과금 너무 심함
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안녕하세요, 사이다입니다. 서비스를 이용하시면서 과금 방식 때문에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다. 말씀해주신 것처럼 사진을 확인하거나 새로운 사람을 탐색하는 과정에서 계속 사이다가 필요한 구조가 이용에 큰 부담으로 느껴질 수 있다는 점을 충분히 인지하고 있습니다. 현재 사이다를 사용하지 않고도 서비스를 좀 더 충분히 경험할 수 있는 방법과 과금 구조에 대해서도 계속 고민하고 있습니다. 남겨주신 의견 역시 개선 과정에서 꼭 참고하겠습니다. 솔직한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 더 편하게 이용할 수 있는 사이다가 되도록 개선하겠습니다.
현질유도 너무 심해서 앱 쓰면서 뭘 해보고 싶지가 않음
기껏 돈 써서 사이다 사고 상대 프로필 깠는데 마음에 안 들거나 본인 사진이 아닐 때 걍 앱 지우고 싶어짐 사실 지금 산 사이다 다 쓰면 그냥 앱 지울듯.. 어플을 활성화시키고 싶으면 그에 맞게 유저들이 어떻게 해야 적당히 돈을 써가면서 앱을 이용할 수 있을지에 대한 연구가 필요할듯ㅜㅜ 광고 떠서 앱 깔고, 심리검사같은 거 좋아해서 복채 느낌으로 현질했는데 앱 좀 쓰려고 하니까 너무 실망스러워요..
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안녕하세요, 사이다입니다. 먼저 직접 결제까지 하며 서비스를 이용해주셨는데 기대에 미치지 못한 경험을 드려 죄송합니다. 남겨주신 내용을 하나하나 읽어보았고, 말씀해주신 부분에 충분히 공감하고 있습니다. 특히 상대방이 먼저 하트를 보낸 경우에도 프로필을 확인하기 위해 사이다가 필요한 점, 비용을 사용해 프로필을 확인했지만 기대와 다른 경우 그 비용이 그대로 소모되는 점 등은 실제 이용 과정에서 부담과 피로감을 크게 느낄 수 있는 부분이라고 생각합니다. 말씀해주신 것처럼 상대방이 먼저 하트를 보낸 경우 프로필을 무료로 확인할 수 있도록 하거나, 광고 시청 등을 통해 결제하지 않고도 일정량의 사이다를 얻을 수 있는 방법 등도 내부적으로 검토해보겠습니다. 단순히 결제를 유도하기보다 무료 이용과 유료 이용 사이의 적절한 균형을 만들고, 결제하신 분들도 사용한 비용만큼 만족할 수 있는 서비스가 되는 것이 중요하다고 생각합니다. 광고를 보고 찾아와주시고, 심리검사까지 재미있게 이용해주신 만큼 이후의 서비스 경험에서 실망을 드렸다는 점을 무겁게 받아들이겠습니다. 남겨주신 의견은 앞으로 사이다의 이용 방식과 과금 구조를 개선하는 데 꼭 참고하겠습니다. 솔직하고 구체적인 의견 남겨주셔서 정말 감사합니다.
ㅁㅊ거냐?
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안녕하세요, 사이다입니다. 먼저 이용 과정에서 혼란과 불편을 드려 죄송합니다. 사이다는 성인만 이용할 수 있는 서비스이며, 당시 업데이트 과정에서 성인 인증 관련 오류가 발생해 미성년자임에도 일시적으로 가입이 가능했던 것으로 확인됩니다. 현재 해당 오류는 수정되었으며, 재인증 과정에서 미성년자로 정상 확인되어 서비스 이용이 제한되었습니다. 또한 해당 계정은 이미 탈퇴 처리가 완료된 상태입니다. 성인 전용 서비스임에도 가입이 가능했던 점과 이 과정에서 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 동일한 문제가 발생하지 않도록 인증 절차를 더욱 꼼꼼히 점검하겠습니다. 감사합니다.
사진이 안 넣어지네요
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안녕하세요 흐으으음님, 사이다 담당자입니다. 먼저 해당 에러로 불편을 드려 죄송합니다. 사진 등록 에러는, 7월 27일자로 패치 완료했습니다! 업데이트 후 정상 이용 가능합니다. 혹시라도 해당 에러가 반복되면 앱내 1:1 문의하기 남겨주시면 빠르게 도움드리겠습니다.
사진이 안 올라가져요
Response from developer
안녕하세요 연주휘님, 사이다 담당자입니다. 먼저 해당 에러로 불편을 드려 죄송합니다. 사진 등록 에러는, 7월 27일자로 패치 완료했습니다! 업데이트 후 정상 이용 가능해요. 앞으로도 빠른 개선을 통해 좋은 서비스로 보답드리겠습니다🫶
