현금영수증 발행
작년에 결제당시에는 현금영수증 발행번호 입력란이 있었던거 같은데 이번에 걸제덩시 안보이네요 현영발급이 제대로 된건지 의문인데요 현영번호 어디서 입력하나요?
학원원장님들 봐주세요
결제 하기가 불편합니다.
결제가안됨
간편한학원생활이 전혀 안되는데 어플제목 갈아치우세요.
문제있어도 개선도 없고..답답!
약관동의를 하라는데 확인 버튼으로 내릴 수가 없습니다
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안녕하세요 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 사과드립니다. IT팀에서 보완 작업 진행하여 처리해 드렸습니다. 앱 확인 부탁드리며 감사합니다. (웹챗 채널: https://webchat.thecloudgate.io/webChat?brandKey=LkLvnR3hcQxCYKU9qNopjQ&channelType=chat / 카톡 채널: http://pf.kakao.com/_vxfuLxj/chat)
이거 매일 로그인을..
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안녕하세요 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 사과드립니다. 최근 로그인이 풀리는 현상과 관련하여 IT팀에서 시스템 점검했으며 일시적인 로그인 만료 현상으로 발생한 문제로써 현재는 정상 이용 가능한 상태입니다. 감사합니다. (카톡 채널: http://pf.kakao.com/_vxfuLxj/chat / 이메일: rallyz_help@wjcompass.com)
아 개같은 어플
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안녕하세요 고객님. 먼저 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 랠리즈 고객센터 콜 운영은 지난 5월부로 종료되어 카카오톡 또는 웹챗, 이메일로 상담이 가능합니다. 아래 채널로 결제 관련 문의 내용 남겨주시면 안내드리겠으며 감사합니다. (카톡 채널: http://pf.kakao.com/_vxfuLxj/chat / 이메일: rallyz_help@wjcompass.com)
어쩔 수 없이 씁니다
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안녕하세요 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 사과드립니다. 랠리즈는 주1회 앱 안정성을 높이기 위해 정기 업데이트를 진행하고 있습니다. 이때 앱이 로그아웃되실 수 있는 점 양해 부탁드리며, 채팅방의 개선의견은 유관부서 전달하여 검토 요청드리도록 하겠습니다. 감사합니다. (카톡 채널: http://pf.kakao.com/_vxfuLxj/chat / 이메일: rallyz_help@wjcompass.com)
앱 작동 오류
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안녕하세요 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 사과드립니다. 해당 현상이 발생하는 경우에는 스토어에서 chrome(아이폰) / webview(갤럭시) 검색 후 업데이트 후에도 같은 현상이 반복되는지, 또한 고객님 핸드폰의 OS버전 확인이 필요하며 확인 후 자세한 안내가 가능합니다. 따라서 아래 문의 경로로 고객님의 가입 연락처와 함께 문의 부탁드립니다. 감사합니다. (카톡 채널: http://pf.kakao.com/_vxfuLxj/chat / 이메일: rallyz_help@wjcompass.com)
개선 할것좀 부탁드려요...ㅜ
그리고 알림이 오면 받은편지함으로 들어가서 하나하나 확인하고 들어가야돼서 번거로워요!
그리고 학원에 몇시에 도착한지가 뜨지 않아서 부모님이 걱정하실까봐 한번더 카톡을 보내는것같아요!!
하지만 이런문제 또는 거의다 괜찮은편이라고 생각하고 학원사이에서 쓰기에 부담스럽지않고 좋은 앱이라고 생각해요!
제작자님 감사해요!!!!💗
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안녕하세요 고객님. 랠리즈 입니다. 먼저 랠리즈에 애정을 가지고 의견 주셔서 감사드립니다. 의견주신 알림 기능의 불편함은 서비스 개선에 참고하여 더 좋은 랠리즈를 만들도록 하겠습니다. 감사합니다.(문의 : 1577-0682 / rallyz_help@wjcompass.com)
여러가지 개선 부탁드립니다.
그리고 공지가 있습니다 라는 안내글이 아닌 공지 내용이 표시되어야 할 것 같습니다! 모든 공지를 하나하나 열어봐야하는 번거로움이 있습니다! 직관적으로 볼 수 있도록 개선 부탁드려요!
중요한건 올라온 사진이 한장씩 다운로드가
안되어서 캡쳐해서 제 아이 사진만 갖고 있습니다! 제발 확인 좀 해주세요~
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안녕하세요 고객님. 랠리즈 입니다. 먼저 랠리즈에 애정을 가지고 의견 주셔서 감사드립니다. 의견주신 알림 및 피드 기능의 불편함은 서비스 개선에 참고하여 더 좋은 랠리즈를 만들도록 하겠습니다. 감사합니다.(문의 : 1577-0682 / rallyz_help@baecomm.com)
네이버 페이 결제 시나리오 테스트가 전혀 안된듯
랠리즈-사파리-네이버페이결제-사파리-랠리즈
다시 랠리즈 앱으로 돌아오면 결제 완료 화면만 뜨고 아무것도 할수 없는 상태가 됩니다.
