No funciona
En intentar crear una comanda es queda aturada i no avança.
Renovada pero con fallos (todavía)
Al final resulta más fácil pedir por UberEats o JustEat que por la app original.
Se cuelga si intentas actualizar la dirección guardada, error continuo si la opción de pago es en efectivo, al seleccionar la masa vuelve arriba del todo, hay que volver a bajar y encontrar la pizza de nuevo…
Es una pena, pero no es nada funcional. Bastante incómoda.
Se cuelga si intentas actualizar la dirección guardada, error continuo si la opción de pago es en efectivo, al seleccionar la masa vuelve arriba del todo, hay que volver a bajar y encontrar la pizza de nuevo…
Es una pena, pero no es nada funcional. Bastante incómoda.
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NEFASTA…
Antes tenía puntos de mejora, pero funcionaba. Y ahora es muy bonita, molona y tal pero no funciona!! No te reconoce el perfil, no te reconoce las tarjetas de pago, no es intuitiva, y lo peor de todo: la experiencia de cliente es desastrosa y por consiguiente no haces el pedido. URRRAAA!! 🙌🏼
No funcionaaaa
La he usado siempre durante tiempo más o menos funcionaba pero ahora no funciona.
Fatal
Introduces tu dirección en los datos pero a la hora de pedir te pone la dirección q le da la gana, va lenta, dificil todo siempre tengo que llamar a la tienda para hacer el pedido. Voy a borra esta m… ya que mas de un año esperando que funcione bien. La suerte es que me gustan estas pizzas pero la app un fracaso.
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Ha dejado de funcionar
Ha dejado de funcionar no deja entrar
NUNCA DESCARGUÉIS ESTA APLICACIÓN
Está pizzería es excelente y la comida está deliciosa y es mi favorita, pero después de lo de hoy estoy MUY ENFADADO. Lo que ha ocurrido es que decidí pedir el pedido vía web/aplicación (nunca lo hagáis). Personalice mis pizzas y rellene toda la información ( teléfono, dirección…) todo correctamente. Realizo el pedido y me DESCUENTAN EL DINERO. A primera vista no me dieron ni número de pedido ni me actualizaron el estado de mi pedido. Después de media hora de retraso intenté durante 10 MINUTOS llamar por teléfono pero no me contestaban al teléfono. Al final cuando me contestaron tuvieron la cara de decirme que NO LES SALÍA MI PEDIDO. Me ofrecieron volver a pedirlo y esperar otra hora más, ahora mismo sigo esperando mi pedido y si no llega mañana a la hora a la que abren estoy para un reembolso. Haced los pedidos siempre por teléfono, o sino no pidáis comida y os ahorráis el dinero.
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PÉSIMAS APP Y WEB
Como pizzería está genial, pero tanto la APP, como la página web nunca funcionan correctamente, se te quitan las ganas de pedir y acceder a otra página de la competencia.
Mejoren la pantalla del envío a domicilio
Es muy difícil acertar con dónde poner cada cosa. El número de edificio, la planta, escalera y letra, son cosas habituales y debería quedar claramente indicado, pero no es así.
Mucho que mejorar
La experiencia de usuario con esta app es muy frustrante y digo frustrante por ser diplomático.
He tenido que desistir de hacer el pedido porque era imposible eliminar una pizza en el iPhone ya que no se hace scroll correctamente cuando agrupa las pizzas en el descuento correspondiente en la página de carrito.
Lo de las direcciones eso ya es de risa. He tenido que borrar todas mis direcciones para poder hacer de nuevo el pedido. Y aún así he tenido que hacer el pedido varias veces.
Puntos que veo de mejora:
* agrupación de productos en oferta: esto hace que sea imposible eliminar algo del carrito por separado una vez que has creado pizzas es un suplicio. Propondría que los descuentos estuvieran aparte y se aplicarán automáticamente pero los productos puedan eliminarse volviendo a recalcularse los descuentos después de cada cambio.
* selección de tamaño de pizza: una vez seleccionada la pizza por mitades si cambias el tamaño se resetean las mitades seleccionadas. Mejoraría la experiencia si se dejasen la mitades compatibles con el tamaño seleccionado.
* scrolls: hay un problema con el scroll de las capas como en el carrito. Si hay un menú sticky para las descuentos hay que tenerlo en cuenta a la hora de calcular el tamaño de la parte que hace scroll para poder acceder a la partes inferiores.
Ahora a darle duro a la experiencia de usuario para que te ha el mismo nivel que vuestras pizzas.
