Du choix dans les recettes
J’espère que les recettes ne reviendront pas trop souvent… à voir dans le temps…
Vous ne voulez plus faire vos courses et cuisiner sain et sans trop de temps, foncez!
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Bonjour, un grand merci pour ce retour d'expérience! Nous sommes ravis d'apprendre que Quitoque vous apporte des solutions au quotidien en cuisine, nous mettons tout en place pour faire vivre à nos clients une expérience d'excellence.
Merveilleux
Sinon, cela fait 6 ans que je suis avec Quitoque, et chaque année je fais une pause estivale pour ne pas cuisiner durant les vacances scolaires : salades froides, barbecue, etc…
Merci Quitoque : ma charge mentale pour confectionner des plats équilibrés pour mes enfants s’est amplement allégée.
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Bonjour! Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes heureux de vous lire et nous mettons chaque tout en oeuvre pour continuer dans cette démarche qualité afin de vous satisfaire. Concernant le temps de cuisson de la viande, pouvez-vous envoyer un mail au service client en l'adressant à Vera, en indiquant les types de viandes? Nous nous rapprocherons de notre équipe culinaire à ce sujet. Une très belle semaine, l'équipe Quitoque!
Au top !
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Bonjour! Un immense merci pour votre avis très complet et chaleureux. Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre cuisine en toute discrétion et que votre expérience soit à la hauteur de nos engagements. Rassurez-vous, nous ne rognerons pas sur les quantités, notre équipe culinaire veille à ce que vos plats soient équilibrés et généreux. A très vite en cuisine! L'équipe Quitoque
Belles idées
Je suppose qu’il y a toute une organisation bien compliquée derrière mais je vais tout de même proposer quelques évolutions, Quitoque 2.0 😏 vu que parfois nous sommes livré d’une quantité supérieure à ce que nous avons besoin, pouvoir noter que sur certaines recettes nous n’avons pas besoin de certains ingrédients.
Et pour certains ingrédients tel que le soja, le miel, le vinaigre de riz, pouvoir préciser que nous en avons déjà donc ceci limiterai la consommation de petites bouteilles en plastiques…
Le temps de recette est bien estimé, et les plats très bons. Mais le must sont quand même la qualité des poissons et viandes.
Pour ce qui est de l’empreinte carbone, la livraison à domicile et la quantité d’emballage sont les deux seul bémols du service…d’où le 4 et bon 5 étoile
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Bonjour! De belles idées, merci! C'est grâce à vos remontées que nous évoluons. Sachez que nous faisons part de votre retour à nos services dédiés et continuons chaque jour à penser la meilleure version de Quitoque de demain :) . A très vite en cuisine, l'équipe Quitoque!
Comment faire sans désormais ? ;)
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Bonjour! Quelle joie de lire votre retour chaleureux! C'est une réelle récompense pour nous de constater que Quitoque vous apporte de bonnes matières premières, combinées au plaisir de cuisiner. Merci! A très vite, l'équipe Quitoque
Parfait
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Bonjour, merci pour votre chaleureux retour. Nous transmettons votre message à notre équipe culinaire :) Nous avons hâte de vous retrouver en cuisine pour partager de nouvelles recettes! A très vite, l'équipe Quitoque
Attention aux recettes
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Bonjour André, merci pour votre retour constructif. En effet notre cheffe et notre équipe mettent tout leur savoir et passion en cuisine afin de proposer des recettes à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de lire que vous vous régalez et prenons bien en compte votre constat des dernières semaines. A très vite en cuisine :) L'équipe Quitoque
Je n’aimais pas cuisiner…
Je détestais me prendre la tête et je finissais trop souvent par faire mon plat préféré : des pâtes carbonara.
J’ai commencé début avril et je n’ai pas arrêté depuis. J’ai accumulé pas mal de recettes, et pendant mes vacances chez les parents, j’en ai recréer pas mal en cuisinant avec maman (grâce à l’application vous avez l’ensemble des recettes sur votre téléphone)
Et mon père a adoré, me voir cuisiné et me noter : « le poulet basquaise pomme de terre grenaille, 19,9 parce que je te mets pas 20. »
Les plus :
PAS à réfléchir : Pour les courses, j’oubliais toujours des ingrédients.
PAS à réfléchir : Sur les proportions, c’est toujours 2 vrais parts, je ne suis jamais rester sur ma faim !!!
PAS à réfléchir : sur les restes (oui j’arrive à manger les restes sans les jeter au bout de 10jours parce que le tuperware est devenu vert)
PAS à réfléchir : Sur quoi manger ce soir, vous tirer les fiches et on fais en fonction du temps de préparation.
