关于预付款
现有的功能只能设置哪些项目需要预付，但其实我们更需要的是根据时间和日期来设置预付，因为总有人约了忙碌时段却不来的，但如果所有项目所有时间段都要预付，很多客人就去别家预约了，所以我觉得应该在现有基础上设置忙碌时段和非忙碌时段，并可以以此为准来设置预付功能
Très bonne appli
Super pratique, ludique.
Manque un facturier, et l’édition papier des rendez-vous et devis.
Certains clients on besoin d’un support concret.
Sinon top.
Manque un facturier, et l’édition papier des rendez-vous et devis.
Certains clients on besoin d’un support concret.
Sinon top.
Pas clients
Cela fait 2 mois que je suis chez planity 1 seule cliente ‘!!
Reste bcp à développer
La partie réservation grâce à une carte cadeau pour nous protéger des rdv non honorés manque cruellement et permettrait d’être moins sollicité par le téléphone.
Manque la partie devis .
Manque la partie règlement d’un acompte en direct pour nous protéger davantage.
Revoir la partie comptabilité car en fin de bilan , des parties causes des soucis pour faire des vérifications complètes.
Il ne faut surtout pas faire d’erreur d’encaissement car cela est tout un bazar pour la rectifier sans causer une erreur de caisse .
Manque la partie devis .
Manque la partie règlement d’un acompte en direct pour nous protéger davantage.
Revoir la partie comptabilité car en fin de bilan , des parties causes des soucis pour faire des vérifications complètes.
Il ne faut surtout pas faire d’erreur d’encaissement car cela est tout un bazar pour la rectifier sans causer une erreur de caisse .
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Parfait !!
Je recommande à 1000%
Faux avis
Cliente qui se trompe de prestation et qu’il désire une prestation plus longue, on luit explique qu’on est complet et que le temps imparti est malheureusement trop court Elle ne nous dit pas de problème et prend un rendez-vous pour le lendemain, mais bizarre annule le rendez-vous 3 heures après et laisse un avis plus que mitigé en expliquant qu'ont lui a pas fait la prestation. Mais le problème, c’est qu’on ne peut pas retirer son avis sous prétexte que c’est sa parole contre la note. Alors que Planity à toutes les traces !! C’est surtout que sa parole vaut plus que la nôtre et Planity pense que les clients sont leurs clients. Je retirerai mon avis quand Planity métra une vrai médiation équitable professionnel/clientes.
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Ne fonctionne pas
Impossible de crée un compte ne marche pas , j’ai essayée une quinzaine de fois sans succès …
Satisfait
Top j’en suis très contente mais dommage que quand les clients ne puisse pas noter deux rendez-vous en même temps quand deux coiffeur sont disponibles à la même heure pour être ensemble c’est ce que me dise mes clients ils sont obligés de se connecter deux fois pour avoir les deux même créneau
L’application bug souvent.
L’application est bien. Mais ça serait utile de régler les quelques bug quand il y’en a.
J’ai envoyé un mail il y’a quelques semaines car un bug c’est installé, mais on m’as répondu à côté de la plaque.
Je vous explique, j’ai mis des horaires d’ouvertures exceptionnelles.
Par exemple d’habitude je suis fermé le lundi mais la j’ai décidé d’ouvrir un lundi par mois.
Donc quand il n’y a pas de bug l’application me montre les clientes que j’ai pour le lundi tout vas bien mais souvent sans savoir pourquoi en retournant sur l’appli quelques minutes/heures après il me masque le lundi comme ci j’étais fermé, je ne le vois plus sur l’agenda.
Donc je n’ai aucun visuel, si je ne fais pas attention et que je ne me souviens pas que je suis ouverte et bien je peut oublier et me retrouver prise au dépourvu auprès de mes clientes.
Donc je vous conseil si vous souhaitez mettre des horaires exceptionnelles d’aller sur Google et planity pro, la dessus il n’y a aucun problème !
J’ai envoyé un mail il y’a quelques semaines car un bug c’est installé, mais on m’as répondu à côté de la plaque.
Je vous explique, j’ai mis des horaires d’ouvertures exceptionnelles.
Par exemple d’habitude je suis fermé le lundi mais la j’ai décidé d’ouvrir un lundi par mois.
