Einfach nur noch schlecht.
Es ist einfach nur erbärmlich für einer der größten Poker Plattformen so ein Ein miserablen Service abzuliefern beziehungsweise mittlerweile wird dir gar nix mehr abgeliefert bei dem Portal.
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Hallo. Es tut uns leid, dass Sie so viele Probleme hatten; wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Bitte beachten Sie, dass wir separate Abteilungen haben, die jeweils für eine bestimmte Art von Anfrage zuständig sind. Diese bearbeiten keine Chat-Anfragen, sondern nur E-Mails, da diese detaillierter sind. Falls Sie Ihre PIN nicht erhalten, könnte dies an einem technischen Fehler oder einem Anwendungsfehler liegen. Bitte kontaktieren Sie erneut unseren technischen Support, damit wir der Sache nachgehen können.
Oni
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Seien Sie versichert, dass unsere Entwickler ständig daran arbeiten, die App zu verbessern und unserer gesamten Spielergemeinschaft das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung, um zuzuhören und zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Einfach und übersichtlich
Ich würde mich freuen wenn es unten in der Leiste einen Button geben würde um seinen eigenen Pokerclub schnell und einfach zu verwalten.
Eine „Merken Option“ für die Turniere wäre auch noch ganz schön (damit man sie nicht aus den Augen verliert). Alles in allen aber eine super App 👍🤩
Response from developer
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere App gefällt! Wir haben Ihren Vorschlag an unser Ideenteam weitergeleitet. Es kann Ihre Anmerkungen am besten berücksichtigen und prüfen, ob wir die App zum jetzigen Zeitpunkt umsetzen können. Uns ist jedes Feedback sehr wichtig und wir berücksichtigen alle Vorschläge.
Neue app
…aber ich kann meine daten nicht in die neue app rüberladen…auch nicht, wenn ich mich auf der website einlogge…bzw. einloggen will, weil mir immer ein fehler angezeigt wird…
…mdBu ratschläge bzw. fixen…
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Thank you for your feedback. You can provide more details of your feedback or contact our support if you need any further assistance with your issue. You can contact us on our Live Messenger by going to 'Help - Contact us'. We remain available if you require our assistance. We hope you have a nice day.
Geht so
Response from developer
Hallo Michael, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dies zu hören. Bitte kontaktieren Sie unseren Support und geben Sie alle Details des Problems an, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können uns über unseren Live Person Messenger kontaktieren, indem Sie auf 'Hilfe - Kontakt' gehen.
Weiser Bildschirm!!!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns weitere Details zu Ihrem Feedback geben oder unseren Support kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung bei Ihrem Problem benötigen. Sie können uns über unseren Live Person Messenger kontaktieren, indem Sie auf 'Hilfe - Kontaktieren Sie uns' gehen. Wir sind für Sie da, wenn Sie etwas anderes brauchen.^AP
Online Poker der Spitzenklasse
100% Bonus ist Verarschung
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dies zu hören. Bitte wenden Sie sich an unseren Support und geben Sie die Einzelheiten des Problems an, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können uns über unseren Live Person Messenger kontaktieren, indem Sie auf 'Hilfe - Kontaktieren Sie uns' gehen. Einen schönen Tag noch^AP
Echt schlechter Support
Bad beat Poker
Nachdem der Pokerstars-Bot mal wieder mit seiner Standardantwort “Bad beats gibt es immer” geantwortet hat 🙄: hätte der Bot nicht wenigstens meinen Kommentar LESEN können. Das sagte ich nämlich! Es wist nur komisch, dass gewisse Spieler, nachdem Sie 6 Stunden lang normal gespielt haben, am Ende plötzlich ein AA-Allin (!!!!!) mit 72 offsuit called (ALL IN!!!) - und zwar kurz bevor sie ins Geld kommen. Und dann komischerweise gewinnen. Da will mir einer erzählen, das soll mit rechten Dingen zugehen? Es geht nicht um Bad beats. Es geht um seltsame Vorkommnisse!
Da können die Abzocker von Entwicklern 100 x sagen, dass es Bad beats immer gibt. Ja, gibt es. Aber es ist eine Sache mit QQ gegen QJ suited zu verlieren: ist doof, aber kommt vor. Aber es ist eine völlig andere, JEDES VERDAMMTE Turnier zu beenden mit AA, KK oder QQ - JEDES!! - und zwar immer gegen 27 offsuit oder 38 offsuit, die “seltsamerweise” ein Allin callen. Einfach so, ganz random, gegen Ende des Turniers, wenn es um’s Geld geht. Das soll mit rechten Dingen zugehen?