Les moins :
- Je suis célibataire et on ne peut commander que pour deux minimum.
- Le créneau de livraison est de 5h, vous recevez un sms le matin a 7h30 pour savoir dans quelle fourchette vous recevrez le colis, je ne travaille pas le matin donc pour ma part ca me convient.
- Les mises à jour : annule quelques fois les modifications apportées aux commande à venir et on se retrouve avec des plats qu’on n’aurait jamais commandé.
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Merci beaucoup pour ce chouette retour d'expérience ! Vous avez su profiter des nombreux avantages de Quitoque : des repas équilibrés, des produits frais de saison, le plaisir de cuisiner, un gain de temps et d’organisation ! Merci de nous avoir fait confiance pour vous accompagner en cuisine. Merci encore, nous restons à votre disposition en cas de besoin ! L'Equipe Quitoque :)
Quitoque a révolutionné ma vie !
Merci Quitoque.
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Merci d'avoir partagé ce retour d'expérience ! Vous avez su profiter des nombreux avantages de Quitoque : des repas équilibrés, des produits frais de saison, le plaisir de cuisiner, un gain de temps et d’organisation et des économies. Toute notre équipe vous remercie de nous avoir fait confiance pour vous accompagner en cuisine ! Prenez soin de vous et de vos proches. L'Equipe Quitoque.
Très contente! Presque parfait.
Les ingrédients sont toujours sélectionnés avec soin, de saison et principalement en provenance de France.
Je me suis aussi laissée tenter par des produits des producteurs proposés, c’est une bonne idée.
Le seul hic ce sont les emballages. Ils sont nécessaires mais je pense qu’il faudrait proposer des emballages ou des contenants réutilisables avec un système de caution. Il me semble qu’il était question de réutiliser le carton de livraison mais ce n’est pas encore le cas.
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Bonjour Johanne, merci pour votre commentaire ! Chaque semaine, nous mettons toute notre énergie pour créer de nouvelles recettes, et travaillons main dans la main avec nos différents partenaires dans le but de vous garantir des produits frais et de qualité. Nous nous engageons à toujours vous livrer des fruits et légumes de saison, en privilégiant l'origine France dès que nous le pouvons. Cela fait partie de nos grandes priorités ! Votre recommandation nous rend très fiers et toute notre équipe vous remercie de nous avoir fait confiance pour vous accompagner en cuisine ! Sachez que la santé de notre planète nous tient à cœur, et nous travaillons au quotidien pour réduire nos emballages. Ceux-ci sont toutefois indispensables pour conserver la qualité et la fraîcheur des produits jusqu'à votre domicile. Nous continuons, avec nos fournisseurs, à réfléchir aux alternatives pour vous livrer des produits avec un conditionnement optimal. Aviez-vous également remarqué que vous pouvez sélectionner l’option "fiches recettes numériques" ? Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs, merci encore. Excellente fin de journée ! L'Equipe Quitoque.
Bien mais à adapter au Cookeo pour obtenir le très bien!
Merci par avance.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne développons plus de recettes compatibles avec le Cookeo car ce robot était très peu sollicité. Rassurez-vous, notre équipe de cheffes a rassemblé tous ses conseils pour que vous puissiez continuer à cuisiner les recettes Quitoque avec votre Cookeo. Vous n'avez plus qu'à suivre le guide : https://www.quitoque.fr/blog/article/comment-adapter-les-recettes-quitoque-avec-un-cookeo. Prenez soin de vous et de vos proches.
Bien presque très bien
Cependant il y a 2 points à améliorer pour moi:
- Chronopost : qui me donne une marge de 5heures pour me livrer donc je reste à les attendre chez moi une demi journée ! J’ai déjà demandé au service client de me paramétrer pour que je puisse aller le chercher directement chez Chronopost qui est à côté de chez moi mais pas de réponse !
- le plastique : forcément on nous livre les quantités nécessaires, résultat tous les ingrédients (sauf certains légumes) sont emballés dans des pochettes plastiques (riz, épices,etc...) dommage de ne pas utiliser plus de carton ou papier!
Sinon je doit dire que je fais aussi bcp plus la vaisselle mais ça c’est logique quand on cuisine plus et surtout mieux!
