We don’t use Apple TV.
They were being rude
Response from developer
Dear lilflops18, Thank you for sharing your feedback about your experience with our service. We are committed to improving our service quality and will ensure a better experience for you in the future. Thank you for your understanding and continued support. Thank you. Best regards, The Pinkfong Company Customer Service Team
과학탐구용 앱으로 적합
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁 입니다. 더 나은 서비스를 위해 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 유관부서에 건의사항으로 반영하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
쉽고 재밌어요~
Response from developer
안녕하세요! 핑크퐁이예요. ^^ 보내주신 많은 성원과 관심에 진심으로 감사드립니다! 항상 보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다할게요. 고맙습니다.
딸이 핑크퐁 좋아해요
Response from developer
안녕하세요! 핑크퐁이예요. ^^ 보내주신 많은 성원과 관심에 진심으로 감사드립니다! 항상 보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다할게요. 고맙습니다.
신기한 나의몸
좋아요
밥먹을때 틀어주니 열심히 먹습니다ㅋㅋ좋네용
Why is this 5 year child wearing makeup at the beach?
Purchased but requires internet to unlock every time
Edit: thank you for fixing it. Problem solved
Response from developer
Hello, this is Pinkfong. Sorry for the inconvenience caused with using our app. We have made necessary updates to our app. Please make sure to update our app :) We will always try our best to provide you with better services in the future. Thank you.
컨텐츠가 잠겨있어요
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 상품의 결제 내역은 스토어 계정 정보에 보관되어 있음에 따라 1) 기존 스토어 계정으로 로그인한 상태에서 2) 앱을 설치한 후 3) 앱 화면 오른쪽 상단 버튼 - [재설치] 버튼을 터치하면 기존 구매 내역들이 복원되는 점을 안내해드려요. ※ 스토어 계정 로그인 시간 기준 약 3~6시간 이후에 시도하는 것을 권장드립니다. ※ 복원이 이루어지지 않을 경우 같은 스토어 계정인지 또는 같은 앱마켓이었는지 꼭 확인해주세요. 고맙습니다.
Not free
Made me pay twice
구매복원 실행이 안됩니다
사용하려고 하니 안됩니다
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 핑크퐁 앱들은 앱 구매 정보가 보관된 스토어 계정 정보를 수신받기 때문에 1) 동일한 앱 마켓에서 2) 기존 스토어 계정으로 로그인된 상태로 3) 앱을 설치한 후 4) 앱 화면 오른쪽 상단 버튼 - [구매복원] 버튼을 터치하면 유료 콘텐츠 내역이 다시 활성화되고 있어요. 기존 내역들이 활성화되지 않는다면 1) 앱마켓과 스토어 계정이 기존과 동일한지 2) 스토어 계정 로그인 시간 기준 약 3~6시간이 경과하였는지 꼭 확인해주시기 바랍니다. 고맙습니다.
Why?…
Great learning game, but there isn’t much to do
구독취소. 환불요청건
애들 때문에 정신없을 때 확인 못한 잘못이려니 합니다.
구독은 취소했고, 금일 자동결제된 비용 환불받고 하고 싶습니다.
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 상품의 환불 권한은 애플 사에만 있습니다. 이에 따라, 애플 스토어 고객센터 또는 제 영수증 메일의 [문제 신고] 버튼을 통해 신청하여 주시기 바랍니다. ※ 또는 iOS 설정 > Apple ID 선택 > 미디어 및 구입 항목 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고 고맙습니다.
모은 스티커가 다 없어졌습니다
하나만 모으면 다 채우는 거라 아이가 참 속상해 하네요
앱을 삭제한 것도 아니었는데 데이터가 갑자기 사라졌습니다.
앱 자체의 버그 같네요 개선요청합니다
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 핑크퐁 신기한 나의 몸 관련 문의주셨네요. 먼저, 게임 정보는 모두 고객님께서 사용하시는 기기에 앱 데이터로 저장됨에 따라 앱 시스템 상 기기의 앱 데이터를 삭제하는 기능이 없기 때문에 외부적인 요인으로 삭제된 것으로 추정되며 아쉽게도 사라진 스티커의 원복 방법은 없는 점 양해 부탁드립니다. 고맙습니다.
구매복원
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 본 리뷰 안내로는 정확한 확인이나 안내가 어려움에 따라 번거로우시더라도 아래 경로를 통해 다시금 자세한 말씀을 부탁드립니다. E-mail : cs@pinkfong.com ※ 필요 정보 : 앱 이름/기기 모델명/OS 버전/ 스크린샷 또는 자세한 설명 고맙습니다.
Ripoff
소리가안나요
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 앱 이용에 불편을 끼쳐드린 점 양해 부탁드리며 1) 핑크퐁! 나의 몸 앱은 앱 내에서 사운드를 조절하는 기능이 없기 때문에 기기 자체의 사운드 관련 옵션의 영향을 받음 따라서, 기기 자체의 사운드 설정 확인을 부탁드립니다. 2) 앱 삭제 및 기기 재부팅 후에도 문제 증상이 해결되지 않을 경우 아래 경로(앱 개발사)로 사용하시는 기기 및 OS버전과 함께 문의해주세요. E-mail : cs@pinkfong.com 홈페이지 : help.pinkfong.com 고맙습니다.
