Layanan buruk sekali
1. Payment done baru bisa booking,
2. Jasa tidak tersedia susah refund,
3. Chat CS tidak fast respon,
4. Hanya membalas mohon maaf atas ketidaknyamanannya, tapi tidak ada solusi
2. Jasa tidak tersedia susah refund,
3. Chat CS tidak fast respon,
4. Hanya membalas mohon maaf atas ketidaknyamanannya, tapi tidak ada solusi
cs dan rekan jasa gak reliable
nunggu 1 jam untuk layanan cuci ac, rekan jasa chat dari jam 1 siang sampai layanan jam 3 sore berakhir cs slow response dan rekan jasa tidak ada update. WAKTU SAYA CUMA HABIS UNTUK MENUNGGU ANDA
Rekan jasa tidak reliable
Sudah 4 kali pesan either dibatalin atau minta ganti waktu di jam service yang dipesan. Sangat mengecewakan
Sistem order jasa cleaning buruk
Saya sudah berkali kali minta di cancel sama penyedia jasa home cleaning. Masalahnya cancelnya selalu last minute dan ketika saya mau order ulang jadwal yang saya mau selalu tidak tersedia. Misal saya order jam 8 malam, terus diminta cancel sama staff pinhome jam 7.30. terus saya mau order lagi sudah gabisa. Masalahnya kan orang harus meluangkan jadwal ya, ga semudah itu ganti jam. Tolong perbaiki sistemnya
Show more
aplikasi yg menurutku nyusahin
refund lama, dpt therapist susah ..
lelet
CS dan kontaknya slow response sampai waktu habis… baru pertama pake udah ngak memuaskan
Rekan sering cancel mendadak
Rekan sering cancel mendadak padahal sudah menunggu sesuai dengan jadwal
Rekan jasa kabur, CS jg ghosting
Pesan teknisi dispenser. Teknisi dateng, 2 jam bongkar2, lalu bingung karena katanya dia teknisi AC bukan dispenser. Izin pergi sbntar buat cari sparepart, ternyata kabur ga balik2 dan ga ada kabar. Chat ke CS d WA jg dighosting wkwkwk
Very disappointed with the app service about the cleaning lady stole my watch
Agent bersih2 mencuri jam tangan saya. Pihak pinhome hanya mau penyelesaiaan secara kekeluargaan dengan surat pernyataan padahal jelas2 mana ada maling ngaku. Sangat kecewa dengan pelayanannya dan agent tersebut masih aktif. Hati-hati bagi pengguna account ini cleaning lady dengan nama Rozelia. Be careful!
Show more
Aplikasi yg seharusnya membuat hidup lebih mudah, tapi mitranya gak profesional suka cancel last min
Aplikasi yg seharusnya membuat hidup lebih mudah, tapi mitranya gak profesional suka cancel last minute. Buang buang wkt saja menunggu.
Sangat buruk tidak direkomendasikan
Saya pesan jasa yg jam 3, hampir jam 4 tidak muncul dan saya hubungi adminnya bilang tunggu tidak muncul juga dan pada akhirnya mau dicarikan yg terdekat tapi nemu untuk jam 6. Dikira hidup saya tidak punya kegiatan lain? Terus dibatalkan sepihak dan uang saya balik ke aplikasi. Saya sudah tidak mau menggunakan jasa pinhome!!! Tolong uang saya refund ke rekening saya!
Show more
Aplikasi versi baru error
Ini saya baru update aplikasi nya yg versi baru malah error ga bisa dibuka. Tolong admin saya mau pesan layanannya. Tolong versi terbarunya diperbaiki lagi ga bisa dibuka ini.
Body massage
Pesan jasa pinhome dari pagi untuk body massage pulang kantor.. uda waktunya di batalin tanpa solusi..
Tidak konsisten
ga bagus, nyari 3x di jam
yg berbeda selalu di cancel otomatis dari sistem, begitu dapat, malah orang cleaning service nya chat kalo tidak bisa kerja hari ini, malah mengatur jam sesuai jam mereka, dan 2x seperti itu, akhir nya saya cancel dan ajukan refund lalu delete aplikasi
yg berbeda selalu di cancel otomatis dari sistem, begitu dapat, malah orang cleaning service nya chat kalo tidak bisa kerja hari ini, malah mengatur jam sesuai jam mereka, dan 2x seperti itu, akhir nya saya cancel dan ajukan refund lalu delete aplikasi
Customer service
The service is very bad. I've had service providers postpone my booking twice, and once I didn't receive any confirmation and the service provider I booked didn't show up. I contacted customer service but there was no response. I'm very dissatisfied.
Gak bisa di download
Kok gak bisa di buka ya aplikasinya setelah di hapus saya download kok gak bisa di buka lagi
Rekan kerja yang kurang proferional
Order cuci ac dengan jadwal jam 8-9 pagi, namun dinego oleh rekan kerjanya jam 11. Saya terima, namun sampai jam 11.52 rekan kerja tidak bisa dihubungi dan tidak ada kejelasan, tolong untuk diperbaiki kembali pemilihan rekan kerja
Pelayanan buruk pada saat ada masalah
Merugikan customer buang2 waktu..dikasih pilihan waktu terbatas!teknisi tidak informatif,management tidak fair dalam solusi!!semua sepihak!
cs tdk berguna
mau tanya2 aja susah sekali terkait productnya, cs tdk berguna.
Gak amanah
Rekan jasa gak amanah. Ditunggu-tunggu tapi gak dateng. Customer service juga gak solutif
