquait un item... la boite était vide, l'agent du service client semblait en Inde et utilisait un robot conversationnel pour traduire les échanges, ce fut catastrophique. Bref, même la finalité du dossier est insatisfaisante. Le client est clairement pris uniquement comme un intrant économique. En resumé, l'expérience client est dysfonctionnelle et ils ne feront rien pour y remedier.
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Système de recherche archaïque
Le système de recherche est archaïque et il manque tellement de produits que je suis mieux d’aller sur place pour magasiner
App
Je ne peux pas ouvrir l application du tout une fois télécharger.
Bonus points not awarded
I placed an order using a promotion but neither the website or the application worked properly and as a result bonus points were not awarded. I phoned the support line and they advised me to place the order and contact them after the fact.
App Issues… 15,000pts & 20% Don’t Combine as Advertised
So… as this company is also extremely inefficient, I will have to once more, complete a very painful / time-consuming phone call to solve all.
Ne fonctionne pas
J’essaye de voir la disponibilité dans un magasin, je sélectionne dans les suggestions celui près de chez moi mais ensuite ça dit qu’il n’y a aucun magasin. Il est pourtant bien là.
Rien ne fonctionne pour moi!!!
Je ne suis pas en mesure de profiter des promotions PC Optimum. Je ne sais pas pourquoi??? J’ai essayé de communiquer avec le service à la clientèle, après 30 minutes en ligne j’ai dû raccrocher. Je ne suis pas surprise qu’ils reçoivent un nombre exceptionnels d’appels, je ne dois pas être la seule à éprouver ces problèmes. J’ai appelé au moins 3 fois. Je ne suis pas impressionnée. Lorsque j’essaie de me rendre sur le site web au lieu de passer par l’application, on me dit que j’ai trop de redirections. Cela fait quelques mois que ça dure. Tk, je vais liquider mes points et si la situation persiste, je laisse tomber le tout.
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Impossibilité d’ajouter des échantillons gratuits
Cela fait deux fois que j’utilise l’app pour passer des commandes, et chaque fois, je suis incapable d’ajouter mes trois échantillons gratuits, car j’obtiens un message d’erreur. Vraiment ennuyant…