Complicado
Response from developer
Olá! Agradecemos pelo seu feedback. O aplicativo Bate Ponto não possui criação de conta diretamente pelo usuário, pois o acesso é disponibilizado pela empresa contratante. Caso ainda esteja com dificuldades para acessar, recomendamos verificar os dados de acesso com o RH da sua empresa ou entrar em contato conosco pelo e-mail feedback@pontotel.com.br.
Eficaz e rápido
Response from developer
Olá! Ficamos muito felizes em saber que o app faz parte da sua rotina e que o reconhecimento facial está funcionando de forma rápida para você. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! 😁
Fácil de usar
Response from developer
Olá, muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que o app está te ajudando a registrar o ponto de forma rápida no dia a dia!
Desloga do nada
Response from developer
Olá, sentimos muito pelo problema relatado. O comportamento de logout e a dificuldade na recuperação de senha não são esperados. Por favor, envie mais detalhes para feedback@pontotel.com.br para que possamos te ajudar.
Excelente
Response from developer
Rafael, agradecemos pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência com o app tem sido positiva.
Sugestão de melhoria
Response from developer
Olá, muito obrigado pelo feedback e pela sugestão sugestão. Vamos considerar a ideia de animação ou protetor de tela em cenários ociosos para melhorar esse ponto. Caso tenha mais feedbacks ou sugestões, pode entrar em contato conosco em feedback@pontotel.com.br!
MUITO BOM
BATER PONTO NÃO É CONTROLE, É TRANPARÊNCIA, O COMBIANDO NÃO SAI CARO!
App ruim
Response from developer
Olá, lamentamos o transtorno. Instabilidades não são o comportamento esperado e queremos entender melhor o ocorrido. Para análise detalhada do seu caso e orientações, entre em contato pelo e-mail feedback@pontotel.com.br que iremos te ajudar.
Bug no app
Meu ponto entra com atraso
Response from developer
Olá, sentimos muito pelo impacto no registro do ponto. Esse tipo de falha não é a experiência que queremos que você tenha. Se o problema ainda estiver ocorrendo, entre contato pelo e-mail feedback@pontotel.com.br para que possamos ajudar.
Bug na câmera
Response from developer
Olá, obrigado pelo feedback. Sabemos que falhas na câmera afetam diretamente o uso do app e estamos constantemente trabalhando em melhorias. Se o problema ainda persistir, entre em contato pelo e-mail feedback@pontotel.com.br que iremos entender melhor seu caso e te apoiar.
Gosto muito!
Response from developer
Olá! Muito obrigado pelo feedback! Que bom saber que você gosta da simplicidade do aplicativo — esse é exatamente o nosso objetivo.
Fora do país!
Response from developer
Olá, sentimos muito pelo comportamento durante uso fora do país. O fuso horário pode impactar algumas configurações do app, mas deveria funcionar como o esperado. Caso ainda esteja enfrentando essa situação, por favor nos envie mais detalhes pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos analisar.
Melhoria
Response from developer
Olá, obrigado pela sugestão, seu feedback é muito importante! Para acompanhar saldo de horas e outras informações além do registro de ponto, recomendamos o uso do aplicativo Pontotel Gestão que possui funcionalidades mais completas para esse tipo de acompanhamento.
Cada vez pior
Response from developer
Olá, entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar. O uso da câmera está relacionado a requisitos de segurança e captura da foto no momento do registro de ponto. De toda forma, levamos seu ponto em consideração e seguimos evoluindo a experiência.
Horários
Response from developer
Luis, obrigado pela sugestão! Para visualizar o total de horas trabalhadas no dia, recomendamos o uso do aplicativo Pontotel Gestão, que possui essa funcionalidade mais detalhada. Seu feedback é muito bem-vindo.
Não funciona
Response from developer
Olá, sentimos muito pela sua experiência. Esse comportamento não é esperado. Como essa avaliação é de um tempo atrás, você poderia nos confirmar se o problema ainda ocorre? Esperamos que não, mas se sim, por favor nos envie mais detalhes pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos investigar.
Não funciona
Response from developer
Olá, lamentamos pelo problema relatado. Esse tipo de falha realmente não é esperado. Como essa avaliação é mais antiga, você ainda está enfrentando essa situação? Esperamos que não, mas se sim, entre em contato conosco pelo feedback@pontotel.com.br com mais detalhes para que possamos te ajudar.
Tela branca
Response from developer
Leonardo, lamentamos pela sua experiência. Como essa avaliação é de um tempo atrás, você ainda está enfrentando esse problema de tela branca? Se sim, nos envie mais informações pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos investigar.
Muito pratico
Response from developer
Oi Naomi, muito obrigado pelo feedback! Ficamos felizes em saber que o app tem sido prático e que os lembretes estão ajudando no dia a dia.
Não consegui usar no meu iPhone
Response from developer
Olá! Obrigado por nos avisar. Já evoluímos a compatibilidade com modelos mais recentes. Recomendamos atualizar o app e testar novamente. Se ainda encontrar dificuldades, por favor nos envie um e-mail em feedback@pontotel.com.br com mais detalhes.
