Prosegur SMART. User Reviews

What users say

Top reviews

Malísima

Esta app no funciona. Llame a Prosegur y tampoco solucionan. Ya estoy cansado de llamar y llamar y llamar informarles y ya han pasado más de 14 meses que sigo en lo mismo. Creo q cancelaré mi servicio.

Malísima

Esta app no funciona. Llame a Prosegur y tampoco solucionan. Ya estoy cansado de llamar y llamar y llamar informarles y ya han pasado más de 14 meses que sigo en lo mismo. Creo q cancelaré mi servicio.

Lenta

La aplicación es un Desastre. No funciona

Jo

So far so good

Terrible App

Slow, unreliable, sometimes I have to wait up to 10 minutes outside the house trying to arm the alarm that shows green to arm jut gives errors

Bad App

Doesn’t work impossible to see recordings. Indicates Cámaras offline. What a nightmare .!!! If you are going to develop a good one.Es imposible ver las grabaciones. O setear notificaciones. Que clase de aplicativo es este. He llamado a Prosegur infinidad de veces y nadie soluciona el problema. TERRIBLE
Show more

Lenta

Muy mala . El Face ID no funciona y tarda en procesar cualquier acción

Lenta y con errores constantes

Funciona lento para todo. Tira error al mirar las cámaras, al pedir datos de sensores. A veces no funciona el ingreso con Face ID y no queda otra que matar la app y volverla a abrir. Nada es más profesional. 😂

Not intuitive to use

The functionality on my iPhone is satisfactory. I have an alarm and cameras and can view camera images full screen but I have yet to find a way to view an alarm image full screen. This is most frustrating since if there is an activation you want the largest image possible to detect and view the cause
Show more

No tan Smart

Tengo alarma y cámaras. Las cámaras casi nunca funcionaban así que no las puedo ver en la aplicación. Por otro lado, cuando funcionan mandan una señal al celular cada vez que pasa una mosca, sin embargo, si se activa la alarma de la casa, la aplicación debería sonar como una alarma también pero el episodio pasa casi inadvertido en la aplicación. Es más relevante para el sistema un perro en la vereda que la apertura de una puerta. Si tu casa tiene dos plantas en la planta alta ni se oye que está sonando la alarma y si dormís con el teléfono al lado tampoco te enteras porque no sueña la alarma en la aplicación.
Show more

Changing passwords is NOT secure

You people need to figure out that making people changing their password results in bad passwords. The entire industry has figured this out. Please don’t make me change the password.

It’s also an app for personal security and last time I checked criminals won’t allow me some time to reset a password using a lengthy process.

This app is the opposite of secure and convenient.
Show more

Terrível

Prosegur não tem qualquer respeito pelos clientes. A app funciona muito mal

Cumple parcialmente con su función

No funciona bien para controlar la alarma. A veces indica que está desactivada cuando en realidad está armada y viceversa. El armado desde la aplicación muchas veces tira error, incluso intentando varias veces. El login a veces se vuelve loco y pide Face ID una y otra vez, siendo la única solución matar la aplicación y volverla a abrir.
Show more

Requires password changes for no reason

Any application that requires password changes for no good reason is trash. This is bad security and you will end up with password1, password2 etc. a security app should not ever require a password change unless there has been a breach. One does not have time to reset a password in an emergency either.
Show more

Zero support

App not working correctly, and after 3 days we still have no support nor solution, despite daily requests for help. Very disappointing

Câmara sem imagem

A aplicação é boa mas o que não está a ser muito bom é o funcionamento do sistema da Prosegur que não funciona muito bem! A câmara passa dias sem ter imagem e eu já estou farta de reclamar e não tenho visto resolução do problema!

Regular

La aplicación falla mucho. A veces no abre o se tarda mucho, otras veces no cumple la autorización y armar o desarmar el sistema desde la app casi siempre falla. Mala app.

Tarda en avisar

Tarda en avisar cualquier tipo de movimientos

Unstable App

Response to reporting issues in the app is non existent. App is usually very unstable and takes long to do visual ID. Now App is unable to connect to alarm for 4 days and no response from the company .

No funciona

Desde Abril de este año en que me hice cliente de Prosegur, que la app no funciona correctamente. Ahora desde hace casi un mes atrás, directamente dejó de funcionar.
Deben bajar de inmediato la publicidad que se basa en las bondades de esta app, dado que no funciona desde hace meses. Es una publicidad engañosa, que ameraría acciones legales en contra de la empresa.
Show more