1th January 2036
동물들이 너무 귀여워요~
Response from developer
안녕하세요! 핑크퐁이예요. ^^ 보내주신 많은 성원과 관심에 진심으로 감사드립니다! 항상 보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다할게요. 고맙습니다.
ㅎ
The animals are too big!
Response from developer
Sorry for the inconvenience. We will do our best to provide better service in the future. Thank you.
한달결제했는데
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 앱 설치 후 우측 상단의 [티켓]아이콘 - 하단의 [구매복원] 버튼을 터치하시어 구매 복원 시도 부탁드려요. 고맙습니다.
Awesome game!
구입했는 목록에 나오는데 다운이 안되네요
패드에선 구입내역이 없다고 나오고 폰으로는 다운이 되었네요
아이한테 패드로 보여줘야하는데 패드엔 계속 구매내역이 없답니다 이거 어떻게 해야하나요?
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 상품의 결제 내역은 앱스토어 계정 정보에 보관되어 있음에 따라 1) 기존 앱스토어 계정으로 로그인한 상태에서 2) 앱을 설치한 후 3) 앱 화면 오른쪽 상단 버튼 - [재설치] 버튼을 터치하면 기존 구매 내역들이 복원되는 점을 안내해드려요. ※ 스토어 계정 로그인 시간 기준 약 3~6시간 이후에 시도하는 것을 권장드립니다. ※ 복원이 이루어지지 않을 경우 같은 스토어 계정인지 또는 같은 앱마켓이었는지 꼭 확인해주세요. 고맙습니다.
결제했는데 안되요
아놔... 환불해주세요
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. Apple Appstore의 결제 내역 확인 및 취소/환불 권한은 모두 Apple사에만 있기 때문에 iOS 설정 > Apple ID 선택 > 미디어 및 구입 항목 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다.
설명하신데로 했는데 안돼요
다시 재부팅 로그인 했는데 구입이력 없다고 하고 구입이력에는 있는데
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 내 유료 결제 정보는 모두 고객님의 Apple ID에 보관되어 있기 때문에 1) iOS 기기에서 2) 동일한 Apple ID 계정으로 로그인한 후 3) 기기를 재부팅한 다음 4) 앱 설치 - 앱 실행 후 화면 오른쪽 상단의 부모님께 - [복원] 버튼을 터치하면 무료 연동이 가능한 점을 안내해드립니다. ※ 스토어 계정 첫 로그인 시 또는 결제 직후에는 약 3~6시간 이후에 [복원] 버튼을 터치해주세요. ※ Apple Appstore 내 결제 정보는 저희 앱 개발사에서 확인이 불가능하기 때문에 결제 정보 확인이 필요하신 경우에는 Apple Korea 고객센터 또는 (PC) iTunesStore - 계정 정보 - 구입목록 부분에서 확인하여 주시기 바랍니다. 고맙습니다.
Disappointed
유료결제후오류
볼수인데 하던지 결제취소해주세요. 완전 짜증나네요
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 해당 증상으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 깊이 양해부탁드리며, 어플 복원 버튼(오른쪽 상단 버튼 - 복원)으로 다시금 시도 부탁드려요. 복원버튼으로도 잠금상태이실 경우, 환불 후 재구매를 부탁드립니다. 어플 환불 방법 안내해드려요. 설정 > 계정 선택 (Apple ID, i Cloud, iTunes 및 App Store) > iTunes 및 App Store > Apple ID선택 > Apple ID 보기 > 구입목록 > 취소할 내역 터치 > 결제 대금 터치 > 문제신고버튼 고맙습니다.
Ok
결제했는데..
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. Apple Appstore의 결제 내역 확인 및 취소/환불 권한은 모두 Apple사에만 있기 때문에 iOS 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 선택 > Apple ID 보기 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다.
Smh
광고쫌 안나오게 해주세요
결제만 되고 자물쇠는 잠겨 있고
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 해당 증상으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 깊이 양해 부탁드리며, 어플 환불 방법 안내해드려요. 설정 > 계정 선택 (Apple ID, i Cloud, iTunes 및 App Store) > iTunes 및 App Store > Apple ID선택 > Apple ID 보기 > 구입목록 > 취소할 내역 터치 > 결제 대금 터치 > 문제신고버튼
動物大好き2歳児はミニゲームがお気に入り
Purchased but won’t work
Purchased but won’t unlock
결제했다가 앱 삭제후 실행안됨
또 결제하라고 뜨네요
확인부탁드려요
