Notifications commerciales bugués
Service client
Response from developer
Aloha🌞, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le SAV à l'adresse suivante : serviceclient@pokawa-group.com pour que nous puissions vous réinitialiser votre compte. La Poketeam🍍
Impossible d’ouvrir l’appli
Response from developer
Aloha 🌞, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci technique sur notre application. Suite à votre retour le problème a été résolu, je vous invite à nous le confirmer en retentant. La Poketeam 🍍
De pire en pire
Response from developer
Aloha🌞, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le SAV à l'adresse suivante : serviceclient@pokawa-group.com pour que nous puissions vous aider🙂. La Poketeam🍍
Produits de qualité mais quantité insuffisante dans les BIG poké
Response from developer
Aloha🌞, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous essayons de respecter les grammages de chaque poké. N'hésitez pas à contacter le SAV à l'adresse suivante : serviceclient@pokawa-group.com afin que nous puissions vous dédommager😉. La Poketeam🍍
Première commande
Response from developer
Aloha 🌞, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@pokawa-group.com afin que nous puissions vous venir en aide. La Pokateam 🍍
Excellent restaurant thaï
Response from developer
Aloha 🌞, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Pokawa. La Pokateam🍍
Xxx
Response from developer
Aloha 🌞 merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la fraîcheur de nos produits vous plaise, c’est essentiel pour nous d'offrir des ingrédients de qualité. Concernant les prix, nous comprenons et faisons de notre mieux pour offrir une expérience équilibrant fraîcheur et prix accessibles. A très vite chez Pokawa 🌈🍍
Très bon mais
Mais les quantités ont beaucoup baissé
Dommage
Response from developer
Aloha 🌞, Merci beaucoup pour votre retour que nous faisons remonter à nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir chez Pokawa 🌈. La Pokateam 🍍
Fidélité indisponible en magasin
Mon restaurant street food préféré
Response from developer
Aloha 🌺, Merci pour ce commentaire. C'est un plaisir partagé. A bientôt chez Pokawa 🌈 La Pokateam 🍍
Ne prends ma carte up restaurant
Dommage
Notification impossible à désactiver
Response from developer
Aloha 🌞, Il n'est pas possible de désactiver les notifications push depuis l'application sur IOS une fois que la première popup de notifications a été acceptée. Le paramétrage se fait exclusivement depuis les réglages d'IOS, la checkbox est là à titre indicatif. Concernant l’expiration des points de fidélité, la date d’expiration est indiquée sur l’encart fidélité sur l’application. Si vous rencontrez un autre souci à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter sur le mail de notre SAV.
Plante sans arrêt
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Aloha ☀️ Nous sommes ravis qu'elle vous plaise 🌈.
super
Response from developer
Aloha, Sachez que vous pouvez bien comptabiliser vos points si vous rentrez votre numéro de téléphone sur la borne. Vous devez au préalable bien avoir un compte client. Vous pouvez également normalement bien consommer sur place. Si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à nous contacter sur notre SAV
Pas au niveau NUL
Si on voulait dissuader les clients de commander en ligne on ferait la même application.
J’adore déjeuner chez Pokawa mais commander et devenu un cauchemar, ça donne envie d’aller ailleurs.
Response from developer
Aloha ☀️ Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application. Notre équipe travaille tout les jours pour pouvoir pallier à tous les bugs éventuels. Si vous rencontrez un autre souci à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter sur le mail de notre SAV.
Problème pass sodexo
Response from developer
Aloha ☀️ Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application. Notre équipe travaille tout les jours pour pouvoir pallier à tous les bugs éventuels. Si vous rencontrez un autre souci à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter sur le mail de notre SAV.
Top app
Response from developer
Aloha ☀️, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un de nos fidèle client ! 🌈
Perfect !
Response from developer
Aloha 🌴, merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous appréciez notre App' qui vous prépare encore pleins de surprises ! 🌈 L'équipe Pokawa 🍍
Super app !
Response from developer
Aloha 🌴, merci pour votre retour d'expérience ! Nous avons développé un programme pensé pour nos Poké'lovers 💕 La Team Pokawa 🍍