App todo travado
Difícil abrir chamado e anexar os arquivos. Não funciona
Nova versão excelente
Essa nova versão está muito boa, rápida e fácil de usar. Melhorou bastante em relação às anteriores
Não dá pra abrir reclamação
Quando vou tentar abrir uma reclamação o upload dos anexos obrigatórios como documento de identificação não avança.
Péssimo
O App não funciona
Horrível
Não consigo abrir um chamado ou reclamação, pois pede pra atualizar os dados, e quando vou atualizar da erro.
Muito ruim!
Depois de muito lutar pra me cadastrar (tive que fazer cadastro no app Vitoria Online e entrar com o mesmo login e senha pra funcionar)agora travou no cep.. vc coloca o cep e ele n busca o logradouro nem a pau! E nao me deixa colocar a mao tb.. fica nisso eternamente e sem completar essa parte vc nao pode fazer mais nada no app. Resultado: por causa dessa falha ridícula o app fica simplesmente inútil.
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Não registra o chamado
Fiz um chamado no dia 02/01/22 finalizei, até aí tudo bem! O chamado estava sendo visualizado no app. Hoje dia 04/01/22 ao acessar o app para verificar o andamento não consta nenhum chamado registrado!!!! Como pode?? Pra que serve o app?? Não entendi qual a sua finalidade!
Bom App
Muito fácil de usar
Uma porcaria
Não te auxiliam e é muito burocrático. Colocam tanta burocracia só pra não atender o consumidor. Deveriam extinguir o aplicativo já que não serve para nada.
Ridículo
Nunca vi tanta burocracia , devem amar quando alguém fere o CDC pois dificultam o máximo você fazer uma mera reclamação . O reclame aqui está anos luz a frente de vocês , pelo menos lá já consegui resolver meus problemas.
Ridículo - inoperante
Aplicativo absolutamente inoperante. Não funciona. Consigo fazer nada. Uma vergonha esse tipo de prestação de serviço. A empresa responsável toma vergonha na cara e arruma essa porcaria.
Ruim. Não deixa cadastrar
No cadastro da erro na busca do CEP e na mensagem de erro pede pra digitar manualmente o logradouro mas os campos do endereço estão bloqueados. Erro básico q nem estudante de 15 anos faria. Que empresa eh essa?
Não consigo acessar minha conta no app
Desloguei da minha conta do app por conta de um bug já que não conseguia ter acesso a um anexo. Tentei logar nela depois e não consegui, pois diz que a senha ou usuário estão incorretos. Tentei redefinir a minha senha, mas o app diz que para verificar se o e-mail está correto, sendo que o e-mail está idêntico ao cadastrado. Agora estou com receio de perder o progresso que obtive com a reclamação que fiz, pois perdi o acesso a minha conta e agora não consigo dar uma resposta a empresa reclamada.
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Feio para Não Funcionar!
Você clica em Agendar fica carregando e nunca abre, hora nenhuma do dia abre!
Péssimo
O app não funciona, tendo enviar a reclamação, mas diz que não é possível, ademais não consigo anexar NADA. É um absurdo ter que reclamar do Procon com o próprio Procon.
Não funciona a opção de nova reclamação. Para mim não resolve nada.
Ruim
App inovador!
Agora tá tudo mais fácil! Valeu procon!
Erro ao carregar os detalhes do chamado
Eu consegui abrir o chamado mas quando tento visualizá-lo aparece a seguinte mensagem: “erro ao carregar os detalhes do chamado”. Com isso não consigo verificar os detalhes e pra saber se o chamado realmente foi realizado de forma correta.
Não registra reclamação
Ao tentar registrar reclamação o app não funciona.
Uma porcaria
Fecha sozinho e não dá pra abrir reclamação.
