Hors de prix
Plug Inn réservation
Prix excessifs
Tarifs exhorbitants
Tarif
Hors de prix
Adieu plug inn!
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés que notre modèle tarifaire ne réponde pas à vos attentes. Sachez que la fixation des prix de charge revient à l'hôte. De part sa présence sur l’ensemble du territoire, le réseau Plug Inn est aussi un complément au réseau des bornes d’autoroute, en couvrant notamment certaines zones trop peu équipées en bornes. Vous trouverez sur notre application différents prix, en fonction des différents types et puissances de bornes. Merci à vous, l'équipe Plug Inn.
Nul…pour le moment !
je ne comprends pas comment on peut communiquer autant sur une application qui n’est pas bien adapté à un iPhone (texte qui se supperpose, boutons rongés sur les côtés etc..)
De plus les tarifs sont aberrants et inintéressants, bien plus chère que n’importe quelle borne pour une recharge forcément plus longue.
Dommage car super concept, développé au bon moment et dans l’air du temps mais trop chère, il va falloir arbitrer les prix au plus vite et améliorer l’expérience utilisateur.
Response from developer
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'application. Chez Plug Inn, nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service. Nous avons déjà apporté plusieurs mises à jour qui améliorent grandement l’expérience client. En ce qui concerne les tarifs, ce sont les particuliers (hôtes) qui ont la liberté de les déterminer. Nous vous encourageons donc à vous reconnecter pour découvrir des bornes tarifaires plus adaptées à vos besoins, ou bien à publier votre borne au tarif de votre choix. Merci, l’équipe Plug Inn
Super idée mais
L’application conseil un prix à 3,5€/h pour une puissance de 3,7kw. Je trouve cela absurde. Je n’ai même pas osé continuer mon inscription en tant que vendeur. On peut effectivement choisir un tarif plus raisonnable, mais après un rapide tour de l’application, on se rend vite compte que personne ne l’a fait.
Response from developer
Nous sommes navrés d’apprendre que vous êtes déçus par le service proposé. Les tarifs affichés sont définis librement par les particuliers qui proposent la location de leurs bornes. L'application propose une variété de prix, ainsi que différents types et puissances de bornes. Vous avez également la possibilité de contacter un hôte via Plug Inn, avant la réservation de sa borne, pour discuter du prix par exemple. Merci, l’équipe Plug Inn
demande trop d info perso / tarif trop élevé
Response from developer
Bonjour, lors de l'inscription, nous vérifions l'identité de nos utilisateurs afin de garantir la sécurité des échanges et des transactions qui sont réalisées via l'application. Nous travaillons cependant sur une simplification du parcours d'inscription et vous invitons à prochainement essayer de vous inscrire à nouveau. Merci, l'équipe Plug Inn
Ergonomie a améliorer
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. La fonctionnalité que vous décrivez est désormais disponible dans la nouvelle version, nous vous invitons à mettre à jour votre application. D'ici là, n'hésitez pas à nous faire remonter d'éventuels autres retours via contact@pluginn.fr Merci, l'équipe Plug Inn
Du clone d’idée crée par des startup !
Et le principe de partage il y’a déjà recharge plus entre autre !
Inciter les propriétaires de bornes à facturer 4,5€/h c’est de l’arnaque surtout quand c’est une simple prise renforcée !
Quid au niveau assurance si un incendie venait à se déclarer avec la recharge du véhicule ?
Quid au niveau fiscal des gains de la revente d’énergie ?