Donc quand il n’y a pas de bug l’application me montre les clientes que j’ai pour le lundi tout vas bien mais souvent sans savoir pourquoi en retournant sur l’appli quelques minutes/heures après il me masque le lundi comme ci j’étais fermé, je ne le vois plus sur l’agenda.
Donc je n’ai aucun visuel, si je ne fais pas attention et que je ne me souviens pas que je suis ouverte et bien je peut oublier et me retrouver prise au dépourvu auprès de mes clientes.
Donc je vous conseil si vous souhaitez mettre des horaires exceptionnelles d’aller sur Google et planity pro, la dessus il n’y a aucun problème !
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Manque encore quelques améliorations
Vivement l’option « me prévenir si un rdv s’annule pour les clientes»
Et gros beugue des mails qui se trompent carrément de rdv !!!
Et gros beugue des mails qui se trompent carrément de rdv !!!
Manque de gestion
Problème dans les doublons de clients , on a eu pendant quelque temps la consommation de produit technique sur plusieurs périodes à définir 1 ,2,3,4 mois et maintenant plus rien alors cela nous permettait de savoir le nombre de produit à commander , impossible de gère le fichier client pour savoir ceux qui ne sont pas revenus depuis plus 6 mois , je suis déçu
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S’améliore de plus en plus
L’application est de mieux en mieux manque encore le mode devis et ce serait top
A besoin d’autres améliorations
L.application téléphone pourrait être plus complète en ayant par exemple le détail des clients encaissés et le détail de leurs achats.
Nous rencontrons quelques bugs mais le sav est présent.
Dommage que sur tablettes on ne puisse pas avoir accès à plusieurs comptes en même temps malgré l’accès multi salons activé.
Il serait bien de pouvoir encaisser les acomptes des clients ayant pris rdv en ligne et n’étant pas venu, la plupart des ce aujourd’hui ayant 3D secure on ne peut pas les encaisser•••
Pour finir il serai judicieux de pouvoir envoyer des demande d’acompte aux rdv pris par téléphone et sur place.
Nous rencontrons quelques bugs mais le sav est présent.
Dommage que sur tablettes on ne puisse pas avoir accès à plusieurs comptes en même temps malgré l’accès multi salons activé.
Il serait bien de pouvoir encaisser les acomptes des clients ayant pris rdv en ligne et n’étant pas venu, la plupart des ce aujourd’hui ayant 3D secure on ne peut pas les encaisser•••
Pour finir il serai judicieux de pouvoir envoyer des demande d’acompte aux rdv pris par téléphone et sur place.
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Satisfaite de la globalité des services proposés
L’agenda, la prise de rendez-vous, le logiciel de caisse, les sms sont bien faits, sont intuitifs et très pratiques.
Satisfaction
Je suis partenaire depuis plusieurs années je suis ravis de la performance de l’application, bon retour des clients sur l’utilisation simple
Planity on ne peut plus s’en passer!!!
Avec l’application Planity nos clients sont très contents de pouvoir prendre rendez-vous quand ils en ont envie👍 nous on revit avec aujourd’hui 65 % de rendez-vous en ligne et trois ou quatre clients par semaine de nouveau!!! laissez-vous tenter vous ne le regretterez pas et faites confiance le service technique et TOP😍👍
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Ne fonctionne pas
Ne fonctionne ni sur tablette ni sur téléphone. Je rentre mes identifiants je valide, ça m’efface tout que je fasse première connexion ou non et ça m’indique de me connecter à mon compte pro , ce que je tentais de faire juste avant , bref déçue
Logiciel de caisse
Bonjour, j’ai mis trop étoiles car pour la prise de rendez-vous c’est top pour mes clients,mais pour le logiciel de caisse ,il me manque la mise en attente des factures non réglées,enregistrées sur le logiciel, quand les enfants viennent et que les parents payent plus tard, obliger de revenir au papier 🙁🙁🙁🙁.
Les sortis des chèques pour les mettre en banque . Le salon d’Olivier
Les sortis des chèques pour les mettre en banque . Le salon d’Olivier
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Top
TOP , simple a utilisé . Il manque juste le fait de pouvoir faire un sous total lorsqu’une même famille vient au salon .
Planity
Parfait, seul bémol l’application sur le téléphone portable n’est pour moi pas assez développé, il faudrait pouvoir contrôler plus de chose via le téléphone portable
