未成年误入扣费不予退款
很差劲的软件,小孩用了备用机人脸识别付费该软件,看到付费信息后立即申请退款,表示未成年不小心购买,商家不支持退款,没有说明不退款理由,APP官方客服也帮忙申请退款,同样收到答案不支持退款,该软件极其敷衍,不处理、不解决、不解释的态度让消费者无语。
Response from developer
很抱歉给您带来不好的体验。关于付费与退款,相关流程是由 Apple 的 App Store 统一处理,开发者无法直接操作退款。 建议您通过 App Store 的“报告问题”页面提交退款申请(reportaproblem.apple.com)。 如果您在操作过程中需要帮助,也欢迎联系应用内客服,我们会尽力协助您。
