Raia User Reviews

Top reviews

Excelente nota mil ⭐️

Atende todas as expectativas

App da Raia

Precisa de muito trabalho ainda para ficar bom

Response from developer

Olá. Tudo bem? Queremos resolver isso para você. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3003-7242 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

Atualizações forçadas

Ridículo forçar atualizações em um app de farmácia. Impossível pedir com urgência quando mandam atualizar o aplicativo.

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Olá, Gabs. Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sua opinião é muito importante para nós e vamos usar seu feedback para melhorar. Estamos aqui para ajudar no que for preciso.

App muito bom !

Problemas solucionados

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Olá. Tudo bem? Queremos resolver isso para você. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3003-7242 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

Péssimo suporte

Tentei de várias formas, acessar o suporte e eles simplesmente não conseguem trocar um e-mail antigo e um telefone velho que eu tenho no cadastro. Em resumo, não consigo atualizar o cadastro mesmo sendo no meu CPF. Estão loucos para tomar um processo por descumprimento da LGPD. Não quero meus dados em sua base se nem sequer posso usar o app!
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Olá! Lamentamos pelo inconveniente. Tente recuperar sua senha pela tela de login do site, utilizando os mesmos dados do app. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com a nossa central pelo número 3003-7242.

Não cumpre os prazos de entrega

Fiz a compra de dois medicamentos, foi me prometida a entrega para o dia seguinte, (detalhe no ato da compra), na data de hoje ja se passaram tres dias. Só existe o canal do WhatsApp, aguardei por mais de uma hora para ser atendido, após confirmar meus dados e número de pedido 3 X fui informando que teria uma resposta após 24 hrs, parece piada, mas não é. Vergonha.
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Olá. Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sua opinião é muito importante para nós e vamos usar seu feedback para melhorar. Estamos aqui para ajudar no que for preciso.

Prático + ofertas!

Uso por causa da praticidade de comprar e retirar e das ofertas personalizadas ou normais.

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Olá! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência. Agradecemos pelo seu feedback e estamos aqui para ajudar em qualquer outra coisa que você precisar.

Péssimo atendimento

Não consigo fazer reset da minha conta

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Olá. Tudo bem? Queremos resolver isso para você. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3003-7242 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

Horrível

Sistema caí e não conseguimos fazer compras

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Olá. Tudo bem? Queremos entender o que houve para te ajudarmos a seguir com suas compras. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3003-7242 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

Não funciona

O app só funciona qdo está com boa vontade. Vive dando mensagem de erro

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Olá, fkp12345. Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sua opinião é muito importante para nós e vamos usar seu feedback para melhorar. Estamos aqui para ajudar no que for preciso.

Desgraça de app

Sempre trava, sempre esvazia o carrinho, sempre deleta a sessão do usuário e pede login de novo. Enfim, péssimo

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Olá. Tudo bem? Sentimos por você estar enfrentando dificuldades. Para ajudar, recomendamos desinstalar e reinstalar o app e verificar se há atualizações disponíveis. Caso não funcione, entre em contato com a nossa central pelo número 3003-7242. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Conte conosco!

Login impossível!

Quando chega a hora de enviar código para SMS ou E-mail, não aparece botão para dar OK.
Sendo assim, pelo menos no iPhone, fica impossível fazer login.

O curioso é que no app da Drogasil (mesmo grupo da Raia), isso funciona.

Estão perdendo vendas.
Sugiro consertarem isso.

A menos que lucro decorrente de vendas não seja importante...
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Olá, Giba. Tudo bem? Queremos resolver isso para você. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3003-7242 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

Favoritos

Podia ter opção de favoritar itens.

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Olá. Tudo bem? Muito obrigado pela sua sugestão. Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossa experiência para você, e suas ideias são fundamentais nesse processo. Agradecemos por contribuir para o nosso crescimento!

Não funciona no iOS 18.2

Ao inserir usuário e senha na tela de login, tanto o app quanto o site não respondem.

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Olá, Thiago. Tudo bem? Queremos resolver isso para você. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3003-7242 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

App não Abre

O aplicativo não abre a tela fica em branco o tempo inteiro.

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Olá, Leutzjp. Tudo bem? Sentimos por você estar enfrentando dificuldades. Para ajudar, recomendamos desinstalar e reinstalar o app e verificar se há atualizações disponíveis. Caso não funcione, entre em contato com a nossa central pelo número 3003-7242. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Conte conosco!

Não loga de forma nenhuma, pede a confirmação por e-mail ou SMS trava nessa tela

Aguardando autenticação nenhuma forma atualiza

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Olá. Tudo bem? Sentimos por você estar enfrentando dificuldades. Para ajudar, recomendamos desinstalar e reinstalar o app e verificar se há atualizações disponíveis. Caso não funcione, entre em contato com a nossa central pelo número 3003-7242. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Conte conosco!

Regrediram

Não sei o que fizeram nesse app mas simplesmente nada do que é colocado na busca aparece. A versões anteriores funcionavam perfeitamente. Conseguiram piorar.

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Olá Rafa, tudo bem? Queremos entender o que houve para te ajudarmos a seguir com suas compras. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3003-7242 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

Information

Infelizmente eu pedi para meu sogro buscar o correio não foi entrega porque falou que é uma área de risco. Uma falta de profissionalismo e dedicação.

Falta de respeito

Campo de busca não funciona

As duas últimas versões do app lançadas o campo de busca não está funcionando. Qualquer coisa que busca volta o telescópio e o texto que não encontrou nada. Acabei de atualizar a versão pra ver se resolveram mas nada.

Response from developer

Olá. Lamentamos muito pelo transtorno. Nosso time de TI está trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível. Agradecemos muito o seu feedback, ele é essencial para melhorarmos continuamente. Conte sempre com a gente!

Inútil

App não consegue logar, mesmo colocando todos os dados corretos. Simplesmente inútil.

Response from developer

Olá. Tudo bem? Queremos entender o que houve para te ajudarmos a seguir com suas compras. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3003-7242 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!