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Les prix affichés sont fixés librement par les particuliers qui mettent leurs bornes en location. Vous trouverez sur l'application différents prix, ainsi que différents types et puissances de bornes. L'assurance et un sujet en cours de discussion, nous n'hésiterons pas à revenir vers vous. Merci, l'équipe Plug Inn
Très cher
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Les commissions de 30 % permettent de couvrir les frais de service assurés par Renault Plug Inn. Ils contribuent au fonctionnement de la plateforme tels que la gestion des fonctionnalités, les transactions de paiement sécurisées, ou le service client.. N’hésitez pas à remonter les problèmes rencontrés ou vos retours à contact@pluginn.fr afin de nous permettre d’améliorer votre expérience. Merci, l’équipe Plug Inn
Bonne idée
plus on sera nombreux mieux ça sera pour enfin trouver des bornes ailleurs que sur autoroute ou dans des supermarchés
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. En effet l'application est récente, et de nouvelles bornes sont ajoutées tous les jours. N'hésitez pas à nous envoyer d'autres retours ou suggestions d'améliorations à contact@pluginn.fr afin de nous permettre d'améliorer l'expérience. Merci, l'équipe Plug Inn
Enfin une applications qui rend accessible
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous allez avoir un double profil hôte/conducteur. N'hésitez pas à nous envoyer d'autres retours ou suggestions d'améliorations à contact@pluginn.fr afin de nous permettre d'améliorer l'expérience. Merci, l'équipe Plug Inn
Vénalité dissuasive
Néanmoins j’utiliserai l’appli en déplacement si tant est qu’on en trouve, mais on n’est qu’au début du développement du concept, soyons indulgent … pour l’instant !
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis encourageant. Plug Inn est une application récente, et de nouvelles bornes sont ajoutées tous les jours par nos utilisateurs. Concernant le prix, il est fixé librement par les hôtes qui mettent leurs bornes en location. Vous trouverez sur l'application différents prix, ainsi que différents types et puissances de bornes de recharge. N'hésitez pas à nous envoyer vos retours ou propositions d'amélioration à contact@pluginn.fr afin de nous permettre d'améliorer l'expérience. Merci, l'équipe Plug Inn
Très pratique!
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous envoyer d'autres retours ou suggestions d'améliorations à contact@pluginn.fr afin de nous permettre d'améliorer l'expérience. Merci, l'équipe Plug Inn
Une application indispensable
Très simple d’utilisation et déjà un bon réseau de bornes
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. L'équipe Plug Inn
Ajout du n de téléphone
J’ai coché « guadeloupe » et ensuite mis mon tel de Guadeloupe sans le « 0 » comme indiqué mais il refuse le numéro
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser le service. Plug Inn est une application récente, et n'est pour l'instant pas disponible hors France Métropolitaine et Corse. Nous travaillons activement à l'extension du service. Merci, L'équipe Plug Inn
Idée intéressante mais mal exécutée
Mais l’exécution laisse à désirer:
1- le process de creation de compte est extrêmement contraignant (obligation de transmettre une pièce d’identité officielle)
2- pourquoi ne pas afficher avant la création de compte le réseau de recharge ? Cela pourrait au moins nous convaincre de l’intérêt ?
3- les tarifs me semblent extrêmement élevés.
De plus, pourquoi facturer à l’heure alors que les hôtes paient leur électricité au kWh ?
A 4€50/h c’est plus du double du prix des bornes dans la majorité des villes et dans la plupart des cas pour une puissance de charge inférieure ! Ça n’a pas de sens et en l’état ça ne suffit pas à me convaincre d’uploader une pièce d’identité !
En résumé: bonne idée mais copie à revoir !
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre application. Nous sommes conscients des contraintes lors du parcours d'inscription, et travaillons actuellement à le simplifier. Cependant, nous sommes tenus de vérifier l'identité de nos utilisateurs afin de pouvoir garantir la sécurité du service pour les hôtes et les conducteurs qui l'utilisent. Concernant les prix, ce sont les particuliers (hôtes) qui les fixent librement. Nous vous invitons à vous reconnecter afin de trouver des bornes à des tarifs répondants à vos besoins, ou bien à publier votre borne au prix que vous souhaitez. N'hésitez pas à remonter les problèmes rencontrés ou vos retours à contact@pluginn.fr afin de nous permettre d'améliorer l'expérience. Merci, L'équipe Plug Inn
Impossible à utiliser
De plus d’après les commentaires le prix du kWh est dissuasif donc encore une fois une bonne idée qui fait pschitt.
L’avidité des concepteurs et des exploitants en fait une appli inutile et qui ne sera pas utilisée
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre le problème que vous avez rencontré. Vous pouvez nous contacter à contact@pluginn.fr afin de le résoudre rapidement. Concernant les prix, ceux-ci sont fixés librement par les utilisateurs (hôtes) de l'application. Merci, l'équipe Plug Inn.