8th November 2025
왜자꾸 꺼지는거죠 ..
Response from developer
안녕하세요, 더핑크퐁컴퍼니(주) 고객센터입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 오류 해결을 위해 아래 홈페이지 혹은 이메일을 통해 기기 정보(모델명, OS버전) 및 문제 현상을 말씀해주시면, 가능한 빠르게 확인 후 조치하겠습니다. 홈페이지 : help.pinkfong.com E-mail : help@pinkfong.com 앱에 관심 가져주셔서 감사드리며, 이용자분의 피드백을 귀담아 듣고 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
Paid for it and it never worked
Response from developer
Dear Momfromidaho, Thank you for reaching out to us. We'd like to learn more about this issue. To make sure we are providing accurate information, reach out to Pinkfong Help Center with the details below. ※ App name/Device model name/OS version/screenshot or detailed description of the problem. E-mail: help@pinkfong.com Thank you.
Woah
Response from developer
Dear tvstovetop, Thank you for reaching out to us. Thank you very much for your support and interest! We will do our best to provide you with better services. Thank you. Best regards, The Pinkfong Company Customer Service Team
Ads
Response from developer
Dear MasterMaxx13, Thank you for sharing your feedback about your experience with our service. We are committed to improving our service quality and will ensure a better experience for you in the future. Thank you. Best regards, The Pinkfong Company Customer Service Team
I hope you can make a treasury app
Response from developer
Dear Brady Lightn’, Thank you for reaching out to us. Thank you very much for your support and interest! We will do our best to provide you with better services. Thank you. Best regards, The Pinkfong Company Customer Service Team
I hope you can make a treasury app
Response from developer
Dear Brady Lightn’, Thank you for reaching out to us. Thank you very much for your support and interest! We will do our best to provide you with better services. Thank you. Best regards, The Pinkfong Company Customer Service Team
I hope you can make a treasury app
Response from developer
Dear Brady Lightn’, Thank you for reaching out to us. Thank you very much for your support and interest! We will do our best to provide you with better services. Thank you. Best regards, The Pinkfong Company Customer Service Team
I hope you can make a treasury app
Too many ads
Response from developer
Hello, this is Pinkfong! We are sorry that the advertisement did not give you a satisfactory experience. We will deliver your message to the relevant team and try to improve. Thank you.
Purchased 2 packs not full app
Omg!!!!
Response from developer
Hello! This is Pinkfong. Thank you very much for your support and interest! We will do our best to provide you with better services. Thank you!
구입 문의 드립니다.
개별로 구매 하거나
전체 구매를 하면서 낱권으로 구입한 금액을 빼는 방법은 없을까요?
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 아기상어 스토리북 앱 관련 문의주셨네요. 먼저, 해당 앱의 경우 현재 개별 컨텐츠 구매가 아닌 전체 세트 구매로의 진행만 가능함에 따라 아쉽게도 컨텐츠 별로 구매가 어려운 점 양해 부탁드리며, 앱 환불의 경우 환불 권한은 애플 사에만 있음에 따라, 애플 스토어 고객센터 또는 제 영수증 메일의 [문제 신고] 버튼을 통해 신청하여 주시기 바랍니다. 또는 iOS 설정 > Apple ID 선택 > 미디어 및 구입 항목 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고버튼 고맙습니다.
월정액 내고 사용중인데 프로그램 종료시 마다 인증을 다시 해아함
하지 않음. 기본 2개만 사용됨.
아기가 할 수 없으니. 매번 해줘야함.
월정액 핑크퐁 어플중. 이것만 그럼.
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 본 리뷰 안내로는 정확한 확인이나 안내가 어려움에 따라 번거로우시더라도 아래 고객센터 경로를 통해 다시금 자세한 말씀을 부탁드립니다. E-mail : cs@pinkfong.com ※ 필요 정보 : 앱 이름/기기 모델명/OS 버전/ 스크린샷 또는 자세한 설명 고맙습니다.
핑크퐁 플러스 관련문의
핑크퐁 플러스 내용안에 아기상어 스토리북을 무제한 사용가능 하달하는데
아기상어 스토리북을 실행하면 또 핑크퐁 플러스를 결제하라 합니다
어떻게 된 건가요?
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 핑크퐁 플러스 멤버십 결제 후 아기상어 스토리북 앱 이용 관련 문의주셨네요. 먼저, 핑크퐁 아기상어 스토리북은 플러스 멤버십에 포함되어있음에 따라, 앱 실행 후 우측 상단의 설정 - 로그인 후 하단의 구매복원 및 우측 상단 티켓 모양 버튼 - 하단의 구매복원으로 구매 복원 시도 부탁드립니다. 고맙습니다.
핑크퐁플러스 결제했는데 이용이 안돼요
그런데 결제후에도 잠겨있는 부분은 열리지않습니다.
설정에서 구매복원을 눌러도 변화가 없습니다.
확인 부탁드려요.
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 앱 이용에 불편을 끼쳐드린 점 깊이 양해 부탁드리며, 정확한 확인이 필요함에 따라, 확인되는 메시지 혹은 화면을 캡쳐하시어, 핑크퐁 스토어 홈페이지 하단의 [문의하기] 를 통해 상세 내용과 함께 말씀 부탁드려요.(기기명, OS버전, 앱 명 등) (https://store.pinkfong.com/cs/create/) 고맙습니다.
Doesnt work
방금결재했는데
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. Apple Appstore의 결제 내역 확인 및 취소/환불 권한은 모두 Apple사에만 있기 때문에 iOS 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 선택 > Apple ID 보기 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다.