Response from developer
Hallo, es tut uns leid für die Probleme. Es liegt in der Natur des Pokerspiels, dass es immer wieder zu "Bad Beats" kommen wird. Das betrifft nicht nur Sie, sondern auch jeden anderen Spieler. Der 'Bad Beats'-Faktor ist ein Teil des Pokerspiels, der als gegeben hingenommen werden sollte. Wir können die Ergebnisse der einzelnen Spieler nicht beeinflussen. Wir stellen Ihnen lediglich eine Plattform zur Verfügung, die es Ihnen ermöglicht, bequem von zu Hause oder einem anderen Ort Ihrer Wahl aus gegen andere anzutreten. Unsere Software mischt und verteilt die Karten nach dem Zufallsprinzip und der Rest ist Sache des Spielers. Einen schönen Tag noch.^AP
Eingezahltes Geld wird nicht gutgeschrieben
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Hallo Aldi ihr billigen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um dieses Problem zu lösen, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter: „Im Bereich „Hilfe“ unserer Website finden Sie die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“.https://www.pokerstars.de/help/ Danke.^AP
Leider hat die App noch bugs
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Hallo syn13337, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um dieses Problem zu lösen, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter: „Im Bereich „Hilfe“ unserer Website finden Sie die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“.https://www.pokerstars.de/help/ Danke.^AI
Seit Update nicht mehr spielbar
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Hallo. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns! Danke, dass Sie bei uns spielen.
Login
Ihr müsst euch zuerst auf der deutschen Website von PokerStars einloggen. Dies könnt ihr entweder über den Laptop oder über den Handy Browser machen. Anschließend wird euer voriges Konto auf die Deutsche Version umgestellt. Man erhält dazu dann auch eine Bestätigung.
Anschließend ist es ohne weiteres möglich sich über die App anzumelden und die dortigen Schritte (Konto überprüfen) zu erledigen.
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Hallo TheStarJJ. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, sehr. Seit der Einführung unserer neuen deutschen Lizenz haben wir festgestellt, dass viele Spieler weiterhin die EU-App verwenden. Können Sie bitte überprüfen, ob Sie die richtige für DE vorgesehene App verwenden? Sie können es hier installieren: https://we.tl/t-tiBSlvsMiK Um Ihnen helfen zu können, benötigen wir Ihre Benutzer-ID. Aktualisieren Sie Ihren Kommentar mit Ihrem Benutzernamen, oder wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte unbedingt an unseren Kundensupport, damit er Ihnen helfen kann: https://www.pokerstars.de/help/ Danke!^AI
Was ist mit der Fehlerkorrektur?
Etliche Leute können mit dem gleichen Fehler nicht einloggen, aber es passiert nichts.
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Hallo, Robtho242. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, sehr. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter: https://www.pokerstars.de/help/ Im Bereich „Hilfe“ unserer Website finden Sie die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns Unser Team wird Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein. Danke.^AI
Update
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Hallo, pokerlilie.. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, sehr. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter: https://www.pokerstars.de/help/ Im Bereich „Hilfe“ unserer Website finden Sie die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns Unser Team wird Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein. Danke.^AI
Geht gar nicht
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Hallo, Ancsika30.. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, sehr. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter: https://www.pokerstars.de/help/ Im Bereich „Hilfe“ unserer Website finden Sie die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns Unser Team wird Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein. Danke.^AI
Endlos log in
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Hallo, Lenasch1848394. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, sehr. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter: https://www.pokerstars.de/help/ Im Bereich „Hilfe“ unserer Website finden Sie die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns Unser Team wird Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein. Danke.^AI
!! FINGER WEG !!
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Hallo hakakaishsvsj. Es liegt in der Natur des Pokerspiels, dass es immer wieder zu "Bad Beats" kommen wird. Das betrifft nicht nur Sie, sondern auch jeden anderen Spieler. Der 'Bad Beats'-Faktor ist ein Teil des Pokerspiels, der als gegeben hingenommen werden sollte. Wir können die Ergebnisse der einzelnen Spieler nicht beeinflussen. Wir stellen Ihnen lediglich eine Plattform zur Verfügung, die es Ihnen ermöglicht, bequem von zu Hause oder einem anderen Ort Ihrer Wahl aus gegen andere anzutreten. Unsere Software mischt und verteilt die Karten nach dem Zufallsprinzip und der Rest ist Sache des Spielers.^AI
Varianz
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Hallo Demolutionn. Es liegt in der Natur des Pokerspiels, dass es immer „Bad Beats“ gibt. Dies betrifft nicht nur Sie, sondern auch jeden anderen Spieler. Der „Bad Beats“-Faktor ist ein Teil des Pokers, der einbezogen und als gegeben akzeptiert werden sollte. Auf die Ergebnisse einzelner Spieler können wir keinen Einfluss nehmen. Wir stellen Ihnen lediglich eine Plattform zur Verfügung, die es Ihnen ermöglicht, bequem von zu Hause oder einem anderen Ort Ihrer Wahl aus gegen andere anzutreten. Unsere Software mischt und verteilt die Karten völlig zufällig und der Rest ist Sache des Spielers.^AI