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Porto Saúde Reviews: Is It Legit?

Porto Saúde
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Porto Seguro
💪 Health & Fitness
🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience3.0% of reviews
Neutral6.0% of reviews
Negative experience91.0% of reviews

~ Based on 100 written reviews from the US App Store.

Is Porto Saúde Safe?

Not enough ratings yet to assess Porto Saúde.

Is Porto Saúde Legit?

Porto Saúde appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Porto Saúde is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

App estranho

O app não mostra todos os hospitais credenciados, sem contar que vira e mexe some algum hospital da relação. Há três dias indiquei o hospital onde gostaria de operar para o meu médico, hoje o hospital não aparece mais no app…
NRNewton RJ

Response from developer

Oi, Newton! A rede referenciada é vinculada ao seu tipo de plano, dessa forma, apenas os profissionais credenciados ao seu tipo de plano aparecerão. Caso haja alguma mensagem de erro na visualização, conte mais para gente. Você também pode utilizar a "Área do Cliente", em portoseguro.com.br > Consultas e solicitações > Rede Referenciada.

Falha no app

O aplicativo não abre parte do convênio saúde. Já abre direto Odonto
BBHCP94

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br, com seu CPF, captura de tela do erro e descrição do problema. Esperamos você!

Sem acesso

Não estou conseguindo acesso ao plano de saúde,
ao abrir o app so da acesso ao odonto, e meu plano está vigente.
BPBanco pavoroso

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br, com seu CPF, captura de tela do erro e descrição do problema. Esperamos você!

Bom

Muito bom
RBRe Borto

Response from developer

Olá! Ficamos felizes por sua satisfação com o app! Nosso propósito é sempre buscar meios de facilitar a sua vida!

Não consigo acessar o app

Ao tentar acesso, abre uma tela de atualizar o cadastro e em seguida para consentir no acesso as informações, clico em consentir mais o sistema não atualiza e nem deixa eu seguir para a outra tela e não consigo fazer mais nada. Já desinstalei o app algumas vezes e tentei reiniciar e nada
R1Rute Rodrigues 1983

Response from developer

Oi Rute! Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte conosco!

NÃO FUNCIONA

Não funciona, a recomendação do atendente foi apagar e instalar novamente, péssimo app. Pelo valor da mensalidade poderiam ter serviços e prestadores de serviço melhor.
Wwnunes

Response from developer

Oi! Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte conosco!

horrível

péssimo app, não me deixa cadastrar
RCrosa maria de camargo

Response from developer

Oi! Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte conosco!

Problemas de visualização

O aplicativo não está mostrando as solicitações dos dependentes, apenas dos titulares. Isso dificulta bastante a identificação das solicitações feitas.
Bbgisondi

Response from developer

Olá! Agradecemos muito o seu apontamento. Estamos realizando atualizações constantes em nosso app para que você tenha a melhor experiência durante o uso. Qualquer dúvida, estamos por aqui

Aplicativo péssimo

Toda vez que precisa logar pede pra inserir um código de verificação, só que esse código nunca chega!
PPriekstein

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Não funciona

App horrível! Não deixa marcar consulta! Sempre dá erro!
Ccamilaboasorte

Response from developer

Olá, Camila. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Datas invalidas

Não consigo agendar por que as datas não são clicáveis
D2deka 20

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Pior plano que existe

O app nunca funciona, não existe suporte, não recomendo esse lixo pra ninguém
Sempre que precisa eles não dão suporte nenhum , não façam esse convênio
Ffaalbaeta

Response from developer

Oi! Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte conosco!

Erros Constantes

O app é bom de navegabilidade, porém é muito frequente os erros. Não é possível algum responsável pelo plano colocar uma TI q conserte isso e deixe o app operacional
Ggustavo_bud

Response from developer

Olá, Gustavo. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

App não funciona

App fica na tela porto saúde! Não sai disso! Horrível já desinstalei e instalei e nada.
FFerreiraaa1

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Muito ruim

Nunca tem agenda disponível, coloco endereço em zona X de São Paulo e só dão opção pra outros municípios LONGES pra caramba e pasmem, sem agenda também. Ai preciso de uma consulta com urgência que não pode ser com PS de hospital e vou ter que recorrer a serviço particular, pq o convênio NÃO FUNCIONA
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…………………….,.,.,.,.

Response from developer

Olá! A agenda exibe os horários disponíveis para o mês atual e os próximos 02 meses. Se as datas estiverem indisponíveis para seleção, não há agenda disponível no momento. Para casos urgentes, você pode utilizar o serviço de telemedicina Alô Saúde. Em caso de dúvida, ficamos à disposição.

Atualização dados bancários

APP não atualiza os dados bancário nem no iPhone ou Android pela web não é possível, chamado aberto e até agora nada de resolver
NNickAPPDateBank

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Pedimos que atualize a versão do app e tente novamente. Caso a dificuldade persista, por favor, envie um e-mail para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br, com seu CPF, captura de tela do erro e descrição do problema. Esperamos você!

Desenvolvido por gente incompetente

Na fila de uma consulta, 6 da manha, todo mundo na fila, e esse lixo nao abre num iphone 17, inacreditável como uma empresa desse tamanho tem um serviço de TI tão porco e sucateado
TTalvezGoste

Response from developer

Olá. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte com a gente!

Uma bosta

Nunca consegui acesso ou nada, vive dando erro.
CACarol ACGL

Response from developer

Olá, Carol. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br, com seu CPF, captura de tela do erro e descrição do problema. Esperamos você!

Senha

Pessimo toda vez que vai entrar ele não reconhece a senha salva. Tem que criar uma nova senha. Da até desanimo para entrar
MMichellezro

Response from developer

Olá, Michelle. Sentimos por essa experiência. Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br, com seu CPF, captura de tela do erro e descrição do problema. Esperamos você!

Sem apoio pra problema e Impossível pedir autorização

O app não aceita anexo em documento pra solicitar autorização, e pra pedir ajuda é um caos pq você é atendido por uma máquina q não te dá a resposta que você precisa, fica que nem cachorro atrás do próprio rabo. Tive que tirar print dos documentos e enviar pra ver se no retorno eu consigo enviar os documentos. Tem que dar jeitinho . Pagar e cobrar sabem bem 👍🏼 atender que é pessimo
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LLalapis

Response from developer

Oi! Para que possamos analisar o que está acontecendo, por favor, envie um e-mail para appsaude.odonto@portoseguro.com.br com seu CPF, a descrição do problema e um vídeo do erro que você está enfrentando. Atenderemos você o mais breve possível. Conte conosco!

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