몇달째 이 상태인데 전혀 검증이나 업데이트가 안되는거 보면 전혀 ux에 신경을 못쓰는 것 같네요. 학원비 결제 시나리오는 이 앱의 가장 중요한 유저 플로 아닌가 싶은데요.
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안녕하세요 고객님. 랠리즈입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일부 iOS 환경에서 말씀하신 현상이 발생하는 것을 인지하고 있으며 곧 조치될 예정입니다. 빠르게 조치되지 못한 점 양해 부탁드립니다. 항상 고객님의 목소리에 귀 기울이는 랠리즈가 되겠습니다. 감사합니다.(문의 : 1577-0682 / rallyz_help@baecomm.com)
앱푸시
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안녕하세요 고객님. 랠리즈 입니다. 먼저 랠리즈에 애정을 가지고 의견 주셔서 감사드립니다. 전달 주신 불편함을 서비스 개선에 참고하여 더 좋은 랠리즈를 만들도록 하겠습니다. 감사합니다.(문의 : 1577-0682 / rallyz_help@baecomm.com)
삼성카드로는 결제가 안되는건가요ㅠㅠ
명의인 삼성카드로도 안되고
제 카드도 안되요.
다른명의 결제하기 기능이 전이랑 달라졌는지 남편번호 입력하는것도 없어져서 결제를
못하고있어요ㅠ퓨
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안녕하세요 고객님. 랠리즈 입니다. 해당 부분은 고객님의 결제 정보 확인이 필요합니다. 따라서 고객센터로 연락주시면 확인하여 안내 드리겠습니다.(문의 : 1577-0682 / rallyz_help@baecomm.com)
공지를 한번에 보기가 힘들어요
학원에서 써야해서 어쩔 수 없이 사용하고있어요..^^
공지좀 한꺼번에 볼 수 있게 만들어주세요 제발..;
그리고 한개씩 확인하는 것도 오류나고 나갔다 들어오면 초기화되서 너무 짜증나요..제발 고쳐주세요ㅠㅠㅠ
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안녕하세요 고객님. 랠리즈 입니다. 먼저 랠리즈에 애정을 가지고 의견 주셔서 감사드립니다. 의견주신 피드 기능의 불편함은 서비스 개선에 참고하여 더 좋은 랠리즈를 만들도록 하겠습니다. 감사합니다.(문의 : 1577-0682 / rallyz_help@baecomm.com)
학원 도착 시간이 궁금
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회원님 안녕하세요. 읽은 알림의 경우 홈화면 우측 종 아이콘으로 접근하시면 하단 '읽은 알림 보기'에서 확인한 알림 메세지를 확인하실 수 있습니다. 랠리즈는 회원 여러분의 편안한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. (문의 : 1577-0682 / rallyz_help@baecomm.com)
학부모 입장에서는 불편
아이폰 시스템에 알림 온 갯수랑 실제 온 알림 갯수도 맞지 않는 경우가 많고요.
이런거 피드백 보내고싶어도 여기 말고는 알릴 곳이 없네요.
학원 운영자 중심이고 사용자는 뒷전인 것 같아요.
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회원님 안녕하세요? 먼저 랠리즈 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며, 이용 중 많은 불편함을 느끼신 점 죄송스럽게 생각합니다. 일부 기기에서 고객님과 유사한 경우가 발견되어 새로운 앱을 배포하였습니다. 앱 업데이트를 부탁드립니다. 현재 알림의 갯수는 읽지 않은 알림이 있는 경우 1로 표시되고 있으며 동기화에 대한 개발을 검토 중에 있습니다. 감사합니다. (문의 : 1577-0682 / rallyz_help@baecomm.com)
로그인이 안됩니다
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회원님 안녕하세요? 랠리즈의 회원가입 방식은 총 4가지로 지원해 드리고 있기 때문에 회원님께서 가입하신 방법을 확인해 드리고자 저희 고객센터로 한번만 연락 주시면 편안하게 사용하실수 있도록 즉각 도와드리겠습니다. 랠리즈는 회원 여러분의 편안한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. (문의 : 1577-0682 / rallyz_help@baecomm.com)
초반보다너무나좋아져서만족합니다.
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회원님 안녕하세요. 랠리즈 입니다. 먼저 랠리즈에 소중한 의견 보내주셔서 감사드립니다. 앞으로도 의견에 귀 기울여 발전하는 랠리즈가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
잘쓰고 있어요
번거로운게 많았는데 랠리즈 사용하고부터는
관리하는데 편해졌어요
피드백도 적극적으로 수렴되는걸보니
더욱더 편해지리라 봅니다
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회원님 안녕하세요. 랠리즈 입니다. 먼저 랠리즈에 소중한 의견 보내주셔서 감사드립니다. 앞으로도 현장의 의견에 귀 기울여 발전하는 랠리즈가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
