Aplicativo com bug
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Obrigado pelo retorno. O comportamento que você identificou foi mapeado e corrigido — a versão com as correções está em fase final de testes e será publicada em breve. ***Uma correção importante: nosso e-mail de suporte mudou e o endereço informado anteriormente saiu do ar. O canal correto agora é suporte@medfinance360.com. Se a dificuldade persistir, escreva para lá que retornamos em até 48h. Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Avisamos por aqui assim que a atualização estiver disponível.
App com problema e sem suporte
Response from developer
Olá, Jhivago123. Você tem razão em cobrar uma resposta — identificamos um problema no fluxo de ativação do backup que poderia afetar registros já salvos no aparelho. A correção está na versão 1.0.4, atualmente em processamento para liberação pela Apple. Ela impede que a ativação do backup substitua plantões existentes. Sobre os registros que já desapareceram, não queremos prometer uma recuperação que talvez não seja possível; vamos analisar seu caso individualmente. Por favor, escreva para suporte@medfinance360.com com o e-mail usado no app, data aproximada do ocorrido e informe se possui outro aparelho ou backup do iPhone. Pedimos desculpas pelo impacto e pela demora no suporte.
lauranm
Response from developer
Obrigado pelo feedback! Ficamos muito felizes que a proposta de unir as três frentes tenha feito sentido para você. O objetivo do Plantão360 é justamente simplificar a rotina médica em um único lugar. Seguimos melhorando o app a cada atualização.
Aplicativo ressetando
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Obrigado pelo feedback — você identificou um comportamento real que já está mapeado e na fila de correção do nosso dev. A função de editar ‘todos os futuros’ está sendo revisada na atualização atual. Assim que estiver completa, atualizaremos o App com as novas correções pra vocês . Se quiser, fique à vontade para nos mandar um email (suporte@plantao360app.com), assim poderemos te avisar rapidamente quando sair!
Excelente!
Response from developer
Obrigado pelo feedback, Matheus! Ficamos muito felizes em saber que o app está ajudando na sua organização do dia a dia. Esse é exatamente o objetivo do Plantão360. Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais
