Porto Saúde User Reviews

Name: Porto Saúde
Rating: 2.3 (21 reviews)

Porto Saúde

Porto Seguro

💪 Health & Fitness

🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience1.1% of reviews

Neutral6.4% of reviews

Negative experience92.6% of reviews

~ Based on 94 written reviews from the US App Store.

Is Porto Saúde Safe?

Not enough ratings yet to assess Porto Saúde.

Is Porto Saúde Legit?

Porto Saúde appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Porto Saúde is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

horrível

péssimo app, não me deixa cadastrar

rosa maria de camargo

6 days ago

Problemas de visualização

O aplicativo não está mostrando as solicitações dos dependentes, apenas dos titulares. Isso dificulta bastante a identificação das solicitações feitas.

bgisondi

9 days ago

Response from developer

Olá! Agradecemos muito o seu apontamento. Estamos realizando atualizações constantes em nosso app para que você tenha a melhor experiência durante o uso. Qualquer dúvida, estamos por aqui!

Aplicativo péssimo

Toda vez que precisa logar pede pra inserir um código de verificação, só que esse código nunca chega!

Priekstein

11 days ago

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Não funciona

App horrível! Não deixa marcar consulta! Sempre dá erro!

camilaboasorte

15 days ago

Response from developer

Olá, Camila. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Datas invalidas

Não consigo agendar por que as datas não são clicáveis

deka 20

16 days ago

Response from developer

Pior plano que existe

O app nunca funciona, não existe suporte, não recomendo esse lixo pra ninguém
Sempre que precisa eles não dão suporte nenhum , não façam esse convênio

faalbaeta

18 days ago

Response from developer

Oi! Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte conosco!

Erros Constantes

O app é bom de navegabilidade, porém é muito frequente os erros. Não é possível algum responsável pelo plano colocar uma TI q conserte isso e deixe o app operacional

gustavo_bud

20 days ago

Response from developer

Olá, Gustavo. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

App não funciona

App fica na tela porto saúde! Não sai disso! Horrível já desinstalei e instalei e nada.

Ferreiraaa1

23 days ago

Response from developer

Muito ruim

Nunca tem agenda disponível, coloco endereço em zona X de São Paulo e só dão opção pra outros municípios LONGES pra caramba e pasmem, sem agenda também. Ai preciso de uma consulta com urgência que não pode ser com PS de hospital e vou ter que recorrer a serviço particular, pq o convênio NÃO FUNCIONA

………………….,.,.,.,.

25 days ago

Response from developer

Olá! A agenda exibe os horários disponíveis para o mês atual e os próximos 02 meses. Se as datas estiverem indisponíveis para seleção, não há agenda disponível no momento. Para casos urgentes, você pode utilizar o serviço de telemedicina Alô Saúde. Em caso de dúvida, ficamos à disposição.

Atualização dados bancários

APP não atualiza os dados bancário nem no iPhone ou Android pela web não é possível, chamado aberto e até agora nada de resolver

NickAPPDateBank

a month ago

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Pedimos que atualize a versão do app e tente novamente. Caso a dificuldade persista, por favor, envie um e-mail para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br, com seu CPF, captura de tela do erro e descrição do problema. Esperamos você!

Desenvolvido por gente incompetente

Na fila de uma consulta, 6 da manha, todo mundo na fila, e esse lixo nao abre num iphone 17, inacreditável como uma empresa desse tamanho tem um serviço de TI tão porco e sucateado

TalvezGoste

a month ago

Response from developer

Uma bosta

Nunca consegui acesso ou nada, vive dando erro.

Carol ACGL

a month ago

Response from developer

Olá, Carol. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br, com seu CPF, captura de tela do erro e descrição do problema. Esperamos você!

Senha

Pessimo toda vez que vai entrar ele não reconhece a senha salva. Tem que criar uma nova senha. Da até desanimo para entrar

Michellezro

a month ago

Response from developer

Olá, Michelle. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br, com seu CPF, captura de tela do erro e descrição do problema. Esperamos você!

Sem apoio pra problema e Impossível pedir autorização

O app não aceita anexo em documento pra solicitar autorização, e pra pedir ajuda é um caos pq você é atendido por uma máquina q não te dá a resposta que você precisa, fica que nem cachorro atrás do próprio rabo. Tive que tirar print dos documentos e enviar pra ver se no retorno eu consigo enviar os documentos. Tem que dar jeitinho . Pagar e cobrar sabem bem 👍🏼 atender que é pessimo

Lalapis

a month ago

Response from developer

Horrivel o App

Aplicativo, fala que a senha ta incorreta, uma hora entra outra hora não entra, acredito que é de longe um dos piores aplicativos, provavelmente o plano deve ser ruim também, agora é torcer pra empresa ver a cagada que fez e voltar ao plano de saúde antigo!!!

Plano e Aplicativo Ruim

2 months ago

Response from developer

Terrível

Não tem uma só vez que tento acessas o app e meu acesso aparece como bloqueado, aí preciso entra no chat, confirmar as informações para retomar o acesso. Já me instruíram a colocar esqueci a senha, mas ainda assim quando faço isso aparece bloqueado, acesse o chat da mesma maneira.

Aline Souza de Almeida

2 months ago

Response from developer

Olá, Aline. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Pior app que existe

A opção de consulta online é simplesmente HORRÍVEL, nunca acha médico e quando eu marco n tem opção de entrar na consulta, um lixo de aplicativo!! N faz o minino de sentido ter um app para o cliente aonde só frustra e desmotiva o usuário de usar, era mais bonito falar que n tem, passaria menos vergonha!

GustavoVallone

2 months ago

Response from developer

Confirmação por selfie é uma piada

A confirmação por selfie para alterar dados cadastrais é uma piada. Além disso, a seguradora obrigada a utilização do app como único meio disponível para solicitar o reembolso e não viabiliza a solicitação. Claramente se tornou um impeditivo para tal solicitação

diegofmachado

2 months ago

Response from developer

Olá, Diego! A biometria facial é uma medida de proteção para a segurança dos seus próprios dados cadastrais. No entanto, o aplicativo não deve ser um impeditivo para o seu reembolso. Queremos te ajudar a resolver isso imediatamente. Por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com o seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

telefone inválido

quando vou cadastrar meu telefone, coloco certo com ddd mas depois da um bug edita sozinho, tira o ddd e aparece número inválido! preciso fazer o reembolso de uma consulta e não consigo por causa disso!!!

vit8ri4

2 months ago

Response from developer

Olá! Vamos te ajudar. Por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com o seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Até o gov é melhor

meu deus, me dá dor física sempre que preciso utilizar esse aplicativo. não sei quem é o dev mas deu pra entender que o orçamento foi baixíssimo, até o app do gov é melhor otimizado

sabrinamora

2 months ago

Response from developer

Olá, Sabrina. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!