He tenido que desistir de hacer el pedido porque era imposible eliminar una pizza en el iPhone ya que no se hace scroll correctamente cuando agrupa las pizzas en el descuento correspondiente en la página de carrito.
Lo de las direcciones eso ya es de risa. He tenido que borrar todas mis direcciones para poder hacer de nuevo el pedido. Y aún así he tenido que hacer el pedido varias veces.
Puntos que veo de mejora:
* agrupación de productos en oferta: esto hace que sea imposible eliminar algo del carrito por separado una vez que has creado pizzas es un suplicio. Propondría que los descuentos estuvieran aparte y se aplicarán automáticamente pero los productos puedan eliminarse volviendo a recalcularse los descuentos después de cada cambio.
* selección de tamaño de pizza: una vez seleccionada la pizza por mitades si cambias el tamaño se resetean las mitades seleccionadas. Mejoraría la experiencia si se dejasen la mitades compatibles con el tamaño seleccionado.
* scrolls: hay un problema con el scroll de las capas como en el carrito. Si hay un menú sticky para las descuentos hay que tenerlo en cuenta a la hora de calcular el tamaño de la parte que hace scroll para poder acceder a la partes inferiores.
Ahora a darle duro a la experiencia de usuario para que te ha el mismo nivel que vuestras pizzas.
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Aplicación poco intuitiva
En varias ocasiones me he encontrado con que el poner mi dirección era un suplicio, aún estando integrada en mi perfil, no siempre se queda guardada y toca introducirla de nuevo. Mejoraría el hecho de poder modificar los ingredientes de una pizza fuera más intuitivo, no tuviera que rebuscar dentro de los apartados a mano izquierda de la pantalla. Y sobretodo…el seguimiento de los pedidos es MUY mejorable. No se puede seguir como tal, no sabes cuandollegará ya que ellos cierran los pedidos una vez salen del restaurante…en fin, que la comida está muy buena, pero la aplicación hace que la experiencia no sea tan positiva. Esperemos que mejoren esos puntos débiles para que todo sea de 10
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Inexplicable tener que rellenar datos que ya se tienen
No sé para qué se pide guardar la dirección en el perfil si en cada pedido a domicilio hay que introducirlo de nuevo la dirección de entrega.
Muchos errores
En el historial de pedidos sólo aparece de número de pedido, sin fecha, y al visualizarlo, si se pidió una pizza al gusto sólo aparece la base, así que es imposible rastrear un pedido y si se repite, la pizza al gusto igualmente es sólo la base.
También falla con la hora estimada de entrega, y hoy ni siquiera aparecía el pedido realizado. He tenido que llamar al establecimiento para confirmarlo.
En datos personales, no se puede visualizar la contraseña, te hace cambiarla directamente.
También falla con la hora estimada de entrega, y hoy ni siquiera aparecía el pedido realizado. He tenido que llamar al establecimiento para confirmarlo.
En datos personales, no se puede visualizar la contraseña, te hace cambiarla directamente.
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Malísima app
Gran cadena de pizzerías, pero una pésima aplicación que no solo no está optimizada visualmente a iPhone X y posteriores (y eso que estos salieron en 2017) sino que además la app carga lentísimo todo el contenido y se crashea continuamente.
Malísima
De las peores app’s que he visto. Falla tanto el diseño como la funcionalidad, una lástima porque daña la imagen de una pizzería magnífica.
Peor que la web
Es una app que tiene exactamente lo mismo que la web, pero además pide permisos de ubicación y notificaciones. No tiene para pagar directamente en la app y ahorrarte la gestión luego con poca cobertura para el TPV
Horrible experiencia
No me dejo ni meter el teléfono. Mejor no tener ninguna app que tener una así.
Mala app
La app va lenta,
da errores y se cierra,
da problemas con el pago
No hay opción para poner que se paga en efectivo o Paypal
La pestaña de ofertas a veces no funciona
da errores y se cierra,
da problemas con el pago
No hay opción para poner que se paga en efectivo o Paypal
La pestaña de ofertas a veces no funciona
No se puede pagar
Haciendo un pedido para recoger en tienda
1. No aparece la opción de efectivo
2. Por Bizum me da erro
3. Con tarjeta NO FUNCIONA EL BOTÓN DE PAGO pero si el de cancelar ….
😡😡😡😡😡😡
1. No aparece la opción de efectivo
2. Por Bizum me da erro
3. Con tarjeta NO FUNCIONA EL BOTÓN DE PAGO pero si el de cancelar ….
😡😡😡😡😡😡
No se puede editar el carrito!!
Una vez has puesto algo en el carrito ya no hay forma de editarlo ni eliminar un artículo. Error grave.
