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Top reviews

Actualizacion para que no abra?

Cuando por fin funcionaba razonablemente bien la actualizan para ni siquiera abra.

Problemas comprobantes

Funciona bien, pero en el iPad no permite guardar los comprobantes y se crashea y sale de la app

No me deja iniciar sesión

Me pide permisos, se los doy e igual no avanza

App

No abre cuenta

Response from developer

Hola. Gracias por escribirnos y lamentamos leer lo sucedido. Por favor, envíanos tus datos (C.I, celular y nombre completo) al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias.

No descarga

La app no está funcionando ahora

Log in

No puedo entrar a mi cuenta 👍, gracias produ…

Lenta

Muy mal app. Se sale de sesión a cada rato, no carga y sale error cada cierto tiempo. Hay que iniciar sesión una y otra vez.

Response from developer

Hola. Lamentamos leer lo sucedido. Por favor, envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre completo) al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y, de ser posible, con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias.

V8.0.37 es un desastre

No entiendo que clase de desarrolladores usan, que sacan una aplicación y no se dan cuenta que el campo de la clave SOLO ESTÁ EN MAYÚSCULA. Y ahora no puedo entrar al app porque siempre va a estar la clave incorrecta. Además que no te da opción de uso del password manager. Que desastre! Espero que el manejo de seguridad se mejor que esto.
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NO FUNCIONA EL APP

Llevan años con el mismo problema, a cada actualización deja de funcionar

Response from developer

Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias.

Seguridad terrible y peor app

El banco tiene seguridad terrible. Todas los usuarios y contraseñas son en mayúsculas. Súper sensible el patrón lo que necesita la app pero por la computadora usa otra aplicación obligatoria Entrust. En vez de seguridad real usan sistemas tan complejos.

actualicen

No abre la app

Response from developer

Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias.

No funciona

Mal desarrollado. Aveces no sirve el login ya la ultima actualización no deja abrir el app. Lo curioso es que te ponen el mensaje de ‘lo solventaremos’ pero el login en un problema que lleva años y hasta ahora no lo solventan.

Muchos errores

Tanto la versión vieja como la nueva tienen errores. No te permite ver la cuenta sino activas la ubicación por más que está activa, es lenta, aveces inicia sesión otras intentas un montón de veces y nunca inicia.

Un dolor de cabeza

Pasan bloqueando la cuenta por el patrón de seguridad, quiero cambiar al segundo patrón por token y no sirve en la página web no existe mi perfil

Response from developer

Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente. Muchas gracias 💚

No funciona la app

Se ha actualizado la app pero no funciona se cae a cada momento, no me permite ingresar

Response from developer

Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente. Muchas gracias 💚

Muchos bug

La versión antigua y la nueva tienen bugs ahora no puedo ver los movimientos de mi cuenta me pide acceso a la cámara por más que ya le di permiso. Pésima aplicación y solo para recibir el sueldo.

Pésima app

Rarísima vez funciona, ni siquiera para el ingreso.

BUGS

Aplicación con problemas NO DEJA HACER TRANSFERENCIAS A PRODUBANCo… PÉSIMA ACTUALIZACIÓN ARREGLEN URGENTE

Response from developer

Hola Daniel, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias.

Pésima app

Instale la aplicación desde un iPhone 12 pro porque cambié de teléfono y cuando entro a mi cuenta de produbanco me pide cambiar la contraseña y me da el bug de que no puedo darle click a aceptar cambiar la contraseña, me tiene estresado.

Útil

Una aplicación completa ha mejorado los tiempos

Response from developer

Hola Patrick, apreciamos los comentarios sobre la experiencia positiva que está teniendo con Produbanco. Estamos para servirte.