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Merci Sophie pour votre retour. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour vous accompagner ! Vous avez su profiter des nombreux avantages de Quitoque : des repas équilibrés, des produits frais de saison, le plaisir de cuisiner, un gain de temps et d’organisation et une gestion facile de votre abonnement. Concernant la mise a disposition de votre colis dans une agence chronofresh, nous vous invitons à utiliser le mail de confirmation de notre partenaire (que vous recevez la veille de votre livraison) Sachez que la santé de notre planète nous tient à cœur, et nous travaillons au quotidien pour réduire nos emballages. Ceux-ci sont toutefois indispensables pour conserver la qualité et la fraîcheur des produits jusqu'à votre domicile. Nous continuons, avec nos fournisseurs, à réfléchir aux alternatives pour vous livrer des produits avec un conditionnement optimal. Je remonte vos remarques à nos équipes pour continuer à aller dans ce sens. Nous sommes ravis de constater que vous êtes également investie dans cette démarche. Prenez soin de vous et de vos proches. L'Equipe Quitoque.
Bug choix des menus, mauvais retour client
Retard de 4 jours dans la livraison, barquette de poisson sous vide fêlée dans le carton, bugs récurrents sur iPad... Pas mal de problèmes récurrents au cours de mes précédentes commandes, en partie résolus. Je me dis que la solution Quitoque est commode et confortable, que l’équipe est jeune et volontaire et qu’il faut leur donner leur chance.
Mais là, ça commence à faire beaucoup. Dernier bug en date: le choix des 2 menus que j’avais effectué a été changé inopinément: j’avais choisi et validé une cocotte de poulet buratta et un Parmentier de potimarron et je me retrouve avec du brochet et des croque monsieur! J’appelle le service client: « désolé monsieur, votre commande à été validée et les commandes ont été envoyées au fournisseur, nous ne pouvons rien faire ». En gros: notre problème de bug informatique devient le vôtre et nous ne pouvons pas vous apporter de solution! J’ose poser la question d’un avoir en dédommagement sur une future commande, c’est non. « Quelle solution me proposez vous alors? » - Nous n’avons pas de solution à vous proposer. Impensable!
Si on sent que l’équipe est jeune et veut bien faire (tout dépend sur qui l’on tombe au SAV), l’expérience client est à revoir, on ne laisse pas repartir un client sans lui apporter une solution ou sans essayer de trouver un compromis! Dommage.
Ravis de revenir
À améliorer
Les recettes sont bonnes.
Cependant nous sommes 5 dont 2 adultes et 3 fillettes. Les portions sont ÉNORMES !
Première semaine on a pris pour 4. Bcp de restes
Seconde semaine on prend pour 3 mais encore énormément de restes. On congèle...
Mais il y a surtout bcp trop de féculents ! Ils sont omniprésents (Racines tendres, riz, pâtes...) et très souvent pas assez de légumes pour la quantité de féculents.
Idéal si vous avez 3 ados garçons de 15 à 19 ans qui dévorent !
On peut noter les recettes mais impossible de faire des commentaires.
Bcp de recettes épicées qui ne plaisent pas aux enfants...
Dommage également qu’on ne reçoive pas un petit rappel mail ou sms avant le délai pour finaliser le choix des recettes...
Dernière semaine, j’avais validé mes recettes, puis je passée sur des portions pour 2 et au final je n’ai pas du tout reçu ce que j’avais demandé !
Il faudrait aussi pouvoir sélectionner les recettes par filtre (ex: pas de riz)
Expérience intéressante donc mais pas au point. Bcp d’amélioration à prévoir.
L’invention de l’année ! Trop trop bien !
Facile !!
Puis une amie m’a parle de Quitoque !!!! Ce fut la révolution : vite prêt, facile et bon .... plus de soucis des courses, plus le casse tête de savoir quoi faire !! Maintenant nous choisissons ensembles les recettes, et mes enfants se régalent ; et les semaines ou je ne les ai pas je me commande souvent des plats pour moi ou des recettes pour 2 et donc de pouvoir changer de formule d’une semaine sur l’autre c’est vraiment super. Merci Quitoque 👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏👏
Infaillible depuis un an et demi
L’essayer c’est l’adopter
Le fait de pouvoir choisir ses recettes est un plus. Et en plus, c’est tellement bon.
Quitoque
Je tiens quand même à rappeler qu’il s’agit d’un abonnement, alors stop aux commentaires négatifs que j’ai vu sur plusieurs sites... c’est à vous de gérer votre abonnement pas à l’équipe Quitoque... m il s’agit de produits frais vous ne pouvez pas annuler au dernier moment votre livraison, cela paraît logique mais visiblement pas pour tous....
